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解決済みの質問

Adobeソフト、セットアップでエラーが、、

先日、Adobe Creative Suite3 Production Premiumを購入しました。
http://www.adobe.com/jp/products/creativesuite/production/?xNav=jpPP

Disc1を入れてセットアップを行おうとしたのですが
英語で『相容れない有料荷重(payload)がすでにインストールされています。』という警告が出てしまい、先に進めません。

この場合の『相容れない有料荷重』とはどんなファイルの事なんんでしょうか?
ちなみに、以前photoshopCS3の体験版をインストールしたことがありますが、それに関するファイルはデリートしました。

何分ちゃんとソフトを購入してインストールするのが初めてでして
こんなところで手こずっています。。
出来れば早くソフト使用したいので、どうか知恵を貸してください!

投稿日時 - 2008-05-09 00:36:55

QNo.4008118

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

#1です。
画面解像度はとりあえずおいといて(後述)。
RAMはメインメモリのこと(HDDの方は仮想メモリになります)です。
左肩のアップルマークで「このMacについて」が出てくれば「メモリ」の欄でで確認できます。

多分これが条件を満たしていないのではないかと思われます。
満たすためにはメモリを増設増設しないと駄目です。買ったままで増設していなければ256MBか512MBしかメモリ容量がないはずです。

モニタ解像度に関しては多分問題にはならないです、iMacG5ではミラーリングになりますがビデオカードに1280 x 1024を表示する能力はありますので。

投稿日時 - 2008-05-09 20:14:35

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

以下のURLの恐らくは「A-2. インストール済みのアプリケーションファイルの削除」を試せばよろしいかと。
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/7f88bf448375ea92492572d500221ddc?OpenDocument

又はこちら
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?232226+002#anc_b

payloadを含む警告文が出るという事は恐らくは認証システムの何らかの不具合だと思われます。
上記を試して駄目だったら「デスクトップからのインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 3)」を試されて見てはいかがでしょうか?
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/5a073a6884802015492572e5002cebef?OpenDocument

※質問の回答とは直接関係ないですがpayload(ペイロード)は「有効荷重」です・・(有料じゃない)

投稿日時 - 2008-05-09 08:01:31

お礼

インストール済みのアプリケーションファイルの削除で、
該当ファイルを全部消去したところ、警告は消えて先に進めました!
ありがとうございます!!

ただその後も問題がありまして…

システムチェックで引っかかってしまい、
1.0 GB またはそれ以上の RAM
モニタ解像度 : 1280 x 1024
が必要だと警告されました。

RAMはハードディスクの要領とは違うんですか?
あと、マシンはiMacG5を使っていて
1280 x 1024の解像度は選択肢にないんですが…
どうしたら良いのでしょうか?

もしかしたらこのマシンでは使えないんでしょうか…;;

引き続きすみませんが、回答お待ちしてます!!

投稿日時 - 2008-05-09 12:08:23