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締切り済みの質問

ウイルスバスターがインストールできない

(1)trend microウイルスバスター08年度版(CD)をインストールした際、「アウトルックの実 行中はインストールできません」の警報が出てインストール不可となった(この時 一切のソフトは立ち上げていない状態)。
(2)本OKの対応事例(ソリューションID206241)を用いてインストールの試行したが、 「setup」ホルダーの中に”setup.ini”が見当たらない。
  質問 :”setup.ini”はどこにありますか?
(3)(1)中断後の立ち上げ使用時、スタート画面に”ウイルスバスター2007インストール”のア イコンが出来ていた。
  質問 :これを使って08年度版のインストールは可能ですか
質問 :(2)(3)がNGの場合どのようなインストール方法がありますか
注 :a)現在他社のウイルスバスターが入っている(更新時期になっている)
   b)使用機器:シャープPC-CL1-5CD OS:XPホームエディション
初心者です。よろしくお願いします。 
  

投稿日時 - 2008-01-16 18:40:32

QNo.3685790

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回答(2)

ANo.2

こんばんは。

>「アウトルックの実 行中はインストールできません」の警報が出て

こちらの事例が有ります。
MicrosoftOutlookですと右下の通知領域にアイコンが表示されます。

下記のページを参考に、再起動とかしてみて下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062417

投稿日時 - 2008-01-16 21:41:47

ANo.1

質問 :”setup.ini”はどこにありますか?
→CDがあるなら通常CD内にありますよ。

質問 :これを使って08年度版のインストールは可能ですか
→2007年度版がインストールされてしまいます。

質問から推察するに、
a)現在他社のウイルスバスターが入っている(更新時期になっている)
→これが邪魔をしている可能性があります。アンインストールしてから新たにウイルスバスター2008をインストールしてみてください。
 また、サービスパック2を当てていますか?
 マイコンピューターを右クリックし、プロパティーを選択すると確認できます。
 サービスパック2がインストールされていないためにインストールが出来ない可能性もあります。
 この場合、Windowsupdateから無料でダウンロードできます。
 サービスパック2を当てない限りインストールできません。
 但し、メモリを増設していない場合、お使いの機種は標準256Mですので重く感じることになります。
 メモリも同時に増設してください。1G欲しいところに最大768M迄とちょっと制約ありますが、しないよりは遙かに好結果を生みます。

投稿日時 - 2008-01-16 20:01:35

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