こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ウイルスセキュリティーZEROについて

ウイルスセキュリティーZEROをインストールしましたが・・・
ウイルスセキュリティーのウイルス自動検知が有効にできません。
本製品を一旦削除(アンインストール)しホームページから最新版をダウンロードして再インストールをお試し下さいとあったので
実行してみましたが、
それでもまだ、有効になりません。
何かいい方法はありませんでしょうか??
パソコン初心者なので分からないことだらけですが
どうぞ、よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2008-08-06 15:50:05

QNo.4232275

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

補足了解です。

↓ このモデルですね。
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0110/deskpower/ce/method.html?fmwfrom=fmv_search_allproduct_a

http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0110/deskpower/softlist.html

2001年10月モデル。 動いているのが不思議です。

1.まず、http://sec.sourcenext.info/support/xpsp1.html を確認して下さい。

2.デスクトップの「マイ コンピュータ」を右クリックして、「プロパティ」をクリックします。 → 全般タブ → 一番下の***MB RAM の数字を教えて下さい。

3.スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除 → プログラム名の一覧から “ Norton Personal Firewall for Fujitsu ”と “ VirusScan ” を見つけて削除(アンインストール)して下さい。
ついでに、ZEROも削除。

4.パソコンを再起動後 あらためてZEROをインストール。

投稿日時 - 2008-08-07 00:10:27

補足

補足が遅くなりすみませんでした。
やはり私が使っているパソコンはかなり古いものなので
しょうか?

1→見てみましたら、Windows XP Service Pack1はセキュリティー更新プログラムの提供が終了しているので、
Service Pack2のインストールを書いてありましたが
現在のバージョンを確認したら
Service Pack3になっていました。
これは大丈夫ということなんでしょうか?

2→一番下の数字は
     850 MHz、112 MB RAM  でした

これから 3・4をしてみます。

投稿日時 - 2008-08-07 19:06:54

お礼

mamorivaさん。こんばんは!
色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。
プログラム名一覧に “ Norton Personal Firewall for Fujitsu ”
はありませんでしたが、“ VirusScan ”はあったので
削除し・・・ZEROも再インストールし直しましたが
それでもウイルス自動検知は停止中でした。

最近、画面も調子悪いので昨日PCデポに持って行き
見てもらったら
mamorivaさんがおっしゃっていた通り古いと言われました。
修理に出すより新しいものを買うことを進められたので
この機会に買い換えようかと思っています!

色々とありがとうございました。教えていただいたことは
かなり勉強になりました。
本当にありがとうございました!!

投稿日時 - 2008-08-11 00:10:09

このQ&Aは役に立ちましたか?

4人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.3

NO.1です。

僕のパソコンの例ですと、

・メーカー : SONY
・型式 : PCV-V10B/B

ノートですか? デスクトップですか?
型式は、パソコンのどこかに表示があります。

あるいは、↓ を参考に確認できると思います。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=3702-5873

投稿日時 - 2008-08-06 20:29:32

補足

何から何までありがとうございます。
参考にいただいたもので調べましたら

本体型名;FMVCE885L
と書いてありました。

あとデスクトップです。
(教えていただいているのに・・・
いつも補足が遅くなって申し訳ありません。)

投稿日時 - 2008-08-06 21:08:12

ANo.2

NO.1です。

メーカー製パソコン(NECや富士通、ソニーなど)ですと、プレインストールで予め何かしら入っていたりします。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00495&sugtype=0&logid=50886670

お使いのパソコンの
・メーカー
・型式
・OS

を補足して下さい。

投稿日時 - 2008-08-06 17:11:50

補足

メーカーは富士通です
型式はWindows XP のとこでしょうか
OSというのはなんでしょうか??

すみません。本当に何も知らないで・・・

投稿日時 - 2008-08-06 20:02:26

ANo.1

こんにちは。

ZEROをインストールする前に、使用していてアンインストールしたセキュリティーソフトは何ですか?

削除し切れていない可能性もあります。

投稿日時 - 2008-08-06 16:02:40

補足

mamoriyaさん こんにちは。
ありがとうございます!

ZEROは、はじめてインストールしたウイルスセキュリティーソフトでウイルス自動検知が停止中になっているため
削除し再度同じシリアル番号を入力しインストールしてみたのですが・・・
まだ他にすべきことがあったのでしょうか?

投稿日時 - 2008-08-06 16:54:31

あなたにオススメの質問