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解決済みの質問

ウィルスセキュリティの再インストールは可能?

以前 使用していたセキュリティのカスペルスキー6.0の使用期限が切れたので ソースネクストのウィルスセキュリティをインストールしたところ カスペルスキーがうまくアンインストールできてなかったようで パソコンの作動が遅くなってしまいます。


そこで質問なのですが ウィルスセキュリティーを一度アンインストールしてから カスペルスキーをアンインストールして またウィルスセキュリティを再インストールすることは可能でしょうか?
 

投稿日時 - 2008-01-27 20:37:57

QNo.3719227

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ウィルスセキュリティZEROの使用者ですが

No1さんと少々違う処は、“あえて前の設定はPC内に残さないと言う事”です。
ウィルスセキュリティを削除する時は、後々設定のし直し等で大変ですが“隠しファイル・フォルダ”等も削除してしまう方が、後々不具合が起きる確率が低くなると言う事を自分のPCで確認しているからです。
但し、大事な“利用開始のお手続き”に必要な「メールアドレス」、「パスワード」、「シリアル番号」等や今迄の設定の内容等は、メモに取って置く事はNo1さんと同じですが。

1***ウィルスセキュリティーを一度アンインストールして再起動
2***ウィルスセキュリティーの“隠しファイル・フォルダ”の削除後再起動
3***カスペルスキーを再度インストール(再起動が必要かもしれません)
4***カスペルスキーをアンインストールし再起動
5***カスペルスキーの“隠しファイル・フォルダ”の削除後再起動
6***ウィルスセキュリティを再インストールし再起動
7***ウィルスセキュリティの各種設定を行う(利用開始のお手続き等)

以上ですが、うちはカスペルスキーの使用が無いので(ウイルスバスター2008も他のPCに使用してますが)其の儘当て嵌まる事では有りませんが、一例としてご参考にされてみては如何でしょうか。

本来で有れば、セキュリティソフトの乗り換えはOSの再インストールと同時に行うと不具合が出無くなるので宜しいのですが、
何故か一般的では無いのですね、手間暇掛かりますから止む終え無い事とは思いますが・・・
何故かと言いますと、セキュリティソフトの一部プログラムはOSのプログラムの中に入り込む為で、普通のアンインストールではレジストリ等の残骸が一部削除されずに残ってしまい、これが元で新にインストールした新しいセキュリティソフトの一部プログラムとバッティングを起こして、不具合となって表面に表面に出て来てしまうと言う事です。
ですから、ウイルスバスターやノートン等は、完全削除用のプログラムを用意している事でもお分かりかと思います。

投稿日時 - 2008-01-28 17:07:55

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
丁寧なご回答をいただきありがとうございました。
参考にさせていただきます。

投稿日時 - 2008-02-02 18:38:49

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回答(2)

ANo.1

こんばんは。

再インストールはできます。ただし、再度「利用開始のお手続き」が必要です。
アンインストール前に「メールアドレス」、「パスワード」、「シリアル番号」を控えておいてください。
また、設定のバックアップも行ってください。
1.画面右下の"○"をクリック
2.「インフォメーション」の「基本設定」をクリック
3.「設定や登録内容の保存」の「現在の状態をファイル保存」をクリック
4.保存先を指定する。
付属の「ユーザーズガイド」の「アンインストール方法」にも書いてありますのでご覧ください。

投稿日時 - 2008-01-27 21:00:43

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
参考にさせていただきます。
早々のご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2008-02-02 18:34:21

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