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解決済みの質問

ノートンのインターネットセキュリティ2005ソフトについてお尋ねします。

今日、ウイルススキャンとLiveUpdataでウイルス定義を更新しました。
それで、何気なしに「アウトブレイク警告の保護」画面下のほうに
データの最終更新日時が「2007年4月4日9:06:00」と古い日付けになってたり
また、保護の画面のなかの[脅威名]画面に「インターネット接続がないか現在利用可能な情報がないので
急速に広がる脅威についての情報をアウトブレイク警告が表示できません。」と表示されるのですが、これはどのような意味ですか。
また、表示されない方法はありますか?、表示されたままHPをみたり、メールのやり取りするのに問題はないのですか。
ご教授お願いいたします。

ちなみに、ITは常時接続しております。

投稿日時 - 2008-01-16 19:34:38

QNo.3685932

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ご返答ありがとうございます。

>やはり再インストールをしなければいけないですか?
Windows XP は最新の状態ですか?
ちまたでは Norton が誤作動を起こすと後々厄介ごとになるとか。
これを期にきれいに再インストールするのもありかと思います。

NIS2005 の購入形態はパッケージ版それともダウンロード版?
先の回答の削除ツールを使って NIS2005 を削除したら
CD-ROM からインストールを開始するか体験版をインストールしてください。

【2005シリーズ体験版】の再ダウンロードとインストールについて
http://www.symantecstore.jp/faq.asp#2005

インストールが完了しましたら NIS2005 のプロダクトキーを入力してください。
プロダクトキーが分からない場合は以下の URL を参照してください。

プロダクトキー (アクティブ化のキー) はどこで確認できますか
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041130153021945?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

何かありましたら補足してください。

投稿日時 - 2008-01-17 23:59:52

補足

回答ありがとうございます。
返信が遅れ申し訳ありません
昨日、ノートンのインターネットセキュリティ2005(CDROM)を
再インストールをしましたがアウトブレイク警告が画面下に
データ最終更新の日時が2007年4月4日9:06:00と表示されます。
Windowsxpの更新もしました。解決しません
延長キーも昨年9月に購入し、今年の9月まで期限はあります。
更新サービス状態画面にも、2008/9/16と表示されています。
なぜデータ最終更新の日時が2007年4月4日9:06:00と表示されるのですか?
このままインターネットセキュリティ2005を使用してても問題はないのでしょうか?。
私はPCに詳しくないので、教えて頂ければ幸いです。

投稿日時 - 2008-01-31 10:22:56

お礼

回答ありがとうございます。

最近、Windows XP は最新の状態です。
NIS2005はパッケージ版を使用しております。
NIS2005の再インストールを行ってみます。

投稿日時 - 2008-01-18 11:48:15

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回答(2)

ANo.1

宜しくお願いします。

>これはどのような意味ですか。
OS は Windows 2000 それとも Windows XP ?
Norton Internet Security 2005 の更新サービスの期限はまだ有効ですか?
Norton AntiVirus の Auto-Protect は [有効] と表示されていますか?
警告画面にエラー番号はありませんか?

これは Norton Internet Security の更新サービスの期限が切れているか
同封されている Norton AntiVirus コンポーネントのインストールが
Norton Internet Security で正しく認識されていないことが原因と思います。
この場合は Norton Internet Security の更新サービスの期限を延長するか
もしくは NIS2005 を再インストールする必要があるかもしれません。

再インストールする前に削除ツールを使って NIS2005 を削除してください。
宜しければ以下の URL を参照してください。

http://www.symantec.com/nrt/

上記 URL からインストールした削除ツールの使い方は
以下の URL を参照してください。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

もし表示されている警告画面にエラー番号があれば
削除ツールを使って NIS2005 を削除する前にその番号を教えてください。

投稿日時 - 2008-01-17 02:38:58

お礼

回答ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。
OSはWindows XP です。
更新サービスの期限は、昨年9月23日に延長キーを購入し今年9月末まで期限が有効です。(更新サービスの状態、画面も2008/09/15)を明記されていますが・・・
Norton AntiVirusのAuto-Protectは有効になっております。
エラー警告は何処にも出てないようですが・・・
それでも、やはり再インストールをしなければいけないですか?。

投稿日時 - 2008-01-17 13:52:42

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