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締切り済みの質問

買って間もないPCを使用中にchkdskを要求されました。

 一週間ほど前にドスパラで購入したPrime Monarch LGD(OS:XP)を使用中に

『ディスクのファイル システム構造は壊れていて使えません。 chkdsk ユーティリティをボリューム C: で実行してください。』

 と言うメッセージが3度ほど出ました。(参照しているファイルは全部別でした)
 アプリケーションとゲームを少しインストールしただけで?と思いつつ、chkdskを実行。結果、不良セクタもなく、問題なく再起動しました。

 今のところ、『エラーメッセージが出た』というだけで動作に問題はないのですが、まだ買って一週間足らずということもあり、初期不良ではないかと心配しています。

 こう言ったエラーはさして珍しいモノでもないのでしょうか?

投稿日時 - 2008-12-09 01:15:12

QNo.4540947

困ってます

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回答(6)

ANo.6

No.1です。
全とっかえはともかく、HDDの交換くらいはすると思っていたのですが、ドスパラもケチですね。
質問者さんの自衛策として、外付けHDDに大事なデータをこまめにバックアップしておくことをお勧めします。外付けHDDをお持ちでないなら、ドスパラ以外で即購入しておきましょう;
HDDを含めたPCパーツにも当たり外れがありますから、障害はいつ起こるか分からないという前提で使用されるのがよいです。
質問者さんのように初期トラブルに見舞われることなく、かえってスムーズに使えている人の方がある意味危なく、ある日突然の故障で大ダメージを負うというパターンの多いことがこのサイトを見ていると分かります。

投稿日時 - 2008-12-11 02:08:14

ANo.5

>その結果を信じれば、ハード側ではなくソフト側でのエラーなのですが。果たしてどっちなのか

パソコンを購入時の状態へ戻してもなお発生するなら故障と考えてしかるべきで、販売店と交渉して下さい。

投稿日時 - 2008-12-10 20:44:32

ANo.4

おはようございます
HDDいくら消耗品でもちょっと速い気がしますが
ショップPCユーザーじゃないので保証どこまできくか?わかりませんが?
自作PCで何個かHDD使ってますが3年つかってもエラーメッセージが出ないHDDもあるし一年もつかってないのにメッセージがでるのもあるし結構個体差もあるのでメッセージがでるからすぐ壊れるともいえないし?専門家ではないので単に利用している感想です。日頃からバックアップおすすめします。
参考http://www.the-hikaku.com/image_backup/08hikaku.html
又HDDの健康診断(参考程度)
参考http://cowscorpion.com/HDD/CrystalDiskInfo.html

投稿日時 - 2008-12-09 06:35:09

ANo.3

ハズレを買ってしまったようですね
しかし、購入店に初期不良を訴えても対処してもらえるかどうか・・
現状でエラーが出ていないのだから無理だと思います
エラーメッセージが表示されている状態を写真などで保存しているなら可能性はあります

初期不良で交換できるのは、
まったく起動しない
常にエラーが出る
そうでなければ無理です

これから先が思いやられるパソコンです

投稿日時 - 2008-12-09 06:27:45

お礼

とりあえず再インストールしても症状が出るようなら初期不良として扱ってくれる、とのことでした。とりあえずは一安心です。

……いや、まだ安心はできないのか。いきなりPC保険の出番にならないといいんどえすが。

投稿日時 - 2008-12-10 16:25:43

ANo.2

全くない症状とは言わないですが、珍しいです。
直ぐにドスパラへ交換を申し出た方が良いですよ。

投稿日時 - 2008-12-09 03:47:08

お礼

流石に即交換とはいきませんでした。
中途半端にPCドクターなどではエラーが全くでなかったので……。

その結果を信じれば、ハード側ではなくソフト側でのエラーなのですが。果たしてどっちなのか……。

投稿日時 - 2008-12-10 16:23:54

ANo.1

>こう言ったエラーはさして珍しいモノでもないのでしょうか?
いえいえ、今からこんな状態ではこの先思いやられます。
初期不良もいいとこですから、早急にドスパラに連絡しましょう。

投稿日時 - 2008-12-09 01:44:19

お礼

サポートに連絡したところ、とりあえずWindowsを再インストール、それでも症状が出るようであれば初期不良扱いということになりました。

不安は残りますがシステム側でのエラーであることを祈ります……まあ初期不良として対応してくれるのなら、それはそれで良いのですが。

投稿日時 - 2008-12-10 16:22:35

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