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解決済みの質問

ヤフーオークションで発送方法が違う

ヤフーオークションで落札しました。
定形外200円、エクスパック500円だったので、エクスパックを希望し、かんたん決済で支払いをしたのですが、送られてきたのは定形外でした。300円多く支払ってしまったことになりますが、出品者に300円返金を求めるべきでしょうか?
出品者に発送方法が違うことを取引ナビで連絡しましたが、何の連絡もありません。スルーされてしまっている状態です。(評価はまだ、してません)

投稿日時 - 2008-05-25 13:50:31

QNo.4049107

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

おはこんばんにちは。
返金を求めるべきだと思います。

当方でしたら、現金や振込みでなくとも切手や
商品券等形を変えてでも、差額返還を求めます。
連絡が無い場合は、どちらでも無いの評価で、
その内容と連絡を頂きたい旨を記載します。
数日しても連絡なければ、再度評価から連絡します。
なってみないと分かりませんが、何回かは、どちらでも無い
の評価にすると思いますね。

あくまで当方の考えですが、どちらでも無い評価で、
こちらは穏便解決を求めているのと、
数日毎に評価を入れることで、最新評価として表示
されると思いますので、他の方にもアピール出来ると
思うからです。
また、いきなり悪い評価は、よけい感情を逆撫でするかな?
と勝手に思っているので。

投稿日時 - 2008-05-25 18:05:03

お礼

どちらでも無いの評価でしたら、感情を逆撫でしないで済みそうです。
また取引ナビでスルーされたら、どちらでも無いの評価でコメント入れてみます。非常に参考になりました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2008-05-25 19:16:34

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回答(4)

ANo.3

内容証明の件ですが
e内容証明を使っても通信費に500円を要します
通信費も請求すること自体は請求する人の自由なので問題ありませんが
それを実際に回収することは不可能に近いと考えたほうが無難でしょう
ですから300円を回収するために500円の経費を使っては
費用対効果に問題があるように感じますが如何でしょう?
取引ナビや評価を使い地道に請求するほうが無難だと思いますよ

投稿日時 - 2008-05-25 14:48:26

お礼

マイナスになってしまっては意味がないですよね。
取引ナビや評価で地道に請求してみます。
回収できないようであれば、潔く諦めます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-05-25 19:04:27

ANo.2

返金を迫るべきです。
ただし、「返金しないと訴えると脅迫された」と評価で騒ぎ立てられてしまう可能性を少しでも下げるため、連絡の際の文章は感情抜きに冷静に書きましょう。
…こんな非常識なことをする相手ですので、冷静に書いても騒がれたり報復評価をされるかもしれませんが…。
でも、淡々と事実を述べれば第3者はわかってくれます。
悪い評価があっても大概の人はその内容まで見ますので。
逆に言えば、内容を見ずに判断する人は取引も大雑把かもしれません。

私なら、1日置きに取引ナビから連絡して、残りの投稿回数が半分を切ったら評価から連絡しますね。
もちろん「非常に悪い」にして、評価コメントには「エクスパックを希望し送料500円を振り込んだのに定形外で発送され、送料の差額300円の返金をお願いしたのですが未だに連絡がありません」と書きます。
No.1さんの仰るように内容証明を送るつもりであれば、「○日までにご連絡頂けなかった場合、内容証明を送らせて頂きます」と追記します。

投稿日時 - 2008-05-25 14:25:47

お礼

報復評価が怖いです。。。
評価コメント、非常に参考になりました。
感情抜きに冷静に書きます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-05-25 19:24:25

ANo.1

取引連絡を何度か送ってダメなら内容証明郵便で差額分の返金を求めてください

評価は非常に悪い、って入れとくといいですよ

投稿日時 - 2008-05-25 14:12:01

お礼

内容証明郵便ですか・・・このような方法もあるとは知りませんでした。参考になりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2008-05-25 18:46:57

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