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解決済みの質問

パソコンが起動せずにブルーバックに

同じような質問があったのですが自分のとはちょっと違う症状だったので質問させていただきます。
東芝のノートパソコンでdynabook xpを使用しています。
パソコンをつけたまま年末から年始にかけて放置してしまい、実家から帰ると
画面中央に青いバックに白字で
A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer. ・・・
調べたところ ブルーバック? という症状になっていました。
この症状が出たのは初めてではなく、いつもは電源ボタンを長押しして電源を切り、再びボタンを押して起動すると問題なく起動できました。

しかし、今回は何度やっても同じ症状になります。

ボタンを押して起動
XPのロゴ表示
バックが水色の 設定を読み込んでいます。
(調子が悪くなってからはロゴ表示と設定の読み込みの時間が10分くらいかかるようになりました。)
ブルーバックに

といった感じです。
試しにUSB接続されている外付けのHD等も全てはずしてから起動しても同じでした。
ちなみにセーフモードは 名前くらいは知っていましたが使ったことが無かったので怖くてまだしておりません。

いろいろ検索した結果
ブルーバック時の文字で
メッセージ "Stop ・・・部分をメモする。
というのがありました。

自宅のパソコンが使えないので会社のパソコンで質問させていただいており、一度自宅に帰ると明日まで質問が出来ないので
メッセージ "Stop ・・・部分をメモする。
以外に何か調べておくことややっておくことは無いでしょうか?

投稿日時 - 2008-01-10 13:06:34

QNo.3666775

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ANo,2です。
1.パソコンを起動→F8連打でセーフモード
2.セーフモードで立ち上がらなけば起動時に「F8」を連打で同様に表示されている中から、Windowsが正常に起動した時の…で起動してみる。
 セーフモードで立ち上がれば
 システムの復元をすればいいのでしょうか?
 それともすぐにバックアップをとってOSを再インストールするのでしょうか?
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
どちらにせよ。
バックアップは取れる時に取るのが基本です。
重要なファイルが出来たら、バックアップ。
その位の気持ちでいないと、HDDは前触れも無く逝く時には逝きますから。

早めの対処が、HDDを救えるかも知れない状態です。

バックアップを取ってリカバリーが望ましい状態ですが、
外付けのHDDを用意して、気軽に何時でもバックアップ出来ると言う、
精神的な余裕も持つ良いかもしれません。
※それでバックアップ取るのを忘れると意味はありませんが(笑)

早期回復すると良いですね。

投稿日時 - 2008-01-11 01:40:25

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回答(9)

ANo.9

セーフモードの起動方法です。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
これで駄目ならリカバリを試みる
リカバリも駄目なら修理を依頼になりますね。
故障箇所はHDDとは限らないですよ。

投稿日時 - 2008-01-11 05:55:02

ANo.7

>あなたのパソコンはHDDが駄目なんでしょう
回答No.5の輩は質問者の不安を煽るので有名なので気にしないでください。
ハードディスクは大丈夫だと思いますよ。100%とは言いませんがね。

セーフモードの立ち上げ方は下記を見ればできると思います。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja
セーフモードで立ち上がれば必要なデーターをバックアップして
XPを再インストールするのがベストでしょうね。

投稿日時 - 2008-01-10 22:34:18

補足

回答ありがとうございます。
申し訳ございませんが再びまとめて補足させていただきます。

一応セーフモードで立ち上げることができました。

次はバックアップ という事のようですが
恥ずかしながらバックアップもしたことがなく、
サイトで調べはしたのですが、不明な点が何点かあったので質問させてください。

1.
http://support.microsoft.com/kb/882790/JA/
ここのサイトとおりに進んでいき、
6. バックアップする項目を選択しましょう。
とありますが、
購入後に入れたソフトなどもバックアップするには
・[このコンピュータにある情報すべて] : このコンピュータのすべてのデータが含まれます。また、重大な障害時に、Windows を復元するのに使用するシステム回復ディスクを作成します。
でよろしいでしょうか?

2.
9. バックアップの保存場所を選択しましょう。
とありますが、
バックアップの保存場所はCD-Rなどではなく、最近購入したロジテックの500GBのものでよろしいでしょうか?

3.
バックアップ後の作業ですが、
回答には
XPを再インストール

リカバリ
がありますが、
XPを再インストール で駄目なら リカバリ でよろしいでしょうか?

4.
Windows XP を修復インストール (再インストール) する方法
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
では
1. Windows XP CD-ROM を挿入します。
とありますが、
現在持っているパソコンの購入したときの箱などは実家に置いてあり、手元にないのですが、再インストールするにはこのCDが必ず必要でしょうか?

投稿日時 - 2008-01-11 13:18:14

ANo.6

HDD(ハード・ディスク・ドライブ)は大丈夫でしょう。
なんでもかんでも壊れてると云う回答者にあきれますね。

フロッピーディスクがあればWindowsXP起動ディスクで復旧できるかもですね。
セーフモードはなにも怖くないですよ。
まずは、セーフモードで立ち上がるか試してみることですね。

投稿日時 - 2008-01-10 16:31:05

補足

みなさん、たくさんのご回答ありがとうございます。
補足する時間があまりないのでまとめて補足させていただきます。

>あなたのパソコンはHDDが駄目なんでしょう

パソコン本体のHDDが駄目ということでしょうか?
パソコンが以上になる前に新しいHDを買ってデータを古いHDから移していたのですが、これが原因でしょうか?
ちなみにどちらのHDもはずして起動しても駄目でした。

>OS(Windows)の再インストール(リストア)をお勧めします。
 最悪の場合、この状態が継続して頻繁にリセットを行うことでハードディスクがクラッシュしたりする場合もあり二次的な故障の要因にもなります。
 一応、セーフモードでの起動を試みて判断してください。
 起動が可能の場合はいずれにしてもOSの再インストールをされることをお勧めします。
データなどのバックアップを行ってください

>まずは、セーフモードで立ち上がるか試してみることですね。

自分の知識不足のためどこから作業していったらよいか
パニック状態です。

1.パソコンを起動→F8連打でセーフモード
2.セーフモードで立ち上がらなけば起動時に「F8」を連打で同様に表示されている中から、Windowsが正常に起動した時の…で起動してみる。
 セーフモードで立ち上がれば
 システムの復元をすればいいのでしょうか?
 それともすぐにバックアップをとってOSを再インストールするのでしょうか?

投稿日時 - 2008-01-10 17:47:10

ANo.5

ブルーバックはデバイスエラーが普通です
あなたのパソコンはHDDが駄目なんでしょう
交換ですね

投稿日時 - 2008-01-10 14:47:52

ANo.4

下記に同じ現象が載ってます。
http://winxp.pasokoma.jp/7_156681.html
最後はディスク障害となっています。

私もディスクかOSのどちらかだと思います。
新しいディスクに再インストールしかないかと・・
ディスクは外付けにすれば中身は見れると思うので
 バックアップを取って下さい。

投稿日時 - 2008-01-10 13:52:10

ANo.3

Stop以下の情報で何が原因なのか大まかな情報を開示されてます。
本当に大まかな分類の情報なので原因特定には程遠いのですが、
ある程度の特定には必要です。


・以前からも頻繁にあること
・質問者のスキル
・その後の状態

以上を考慮するとOS(Windows)の再インストール(リストア)を
お勧めします。最悪の場合、この状態が継続して頻繁にリセット
を行うことでハードディスクがクラッシュしたりする場合もあり
二次的な故障の要因にもなります。

一応、セーフモードでの起動を試みて判断してください。
起動が可能の場合はいずれにしてもOSの再インストールを
されることをお勧めします。データなどのバックアップを
行ってください

投稿日時 - 2008-01-10 13:22:42

ANo.2

セーフモードは、システムファイルの構成を正常化するためのシステムです。
コレで回復されない時には…

起動時に「F8」を連打で同様に表示されている中から、
Windowsが正常に起動した時の…で起動してみる。

ソレでだめなら、「回復のコンソール」をやってみる。
http://support.microsoft.com/kb/314058/ja

更にダメなら…
リカバリーですかね?
復元でどうこうなる確率は低いので。

…コレでダメなら…
メーカー修理です。

投稿日時 - 2008-01-10 13:19:44

ANo.1

セーフモードだからといって恐れることはありません。
セーフモードで起動してシステムの復元を試してください。

投稿日時 - 2008-01-10 13:11:49

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