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解決済みの質問

緊急です。キーボードとマウスがまったく動かない!なぜ!?

ノートPCにインストールしているソフトをいくつかアンインストールして(ドライバなどは絶対消してません)、
再起動の指示がでたので再起動したところ、
『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt+Deleteのキーが効きません。
マウスもまったく動きません。
ただし、
・Fnキーとファンクションの組み合わせ(画面の明るさなど)は効きます。
・BIOSに入ると十字キーやENTERキーは動くのでキーボードは死んでないと思います。
・他のPCで試しているのでマウスも壊れていません。
なぜ突然動かなくなってしまったのでしょう・・・。
かなり焦っています。どなたか解決方法分かりませんか・・・?
機種はIBMThinkPadのノートPCで、OSはXPです。

投稿日時 - 2008-04-18 14:14:44

QNo.3957047

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質問者が選んだベストアンサー

ANo1です

>IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
ローレベルでキーボードとマウスが動作するのですか・・・
R&RはWindowsから自立した部分で動作しているのでハードウエア障害はむしろ考え難いですね
と言う事はBIOSレベルも考え難いです
やはりWindowsレベルの障害と想定されます
つまりドライバの障害です

Windowsレベルでキーボードもマウスも使えない状態ではドライバの更新も出来ませんね
もしR&Rで事前に復元用のファイルを作っているなら、それを利用しましょう
その為のR&Rなんですからね
もしR&Rで復元用のファイルを作っていないならUSBキーボードを友人知人から借用してキーボードだけでもWindowsで使えるようにしましょう
ショートカットキーをフル活用してVantageSystemUpdateを起動してドライバをダウンロードして更新してみましょう

投稿日時 - 2008-04-18 17:14:04

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回答(5)

ANo.5

結論 リカバリーすれば直ります。

ようこその画面で止まるのはWINDOWSの起動障害です。
F8キーで前回正常起動時の状態で起動するで
起動しないならリカバリーかクリーンインストールしか
スキルのない素人には修復は困難です。

投稿日時 - 2008-04-19 11:35:38

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
皆様回答ありがとうございます。

結局、原因が分からず、HDDを外しデータを退避させてから、
tabaruさんの回答通りリカバリーしました。

Windowsの障害の件が有力のようですね。
やはり元々アンインストールの作業に問題があったのかもしれません。

たくさんのご回答本当にありがとうございます。
この時点で締め切らせていただきます。

投稿日時 - 2008-04-21 09:20:34

ANo.3

もしかしてBIOSデータの破損では?

一度PCの電源ケーブルとバッテリーパックを取り外しで電源供給を遮断させて約3~5分程度放置して解消できませんか? これで駄目でしたら《上記手順に合わせて電源スイッチを1分程度押し続けてPCの内部放電させてみる》

お試し下さい。

投稿日時 - 2008-04-18 15:59:42

ANo.2

> 『Windowsようこそ』の画面でCtrl+Alt+Deleteのキーが効きません。
> マウスもまったく動きません。

マウスはわかりませんが、Ctrl+Alt+Deleteが聞かなくなる現象はついこないだ経験しました。Ctrlが効かなくなっていて、キーボードユニット交換と
なりました。

外付けキーボード(マウスとは違う接続方式の)つないで、こちらでCtrlキー押して本体でAlt+Deleteするとログオンダイアログが出るという、わけのわからない故障でした。

投稿日時 - 2008-04-18 14:51:08

ANo.1

セーフモードではどうですか?
セーフモードでキーボードとマウスが動作するなら、ここれでデバイスマネージャを確認して『?』や『!』が付いていたらデバイスドライバの再インストールです

>(ドライバなどは絶対消してません)、
その根拠は?

投稿日時 - 2008-04-18 14:38:16

補足

セーフモードでも動きません。

唯一、IBMのThinkVantageボタンを押して、Rescue and Recoveryに入ると両方とも効くようです。
なんなんでしょう・・・何かロックでもかかってるんでしょうか・・・。

>その根拠は?
ちょっとしてフリーソフトを消しただけで、ドライバ系には一切触れていないです。

投稿日時 - 2008-04-18 14:40:36

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