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締切り済みの質問

パソコンソフト・ウイルスセキュリティの画面に表示されるメールアドレスが変更前のものから更新されない

パソコンで、ソースネクストのウイルスセキュリティを使用しております。
 プロバイダを変更したためメールアドレスが変わり、ウイルスセキュリティに登録しているメールアドレスを指定のサイトで変更しました。変更作業はスムーズに進み、新しいメールアドレスで登録されたのは間違いないようなのですが、ソフトを起動した時に出る最初の画面に出てくる「エントリー情報」は古いメールアドレスのままです。
 特別に困っているわけではないのですが、古いアドレスが表示されるのは何か気持ち悪いです。直す方法が知りたいのですが、知っておられる方いますでしょうか。。

投稿日時 - 2008-01-28 22:04:39

QNo.3722782

困ってます

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回答(3)

メーカーサイトで登録するメールアドレスには、
1.ユーザー登録(マイページ)用
2.ウイルスセキュリティの利用開始登録用
の2種類がありますが、それぞれの情報は別個で管理されているようです。
つまり、片方の修正ページで変更しても、もう一方には反映されません。
helpcomeonさんが、1.のページで変更をされたのなら、2.の情報は元のままです。変更したのが2.のサイトだったかどうかを一度確認されてはいかがでしょうか。

投稿日時 - 2008-02-01 21:30:06

ANo.2

仕組みが変わっていなければ、エントリー情報に反映されるのは
アップデート後になると記憶しています。

投稿日時 - 2008-01-29 20:26:26

お礼

ありがとうございます。様子を見てみたいと思います。

投稿日時 - 2008-01-29 21:59:54

ANo.1

ウイルスセキュリティZEROの使用者ですが

ウイルスセキュリティを再インストールして下さい。その際の“利用開始の登録”は、新しい変更した情報で行って下さい。

投稿日時 - 2008-01-29 08:31:19

お礼

ありがとうございます。様子を見た後、再インストールしたいと思います。

投稿日時 - 2008-01-29 21:58:46

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