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締切り済みの質問

windowsが起動できません

NEC VALUESTAR PC-VR500BDを使ってます。再セットアップしたあと、再起動できません。
NECのロゴの後、Windows xpの画面が出てそのあと、エラー画面になります。
「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアかまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」
と出て「セーフモード」も「Windowsを通常起動する」、「前回正常起動時の構成」でも起動できず、NECのロゴ→Windowsの画面→エラー画面が繰り返しです。
あまりパソコンについて詳しくないので、お手上げ状態です。
知識のある方ぜひ良いお知恵を拝借できませんでしょうか。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-12-21 21:01:02

QNo.3617127

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回答(3)

ANo.3

何故再セットアップをしたのですか?
何か問題があったからではないのですか?
その問題を取り除かないと駄目だと思います。
このメッセージは、増設した機器や追加したアプリケーションに問題がある事を意味するメッセージです。
原因を切り分けて下さい。

投稿日時 - 2007-12-22 04:37:22

補足

実は1週間ほど前にもこの掲示板で質問させていただいたのですが…
1ヶ月ほど前から、PCを起動すると「問題が発生したのでSHRunOnce.exeを終了します。」というエラーが出て、SmartVision(テレビ)は起動するのですが、テレビを見ている間に画面がフリーズし音だけ聞こえたり、画面が真っ暗なまま音だけ聞こえる状態だったので、エラーの解決方法をNECのサイトで見て、『ここからソフトがみつかります』からのSmart Hobbyのアンインストール→再インストールしました。
ですが、解決せず、今度は、「問題が発生したため、NTnCtrl.exeを終了します。」のエラー画面が出てやはり同じ状態だったので、Smart Visionを『プログラムの削除と追加』から削除→追加したら、今度は、「本ソフトウェアのリソースがロードできませんでした。」というエラーが出て全くSmartVisionが起動できなくなってしまいました…
それで、「再セットアップしては…?」との助言を受けて実行してみたのですが現在の状態になってしまいまして…

投稿日時 - 2007-12-23 01:11:56

ANo.2

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/200501/html/vr500bd.html
マニュアル「準備と設定」138ページを参照してBIOSの設定を初期値に戻す・別売りの周辺機器(増設したメモリやプリンタなど)を取り外してもう一度再セットアップをしてみてください。それでも同じ状況ならPC本体の異常の可能性がありますので修理点検に出してください。

もし周辺機器等全く増設してない状態でお使いの場合も念のため、もう一度再セットアップしてみてください。

投稿日時 - 2007-12-21 21:50:53

補足

アドバイスに従い、再セットアップしてみたのですが残念ながら状態変わりませんでした。
修理に出すことになりますかね…

投稿日時 - 2007-12-23 01:16:23

ANo.1

ご参考になれば良いのですが・・・

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007330

投稿日時 - 2007-12-21 21:42:09

お礼

ありがとうございました。
参考にはなりましたが、残念ながら回復できませんでした…

投稿日時 - 2007-12-23 01:20:57

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