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解決済みの質問

FOMAでフリーダイヤルに電話した時の料金

先日、家の電話・インターネット回線(フレッツ光)が不通になり携帯電話からフリーダイヤル(0120-***-***)に問い合わせしました。
通話料が無料だと認識していたのですが、ドコモ料金案内で確認したらFOMA通話料が表示されていました。
日別で確認したらフリーダイヤルしか利用していない日です。
その通話料金も驚いています。(3ヶ所に回されたので、時間も長かった為だと思いますが・・・)
FOMAでフリーダイヤルに電話した時は、料金は無料じゃないのでしょうか?

投稿日時 - 2009-02-10 12:02:27

QNo.4705088

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

結論から言うと無料なので安心してください。

フリーダイヤルは無料です。
携帯から着信させたくない場合(通話料が高い理由などから)には、
設定できますし、その場合には着信しません。

なので安心して下さい。
もうしばらくすると正確な通話料金がでます。

投稿日時 - 2009-02-10 12:36:11

お礼

早速の回答有難うございます。
無料ですか!
なら安心ですが・・・携帯の料金案内が間違った料金表示されているって事になるのですかね!?
今月分の請求書が届く来月には、判明しますね。
「自信あり」の専門家さんのアドバイスなので、安心出来ました。

投稿日時 - 2009-02-10 14:15:41

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回答(3)

ANo.2

すべて相手の番号と契約で決まります。
地域、携帯、PHSで無料、有料、拒否等の選択ができます。
繋がったなら、有料か無料の判断は難しいので、相手に再度
一般電話で確認してみましょう。場合によってはオペレーターも
知らないかも。

投稿日時 - 2009-02-10 12:34:56

お礼

早速の回答有難うございます。
一般電話で確認してみましょう。
わざわざ、「先日携帯電話からそちらにお電話を致しましたが、通話料は無料じゃないのですか?」
と聞くのは・・・ちょっと抵抗が有りそうです~。
でも、思いもつかないアドバイスでした!!

投稿日時 - 2009-02-10 14:11:52

ANo.1

一般的な回答になりますが。

携帯電話で掛けた場合「料金無料」になるかは相手次第です。

一般電話料金より通話料請求額が遙かに高額になる為、フリーダイヤル設置者が携帯電話からかかってきた電話を着信させるかは申込時に決めることが出来ます。
http://www.ntt.com/freedial/popup/popup17.html

従って相手が料金無料にしていなければ有料でしょう。
ただ、普通は「おつなぎできません」となると思うんですが。

投稿日時 - 2009-02-10 12:19:58

お礼

早速の回答有難うございます。
ただ、普通は「おつなぎできません」となると思うんですが。・・・
私もそう思っておりました。
実際、今回も2ヶ所ほどは「おつなぎ出来ません・・・」とメッセージが流れて他の問い合わせ番号を探すのが大変でした。
まぁ~今月分の請求が来月に来るのでその時には明らかになるとは思いますが、それまで気にしているのも嫌でしたので質問させて頂きました。

投稿日時 - 2009-02-10 14:08:22

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