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解決済みの質問

ひかり電話とFAXのG4(オフィス)

小さなオフィスです。
今電話はISDNでネットがADSLです。
ランニングコストの見直しで全部ひかりに切り替えを検討中です。
ただ、NTT東日本の方が、
「FAXのG4には送受信出来ないので申込の際は了解された事になりますがよろしいですか?」と言ってきました。。
FAXは大量には送りませんが毎日使います。。
今使用のFAXはスーパーG3です。(コピー機とFAXが一緒になっています)
G3とスーパーG3はOKとの事です。
ただG4にはまだ送受信出来ないようでFAXの障害はサポート対象外との事です。
11月末に現在のホームテレホン電話機のリースが切れ、電話が使えなくなります。
それを機にひかりに切り替え、電話+FAX+ネットを1本化し、
一般家庭用の新しい電話機も購入する予定でしたが、
回線が決まらないので購入できない状態です。。

やはりひかりへの切り替えは見送ったほうが良いでしょうか?
ひかりは障害だらけなのでしょうか?
とても悩んでいます(>_<)
NTTの方は良い事しか言ってくれないので
アドバイスお願いします。。

投稿日時 - 2008-09-24 16:02:25

QNo.4353296

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

アナログ回線を1回線残しておいたほうが無難です。

ADSL用に使用しているラインをFAX用に残して
ISDNをひかり電話に変更しましょう。

「ひかり電話 不通」で検索しましょう。
光電話ではありませんよ。

投稿日時 - 2008-09-25 02:15:01

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回答(6)

ANo.6

G4はそもそもISDN専用ですから待っていてもひかり電話でG4 FAXをサポートすることはないでしょう

NTTのADSLであればまだましですが、ADSLとISDNってもともと相性がよくない(ISDNがADSLの速度低下の原因になる)ので、ADSL→ひかり電話にして、

・電話→ひかり電話
・ネット→Bフレッツ
・FAX→ISDNを残してG4 FAX、2回線使えるのでひかり電話が止まったときには通話にもISDNを使える

とするのがいいと思います
どのくらい電話をかけるのかがよくわかりませんが、市外電話が多ければひかり電話のほうが安いのでよりランニングコストのカットがより期待できると思います

No.4のかたが書かれている通り、今月からナビダイヤルはつながるようになりましたね
ナビアクセスはいまだにつながらないみたいですが

投稿日時 - 2008-09-27 13:50:12

ANo.5

某複合機メーカーのメンテをしておりますが、現状ひかり電話では、スーパーG3でも障害が出ることが割とあります。
一般通話は、別としてFAXもよく使われるのであれば、アナログで一回線FAX用に残しておく事をお薦めします。

投稿日時 - 2008-09-25 16:51:53

ANo.4

No1の方へ
余談ですが
現在光電話はナビダイヤルへの発信可能になっています。

参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/release/0809/080908a.html

投稿日時 - 2008-09-25 11:52:23

家庭用G3FAXでは特に問題が出た事はありませんが、ひかり電話自体不通になる事もしばしばあるようですので、業務用途でのひかり電話への一本化は見送った方が無難です。

障害報告メールを受けるようにしていると、自宅が影響を受けるかどうかは別として、そこそこ障害報告が送られてきているようですし。

大規模企業でバックアップ回線付きの専用線でも導入した上でのIP電話なら兎も角、小規模オフィスで家庭向けサービス流用でのひかり電話移行は危険すぎです。
電話とFAXは従来通りの固定電話回線またはISDNを使うことを強くお勧めします。

投稿日時 - 2008-09-24 17:16:50

ANo.1

「電話+FAX+ネットを1本化」これはまだやらない方が良いです。
FAXだけはISDN回線(現在の方法)でやるべきでしょう。
顧客に迷惑になりますからね。
光とFAXは相性が悪いです。保証はしない=使えない、と思った方が良いです。
弊社もそのために光は別に引いてますから。
あと、余談ですが、ひかり電話(IP電話)は数年前に一斉に使用できなくなりましたね。今後もあり得ることです。
その時活躍したのは普通の(ISDNとか)電話です。
つまり、万一の時に利用できることも考えて、残すべきでしょう。
ひかり電話ではナビダイヤルも使えませんし・・・

投稿日時 - 2008-09-24 16:08:46

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