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締切り済みの質問

DVDやCDなどが読み込めない

パソコンはLaVie LL370/H  OSはvistaです。
最近パソコンを再セットアップしました。

無事に終わりMicrosoftのOfficePersonal2007をCD-ROMを使ってインストールしようとしたのですが、読み込んでくれませんでした。
他のCD-ROMなども試してみたのですが同様でした。

デバイスマネージャーで調べてみたところ
DVD/CD-ROMドライブの欄のHL-DT-ST DVDRAM GSA-H10Nという項目にエラーマークが出ており、
「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)
[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。」
と書いてありました。

色々調べて、http://support.microsoft.com/kb/320553/というサイトを見つけ、症状が似ているのでまず方法1を試しました。
しかし、 REG_MULTI_SZ の [LowerFilters]という項目はあったのですが、REG_MULTI_SZ の [UpperFilters] という項目がなかったので諦め方法2を試しました。ですが、こちらでは解決しませんでした。


なにかこの他にこの問題を解決する方法はあるのでしょうか?
どなたか知っていましたら御教授お願いします。

投稿日時 - 2008-01-23 18:03:54

QNo.3706769

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回答(2)

ANo.2

デバイスマネージャーで見えているということでしたら・・・
1・物理的に壊れている(基盤等は生きている)
2・転送設定がおかしい(特にIDE接続タイプの場合だと)
細かいPCスペックまでわかりませんが、同じくデバイスマネージャーのIDEコントローラー、(S-ATAの場合はそちら)設定をチェックしてみては?

投稿日時 - 2011-02-09 08:39:15

ANo.1

ハードの問題であれば、メーカーサポートに問い合わせした方が良いと思います。

投稿日時 - 2008-01-24 17:42:38

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