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解決済みの質問

USBデバイスが認識されません ?

先ほど​http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3612188.html​で質問させてもらった者です。

その後、教えてgooやプリンタのマニュアルも見ましたが、それでもよくわかりません。
パソコンの用語に疎くて、ドライバとかデバイスとかOSとかアプリケーションの意味もよくわからないので、読みにくいとんちんかんな文章だと思いますが、良かったら皆さんの知恵を貸してください。

パソコンはwindows xp
プリンターはキャノン PIXUS iP 1500です。

今日、wordで作った年賀状を印刷しようと普段どおりにプリンターのUSBケーブルをパソコンにさした所、「USBデバイスが認識されません」を表示されました。
こんな表示、初めて見ました…
3日前プリンターを使った時は普通に印刷できました。


[印刷]を押すと、何故かプリンターも毎回オフラインになってしまいます。
オンラインにして印刷しようとしても「このドキュメントは印刷に失敗しました」と表示されてしまいます。
wordだけでなくメモ帳やインターネットの画面でやっても印刷できませんでした。

ドライバの更新もしてみましたが何も変わらず、
ここの質問も参考にしてデバイスマネージャーも見てみましたが
「!」や「?」などチェックはありませんでした。
windows updateも更新したり、再起動させたり、トラブルシューティングなど
いろんな事をやってみたんですが、何も変わらず…

これは何が原因なのでしょうか。
USBケーブルがおかしいのでしょうか?
それともプリンター本体がおかしいのでしょうか?
パソコン自体は問題なく使えています。

どうすればいいのでしょうか?
ケーブルというものを新しくすれば直るのでしょうか?

土曜日に買った電気屋さんに行ってみようと思いますが
どこがおかしいのかわからないので店員さんに何て説明すればいいのかもわかりません><

専門用語よくわかりませんので、
わかりやすく教えていただけると嬉しいです
面倒とは思いますが、よろしくお願いします!

投稿日時 - 2007-12-20 01:25:58

QNo.3612834

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

プリンタの修理屋です。

「プリンターの電源が、プラグを抜かないと落とせなくなってしましました。電源ボタンじゃ電源が落ちません><」
これはプリンタがトラブルを起こしていると考えていいでしょう。
プリンタの電源ランプはいかがでしょうか?

この機種の場合、オレンジ色で点滅したり、オレンジと緑で点滅することがあり、その回数でエラーの内容がわかります。
ただし、この機種はヘッド不良以外の修理はせず、現品交換で対応しております。

プリンタがエラーを起こした状態ではUSBも正常に認識してくれないはずです。

投稿日時 - 2007-12-20 02:46:23

補足

回答ありがとうございます!

電源はしばらくしたら直りました。
オレンジ色のランプの点滅もありません。緑が点灯しています。

先ほど、プリンタードライバを1度全て削除して
またPIXUX iP1500をインストールしてみましたが、何も変わらず…

プリンターを買ってちょうど2年です。
保証期間は1年のようなので、修理するとしたら、おいくらくらいかかるのでしょうか…?
新しいのを買ったほうがいいのでしょうか。

投稿日時 - 2007-12-20 13:58:48

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

まずは、物理的なことを試してください。

USB差し替えてみたり、プリンターの電源を落としてみてください。

電気屋にはそのまま言ってください。

プリンターの小冊子をもう一度見てください。

投稿日時 - 2007-12-20 01:35:04

補足

回答ありがとうございます!

差し替えてみたりしましたが、変化なしです。
差し替える度に「USBデバイスが認識されていません」と表示されます。
今までUSBはマウスかプリンターしか使っていなかったので…

プリンターの電源が、プラグを抜かないと落とせなくなってしましました。
電源ボタンじゃ電源が落ちません><
これも原因の1つでしょうか…

投稿日時 - 2007-12-20 01:43:11

ANo.1

3日前と同じポートに接続しましたか?
違うポートだとUSBケーブルのドライバを
要求してくる場合がありますよ。

投稿日時 - 2007-12-20 01:30:34

補足

回答ありがとうございます!

ポートというのがよくわかりませんが、
3日前から何もいじくっていないのでたぶん同じだと思います。

投稿日時 - 2007-12-20 01:40:19

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