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締切り済みの質問

Epson 780C のヘッドの交換

Epson 780C でヘッドの交換をしたら全く印字できなくなりました。何か操作ミスがあったのでしょうか。
回復方法を教えてください。

投稿日時 - 2008-04-24 21:04:57

QNo.3973429

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回答(3)

ANo.3

  nidamo 様

 どうもお気持ちに背いたようなお答えを致しまして
 お詫びします。
 
 また出過ぎたことを申し上げて失礼します。
 エプソンのサイトで調べますと
 PM-780CS では修理の基本料金は¥8400.
 ドアtoドアサービス料金が¥1575.
 計 ¥9975.となっております。

 近頃プリンタがお安くなっていることは
 承知致しておりますが、もしお使いの機種に
 愛着があるとお思いでしたらと、
 ご参考までに申し上げました。

 只、ヘッドの交換をなさったことは
 メーカーには仰らない方が宜しいかと存じます。

投稿日時 - 2008-04-26 16:27:15

お礼

ご丁寧なご返事に感謝いたします。
今回の発端は、PM-780Cが故障したときインクのストックが大量にあったため
買い替えをすれば購入価格に匹敵する廃棄をすることになるので、中古機でつなぎ使用をしたことにあります。

投稿日時 - 2008-04-27 13:12:52

ANo.2

  nidamo 様

 交換されたヘッドは何処から入手されましたか。
 EPSON ではユーザーにヘッドだけの販売は
 していないと思いますが、正規の方法以外で
 入手された結果のことでしたら、折角ですが
 修理の受付もして貰えない可能性があります。

 詳しい事情をご説明になってメーカー修理に
 出された方がベターだと存じます。

投稿日時 - 2008-04-25 16:27:52

補足

ヘッドはEPSON の純正ですが部品取りでほかの同機種のものを使いました。
何回か、ヘッドクリーニングで目詰まりが洗浄できなくなったときは、ヘッドをはずし手作業で洗浄して使っていました。なぜか今回不能になったのでお尋ねしたわけです。なぜメーカー修理に出さないかって?、買い換えたほうが安いくらい料金を取られるからです。

投稿日時 - 2008-04-26 14:53:08

ANo.1

サポートに聞くのが一番ですが。

原因はヘッドの交換でしょうけど、どのような操作をしたのカワカラない以上、
それがミスかどうかを判定することなどできません。
取説通りに行って、それで印字されないならお客様相談センターだと思いますよ。
ヘッドリフレッシングなどをしても無反応なんですよね?

投稿日時 - 2008-04-24 21:28:04

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