こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

USB印刷サポート

SONYのWindows XPのPCと、EPSONのプリンターE-100、EP-801をUSB接続で使おうとするのですが、USB接続して自動的にプリンターを認識するはずなのに、以下のメッセージが出てドライバを正常にインストール出来ません。
「このハードウェアをインストールできません
このハードウェアのインストール中に問題がありました;
USB2.0 Printer
デバイスをインストール中にエラーが発生しました
データが無効です。」
デバイスマネージャで見ると、USB2.0 Printerに黄色い「!」のマークが出ています。ドライバーの再インストールやWindows Updateも散々やったのですが症状は変わりません。EPSON、SONYのサポートに聞きましたが原因不明で困り果てています。何か治す方法はないでしょうか?

投稿日時 - 2008-12-15 14:09:29

QNo.4557479

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

2人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

以前、ネットワークプリンタで、リカバリ以外に方法がなかったことが
有りましたが、USBでも同じ事があるんですね。
逆にこちらが勉強させていただきました。

なお、ネットワークプリンタでは、リカバリしたら、嘘のように
快適にプリンタの導入ができるようになりました。

投稿日時 - 2008-12-22 00:40:51

ANo.1

プリンタドライバは、結構PCによって相性があったりします。

まずは以下を参照。

http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?001896#notes

ドライバの再インストールの際に、前の物をちゃんと
アンインストール、再起動してますか?

後、プリンタドライバのインストールにはいろいろ方法があり、
全部自動では行わず、逆にほとんどを手動で行う方が確実です。

特に、プリンタとのUSBケーブルなどは一切つながず、
まずドライバを入れる。
自動検索で、中止し、手動選択。
ポートを手動で設定です。

ドライバの入れ方も、ドライバソフトをサイトからダウンロードし、
(これはもちろん最初のCDではなく、最新版をダウンロードしていますよね?)
それを実行する方法と、コンパネのプリンタの設定から
プリンタの追加で、該当プリンタのinfファイルを入れて行う方法も
あります。

機種によってうまくいかないときは、これらを試すと
たいていどれかで引っかかります。

一度お試しあれ。

なお、OSはXPの32ビット版を想定しています。
64ビットではないですよね?

投稿日時 - 2008-12-16 02:17:53

お礼

ご回答ありがとうございます。返答が遅れてすみません。
実はアドバイスいただいた方法はすでに試したのですが、それでもうまくいかなかった次第です。

その後、仕方なく強行手段でPCをリカバリーしました。
そしたら、何の苦もなくつながりました。
前にリカバリーを1回したことがあるのですが、そのときにシステムのどこかが壊れていたのかもしれません。

どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2008-12-21 18:03:06

あなたにオススメの質問