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解決済みの質問

大至急イー・モバイルの販売スタッフの方に質問です。

今度、家電量販店のイー・モバイルの派遣スタッフを受けるのですが、
まだ扱っているお店が近くになくドコモ・au・ソフトバンクとのサービスの比較が出来ません。
販売スタッフとしてはどういった点をお客様にアピールしていけばよいのでしょうか?
九州に住んでいますが、まだエリアが整っていないようです。
派遣会社の営業担当者から伺ったのですが、携帯とパソコン売場の
2ヶ所に常駐することになり、パソコンの専門知識も求められると
いうことですが、実際はどうなのでしょうか?
イー・モバイルを知ってもらうことから初めてもらうということです。
イー・モバイルのスタッフの方が毎日どのように仕事をしているか
大至急知りたいです。教えてください。

投稿日時 - 2008-02-08 22:50:29

QNo.3757518

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

東京23区の某大手家電量販店でイーモバイルの販売スタッフをしています。

主に携帯売り場ではイーモバイルのブースの前で声出してアピールしつつコーナーに立ち寄られるお客様にイーモバイルのご案内やアプローチを掛けて契約に繋げていきます。

PCコーナーではPC購入と同時にイーモバイル契約でPCからの値引きキャンペーンを行っているので、基本的にまずPCを売る事が前提となります。そこからイーモバイルの契約に結びつけるアピールを仕掛けていきます。
またPCコーナーではPCの基本的な知識は必ず必要になってきます。PCに限らず必要知識にこれといった上限は無く知識の引き出しの数が多ければ多い程有利になりますし、自分への自信に繋がります。

イーモバイルのアピールポイントはお店や住む環境で異なるので一概には言えませんが、今現在では業界NO1のハイスピードで低料金、定額、契約日からネットに接続可能など他にも色々あります。

重要なのは日々周りのスタッフとのコミニュケーションやお客様との接客をしていく中でモチベーションを保ち、向上心を忘れずに自分なりの販売アピールを模索し、知識を少しずつでも良いので蓄えていく事です。

九州の方ではエリアの問題もありますし、最初は覚える事も多くて大変だとは思いますが、頑張ってくださいね。同じ販売員として応援しています。

参考URL:http://bb.watch.impress.co.jp/cda/special/20626.html

投稿日時 - 2008-02-09 04:37:17

お礼

回答をいただきありがとうございました。
まだ正式に決定していませんが、もしイー・モバイルの販売員になりましたら参考にしたいと思います。

投稿日時 - 2008-02-09 21:16:08

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回答(3)

ANo.3

No.1 です。言葉足らずで、気に障られたようで申し訳ありませんでした。
私が申し上げたかったのは、不特定多数の「お客様」の立場の方が、
たくさん読まれる可能性のある、こういうところで、ある意味、企業
秘密的な内容を書かれるのは、質問者さんにとって、あるいは、イー・
モバイル社さんにとって、良くないことだと思ったからです。
自分の経験から、自分だったら、自分が働いている会社のことを、
こんな感じで到底聞けないと思ったので、老婆心ながら、書かせて
いただきました。余計なお世話だったら、大変申し訳ありませんが、
削除の依頼をされても結構です。失礼しました。

投稿日時 - 2008-02-09 06:45:49

ANo.1

こういう公開されたところで、質問されるような内容では
ないように思います。イー・モバイルの本社側から、何か
指示があるんじゃないでしょうか?

投稿日時 - 2008-02-08 23:55:57

補足

 

投稿日時 - 2008-02-09 00:18:50

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