こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

DVD/CD-ROMドライブの故障

仕事上の記録を録画してあるDVDを見てその感想をレポートに書き上げねばならない状況なのに、DVD/CD-ROMドライブが故障して、DVDを挿入してもパソコンのドライブが認識してくれません。
そこで、新たに外付けDVDドライブを購入してパソコンに接続(USB)したのですが、マイコンピュータの画面にも新しいアイコンは表示されませんでした。システムのプロパティには黄色い!マークがついており、マルチメディアコントローラーのプロパティには?マークがついていて、「このデバイスのドライバはインストールされていません」というエラーが書かれていました。デバイスマネージャーでパソコンのDVD/CD-ROMドライブである「BENQ DVD DD DW 1620」のプロパティではデバイスの状態ボックスに「このハードウェアのデバイスドライバを読み込むことが出来ない。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性がある(コード39)」というエラーが表示されていて、消した覚えなんかないぞ~!と慌てて再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを挿入しインストールしてみましたが、パソコンのドライブは何の反応もみせません。マイコンピュータの画面にもアイコンは表示されません。
急ぎのDVDを見るためには、どんな手段、対処をすればいいでしょうか。メーカーへ修理に出すべきでしょうか。

投稿日時 - 2008-11-01 23:11:13

QNo.4446989

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

再度添付のライティングソフトCDやグラフィックカードCDを
USBメモリーにテーターを丸ごと入れて 
USBメモリーからドライバーの再インストールしかないでしょう

ネットからダウンロードできるのなら 
ネットから再インストール

家庭内ローカルネットが繋がってるのなら 別のPCからLAN経由でインストールです

DVD/CD-ROMドライブの故障 と DVD/CD-ROMドライブドライバーの故障は対応がむずいです

投稿日時 - 2008-11-02 00:03:49

お礼

そうですか、こういう方法もあるのですね、
試してみます、ありがとうございました!

投稿日時 - 2008-11-02 10:26:55

ANo.1

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

デバイスマネージャーでDVD/CD-ROMドライブを削除して再起動しても駄目ですか?
駄目なら一度リカバリですね。

投稿日時 - 2008-11-02 06:46:34

お礼

ありがとうございますっ。試してみます!

投稿日時 - 2008-11-02 10:24:41

あなたにオススメの質問