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解決済みの質問

Norton internet security2007でLiveUpdate実行中に…

Norton internet security2007でLiveUpdate実行中、
下のタスクバーに

「spa.exeは動作しなくたったため、閉じられました
 問題が発生したため、アプリケーションは正しく動作しなくな
 りました。解決策がある場合は Windows から通知されます。」

というウインドウが出てきて、LiveUpdateのウインドウの方は

 LU1812:この更新版の一部であるプログラムを実行できませんでし
 た。この更新版は適用されませんでした。[エラーについて詳しい  情報を表示]

と出てしまい、更新に失敗します。 ちなみに更新に失敗する項目は
-×Symantec Shared Components
 L×Dynamic Subscription Alerts
です。ソフトの正式なバージョンはNortonInternetSecurity 10.2.0.30で使っているパソコンは
Intel(R) Core(TM)2 2.66GHz
メモリ 4096MB
OS Windows Vista Ultimate(全更新済み)
です。ちなみにハードディスクは十分に空き容量があります。

Nortonはビッグカメラで購入した物で、以前は全て最新状態に
できたと思ったのですが。
OSを再インストールしてからこのような現象がおき始め、
少々困っております。(ウイルス怖いし…)
肝心なSymantecのサポートページではホッとフィックスもでておらず。調べど調べど原因も解決法も見つかりませんでした。
更新期限も切れていないし、他の更新は全て成功するのにこれだけ
何回やっても spa.exe とやらが動作しなくなり、失敗してしまいます。OS再インストールほやほやでも失敗しますし、セーフモードで更新を試みましたが、LiveUpdataすら動きませんでした;;;。

なにか手動で更新をインストールする方法とか、うまい解決法は
ないものでしょうか? 

投稿日時 - 2008-09-14 20:13:11

QNo.4328704

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

素人の推測です。よろしく検討の上ご判断下さい。

シマンテック コンシューマ製品と Microsoft Windows オペレーティングシステム (OS) の互換性
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020225191530943

↑上記ページの表のすぐ上「ここ をクリックして、Norton Internet Security 2007 のアップデートを入手してください。」
の"ここ"にマウスをあてるとNIS071040JP.exeへのURLが表示されます。

これがもし10.4.0(かどうかわかりませんが)を指すとすると、お使いのバージョンはVista非対応版のNIS2007ということもありかな、と。

────────────────────
のでNIS071040JP.exeを入れるか、ページさらに上[重要情報]にある『ここ』からNIS2008(今期からやめない限り近々NIS2009無償アップグレードに変わっちゃうと思われます)を入れてみるというのはいかがでしょう。

投稿日時 - 2008-09-14 22:46:01

お礼

おおっ、 こんな手があったとは!

助かりました!
2008にアップグレードできた上、
LiveUpdateも快調のようです!

本当にありがとうございましたっ!!!

投稿日時 - 2008-09-16 01:09:06

ANo.1

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回答(1)

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