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締切り済みの質問

Windows自動更新について!

WindowsXPを使用していますが、同じWindows自動更新プログラムがパソコンを起動するたびに毎回表示されます。
インストールを行った後に再起動させると、また自動更新を促す表示がでてきます。(同じプログラムです。)

【更新プログラムの内容】
KB967715

「プログラムの追加と削除」で確認すると、正常にインストールされています。
いったい何が原因なんでしょうか?
お分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2009-02-27 08:05:48

QNo.4752876

困ってます

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2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

まず確認してほしい事があります。

→「Windows Update」または「Microsoft Update」の
「更新履歴の表示」をクリック
→「KB967715」の更新プログラムが、
更新履歴に2~3個以上あるという事ですか?
※「状態」を確認してください。

※状態:
アイコンの色
アイコンが緑の場合、更新プログラムはインストールされています。
アイコンが赤い場合、更新プログラムはインストールされていません。

アイコンが緑の場合は
Windows Update または Microsoft Update で更新プログラムが繰り返し提供される問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/910339/ja


解決方法
更新プログラムがインストールされている場合に問題のトラブルシューティングを行う方法

こちらにあてはまると思われます。


アイコンが赤い場合は
Windows XP 用更新プログラム (KB967715)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c7dbcde3-7814-47c5-849e-e64ecfb35d74&DisplayLang=ja

こちらからどうぞ

投稿日時 - 2009-02-27 10:46:17

補足

「更新履歴の表示」では更新プログラム(KB967715)が8個、緑のアイコンが表示されていてインストールされています。

トラブルシューティングでインストールログファイルを調べていたら、以下の様な表示箇所が数箇所ありました。
【dumpDownloadTask returned 0xf201 (ready to install)
KB967715 インストールが完了されませんでした。
Update.exe extended error code = 0xf201】
その後、[KB967715]プログラムファイルを削除し、再インストールしたら、2度程アップデートを促す表示がでましたが、その後は症状が治まっているようです。いったいどうして?????

投稿日時 - 2009-02-27 21:29:57

お礼

解決しました!
Microsoftサポートに問い合わせしたところ、以下の回答がありました。
今後の参考のためにご覧下さい。

■ 作業 1. Software Distribution フォルダの再構築
===================================================
注意: Software Distribution フォルダを作り直すと、 [更新履歴の表示] (今までインストールした更新プログラムの [成功] や、[失敗] といった記録)がなくなります。
ただし、作り直した後にインストールされた更新プログラムは記録として残ります。


手順 1
~~~~~~~~~~
1. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックます。
2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。

services.msc

3. [サービス] 画面が開きます。
4. [サービス] 画面の一覧の中から [Automatic Updates] を右クリックし、[停止] をクリックします。
※ [Automatic Updates] ではなく、[自動更新] と表示される場合もあります。
5. [サービス] 画面は右上の×ボタンで閉じます。


手順 2
~~~~~~~~~~
1. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] 欄に以下の文字をコピーして貼り付け、[OK] をクリックします。

%systemroot%

3. [WINDOWS] フォルダの画面が開きます。
※「ファイルは表示されていません」と表示されている場合は、[このフォルダの内容を表示する] をクリックしてください。
4. 表示されたアイコンの一覧の中から [Software Distribution ] フォルダを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。
5. 以下の文字をコピーして貼り付け、フォルダの名前を変更します。

SoftwareDistributionold
※ 元の名前が消えてしまった場合は、名前を確定する前であればキーボードの Esc キーを押すことで変更をキャンセルできます。

6. フォルダの名前が SoftwareDistributionold に変更されましたら、画面の右上の×ボタンで閉じます。


上記作業後、 Windows Update を実行し、 KB967715 が検出されなければ正常にインストールされていると考えられます。

投稿日時 - 2009-03-01 17:36:56

ANo.2

プログラムの追加と削除に更新履歴の表示にチェックを入れ

KB967715を削除。

ダウンロードセンターからダウンロードインストールしてみてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c7dbcde3-7814-47c5-849e-e64ecfb35d74&DisplayLang=ja

それでも解決できない場合はこちら

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813118&Product=winxpINT

投稿日時 - 2009-02-27 08:34:34

補足

Windows Update.log を検索してもエラーはありませんでした。

いろいろと試していますが、一度プログラムファイル(KB967715)を削除して、再インストールを試した結果、2度程表示されましたがその後は症状が治まっているようです。いったい?????

投稿日時 - 2009-02-27 21:28:52

ANo.1

参考URL及びリンクをご覧ください。
未解決のようですが、リンクを試してください。
「Windows Update サイトの更新の一覧 にインストールした更新の選択が再度表示される場合がある」
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813118

(その他)
Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で「Windows Update」を遮断していないか確認してください。

Internet Explorer「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効にする」になっているか確認してください。(その他ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合もあります。例:レベルが「高」なら「中」へ変更する)

Windows Installerが壊れていないかフリーソフトをインストールしてみて試してみては?
Windows Installerを使うフリーソフトがインストールできないなら、
「Windows Installerエンジンの入手方法」からダウンロードしてください。
http://support.microsoft.com/kb/292539/ja

参考URL:http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa4752263.html?ans_count_asc=1

投稿日時 - 2009-02-27 08:26:58

補足

Windows Update.log を検索してもエラーはありませんでした。
パーソナルファイアーウォールでもアップデートを遮断していません。
セキュリティ設定も「有効にする」、レベルは「中」の設定になっています。
いろいろと試していますが、一度プログラムファイル(KB967715)を削除して、再インストールを試した結果、2度程表示されましたがその後は症状が治まっているようです。いったい?????

投稿日時 - 2009-02-27 21:15:34

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