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解決済みの質問

インターネットにつながらない

いつもお世話になっております。

今回、会社のノートPCをLANにつないでもインターネットに接続出来ない事態が起こりました。
一台だけなので、ノートPC自体の問題だと思われます。
会社はネットのプロキシ設定を一切行っておりません。
(LANさえさせば、無条件でインターネットが出来る状態です……)

今回、タスクマネージャを起動するとネットワークタブには
「アクティブなネットワークアダプタが見つかりませんでした」
と、表示されます。
LANをさし込み口はランプは両方ともオレンジ色に光っています
(ランプの点滅は一切していないので、送受信は行われていないのかな?)

以上が、確認している症状となっております。
原因お気づき、または予想出来た方は些細な事でも結構ですので
アドバイス頂けますか。
お願いいたします。

投稿日時 - 2008-09-16 15:14:42

QNo.4333171

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ローカルエリア接続の状態が受信に警告が出ているとのことなのでおそらくPCがIPアドレスを取得できていないような気がします。

>現在、ネットワークアダプタをDELL(PCのメーカー)よりドライバをインストールした所、IPアドレスとサブネットマスク取得しました。

IPアドレス:169.254.xxx.xxx
サブネットマスク:255.255.0.0

ではなかったですか?
それとデフォルトゲートウェイは確認できましたか?
デフォルトゲートウェイがないとネットには繋がりませんよ。

ルータとPC間でIPアドレスを受け取るタイミング、割り当てるタイミングが上手くいっていない可能性があるのでPCにIPアドレスを手動で設定してみてはどうでしょう

あとはノートPCとのことですので無線アダプタが装備されていて有効になっていてPCが不安定になっているとか

他の場所でPCに作成した広帯域接続とかが邪魔しているとか かしら

投稿日時 - 2008-09-18 22:38:46

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

>他にもデバイスマネージャでは、基本システムデバイスに警告マークが出ています。

なら、まずはその現象を全て解決しなければ、LAN に繋がないと悩んでも無駄と思います。

DELL とのことですので、まずは DELL のサポートに相談すべきです。
DELL のハードウェアは結構特殊なので、一般的な回答では混乱するだけも知れません。

投稿日時 - 2008-09-16 17:26:01

ANo.2

もう少し情報があるといいのですが。

一台だけということなので、まずそのPCで何をしたか?を確認しましょう。
(例えばアップデートなどなど)

会社のPCなら誰かが触らなかったか?

原因を探すのが先です。

デバイスマネージャの「ネットワークアダプタ」にびっくりマークはありませんか?

あればドライバの更新をする。

またはシステムの復元を試してみる。

投稿日時 - 2008-09-16 16:04:40

補足

アドバイスありがとうございます。
現在、ネットワークアダプタをDELL(PCのメーカー)よりドライバをインストールした所、IPアドレスとサブネットマスク取得しました。
しかしネットには接続が出来ないままとなっており、ローカルエリア接続の状態が受信に警告が出ている状態となっています。

他にもデバイスマネージャでは、基本システムデバイスに警告マークが出ています。

関係あるのでしょうか?

投稿日時 - 2008-09-16 17:03:20

ANo.1

PCを再起動しても、状況は変わりませんか?

投稿日時 - 2008-09-16 15:37:47

補足

何度も再起動を行ってはいるのですが、症状は改善されません。
手詰まりな状況です。

投稿日時 - 2008-09-16 15:41:46

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