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締切り済みの質問

Windows Installer CleanUp ユーティリティがインストールできないのです・・・

初めて質問させていただきます。

<環境>
WindowsXP home Edition
MicrosoftOffice2003
DELL Dimension 4500C

<症状>
msicuu2.exeをダウンロードし、インストールするため
WindowsInstallerCleanUpSetupを開き、[NEXT]を押すと
「問題が発生したため、msiexec.exeを終了します・・・」
となってしまう。

<それまでの経緯(※今までやったこと)>
(1)ワードで文章が開けなくなる。
 ※すべてのワード文章が開けないわけではなく、いくつかのファイルは開けました

(2)Officeをアンインストール→再インストール

(3)解決せず

(4)システムの復元をする

(5)解決せず、症状悪化。Wordを開こうとすると
「Windows インストーラ インストールの準備中・・・」
で数分固まり、その後
「この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーション ベンダに問い合わせ、Windows インストーラの修正プログラム パッケージが有効であることを確認してください。 」
という表示

(6)現在
ネットで色々調べ、
「Office インストールでの Microsoft Windows インストーラ情報がレジストリに含まれている」可能性が高いので
http://support.microsoft.com/kb/295823/ja
を参考にWindows Installer CleanUp ユーティリティを実行しようとmsicuu2.exeをダウンロードし、インストールするため
WindowsInstallerCleanUpSetupを開き、[NEXT]を押すと
「問題が発生したため、msiexec.exeを終了します・・・」
となってしまう。

<その他>
自動更新でWindowsUpdateでの更新がインストールされず
WindowsXP用セキュリティ更新プログラム(KB954211)をインストール中(失敗しました)
という表示がたくさんでる。

WindowsXPservice pack2はインストール済み。


以上です。

手詰まり感があって非常に困っています。どなたか何卒宜しくお願いします。

投稿日時 - 2008-11-21 19:42:37

QNo.4496753

すぐに回答ほしいです

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回答(4)

ANo.4

>exeファイルをクリックしてもインストールできませんでしたと表示されます。

パソコンを再セットアップした方が良いです。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

投稿日時 - 2008-11-22 22:07:03

ANo.3

>この手順でインストーラーがアンインストールできました。

それで質問は解決したのですか?

投稿日時 - 2008-11-22 04:14:09

補足

violet430さん

すいません、質問は解決していません。
インストーラーの再インストールができないのです。

exeファイルをクリックしてもインストールできませんでしたと表示されます。

投稿日時 - 2008-11-22 12:58:34

http://support.microsoft.com/kb/314481/ja
これで手動削除できます。
次のステップに行って原因を切り分けして下さい。

投稿日時 - 2008-11-21 22:00:37

補足

ありがとうございます。この手順でインストーラーがアンインストールできました。

投稿日時 - 2008-11-22 01:48:07

ANo.1

Windows installerを再インストールする方法。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20031202145419953

投稿日時 - 2008-11-21 19:55:16

補足

ありがとうございます。
コマンドプロンプトの作業を終わらせ、再起動後、
exeファイルをクリックしてもインストールが出来ないのですが。。。

なぜでしょう( ´;д;)

投稿日時 - 2008-11-22 01:48:42

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