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解決済みの質問

Outlook2002で送受信エラー

Microsoft Outlook 2002を使っています。OSはXP HOMEで
インターネットは普通にできています。
送受信のボタンを押すと
「操作は失敗しました」というエラーメッセージがでてきます。
ちなみに、「電子メールアカウント」の「アカウント設定のテスト」では
すべての行程がスムーズに進み、何事もなくテストが完了します。
非常に困ってます、どなたかよろしくお願いしますm(__)m

投稿日時 - 2008-06-28 17:58:44

QNo.4135960

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#1です。

駄目ですか。
Microsoftのサポート記事ですが、「問題を解決できる可能性があります。」と書いてあり、絶対的な回復法ではないのでしょうね。

>Outlookをアンインストールしましたのに、アカウントとpstファイルは
残ってよいものなのでしょうか?

プログラム本体の方の不具合なら、再インストールで直る可能性がありますが、Office 全体を再インストールされても駄目でしたら、プロファイル内の関係ファイルの不具合も考えられ、その場合は、次の手段として、PSTファイルなど個人の設定データをバックアップして、アンインストール後に、Program FilesにあるOfficeや、プロファイルフォルダ(C\Documents&Settings\User\Application Data\Microsoft\Outlookなど)のOffice関係の残骸フォルダを削除して、クリーンインストールができるかどうか?かなと思います。

投稿日時 - 2008-06-28 20:54:04

お礼

ご丁寧なアドバイス、ありがとうございます。
残骸ファイルを削除しまし、再インストールをしますとうまくいきました!!
ありがとうございました。
バックアップを取ったPSTファイルを再度インポートしますとエラーが出てきまして、どうやらPSTファイルが破損していた模様です。
たいしたメールはありませんでしたので、このまま使おうと思います。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2008-06-30 19:10:18

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回答(4)

ANo.3

>Outlookアンインストール→再度インストールしましたが
状況は改善されず、送受信をクリックすると「操作は失敗しました」
とでます。

そうなるとパソコンを購入時の状態へ戻した方が良いですね。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

投稿日時 - 2008-06-28 20:06:22

ANo.2

こちらですね
http://support.microsoft.com/kb/882256/ja

投稿日時 - 2008-06-28 18:08:56

補足

ついでながら、Office全体をアンインストール→PC再起動→再度インストールも試みましたがダメでした。
別件になりますが、Outlookアドレス帳の電子メールのアドレス帳にこのフォルダ(=連絡先)を表示するのところが暗転しており、選択できず、こちらも不具合を来しております。システム的に何の変更もしていないのですが。。。

投稿日時 - 2008-06-28 19:35:19

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教授頂きましたサイトを参考にし、
Outlookアンインストール→再度インストールしましたが
状況は改善されず、送受信をクリックすると「操作は失敗しました」
とでます。
Outlookをアンインストールしましたのに、アカウントとpstファイルは
残ってよいものなのでしょうか?
なんだかアンインストールの意味がないような。。。気がするのですが。。。

投稿日時 - 2008-06-28 19:35:08

次のようなエラー参考がありますが、該当しませんか?
http://support.microsoft.com/kb/329936/ja
http://support.microsoft.com/kb/882256/ja

投稿日時 - 2008-06-28 18:06:59

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご教授頂きましたサイトを参考にし、
Outlookアンインストール→再度インストールしましたが
状況は改善されず、送受信をクリックすると「操作は失敗しました」
とでます。
Outlookをアンインストールしましたのに、アカウントとpstファイルは
残ってよいものなのでしょうか?
なんだかアンインストールの意味がないような。。。気がするのですが。。。

投稿日時 - 2008-06-28 19:34:36

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