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締切り済みの質問

ウイルスセキュリティのウイルス自動検知が停止中になる

ウイルスセキュリティにエントリーしアップデイト後再起動したらウイルス自動検知が無効、停止中になり、再インストールを促される。
何度も、インストールしたが結果は同じ、どうしたらいいんでしょうか。助けてください。
ちなみに、3台まで使用可能の製品ですが、1台しか使用できません。

投稿日時 - 2008-12-02 14:36:17

QNo.4523986

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回答(2)

ANo.2

再インストールしても改善されないPCは相性が悪い環境ではないでしょうか?
何か原因とか(例えば前の対策ソフトの残骸とか)があれば改善する可能性はありますが、とりあえずユーザー登録してサポートにメール問い合わせするしかないでしょう。
改善策が無い場合は返金対応の選択枠もあります。

参考URL:https://www.sourcenext.com/users/action/spreg_form

投稿日時 - 2008-12-02 17:48:09

お礼

早速ありがとうございました。
サポートへ問い合わせたほうが、やはり早いですよね。

投稿日時 - 2008-12-02 18:18:34

Q. 【ウイルスセキュリティ】「ウイルス自動検知」が「無効」になった
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00528&sugtype=6&logid=57946648
これでしょうね。

投稿日時 - 2008-12-02 17:47:58

お礼

ありがとうございます。
何度も挑戦いたしました。
何か別に問題がありそうです。

投稿日時 - 2008-12-02 18:20:54

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