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解決済みの質問

インターネットセキュリティは削除したのに…

PC買換えに伴い最初の一ヶ月はノートンのインターネットセキュリティを試用しておりました。

2週間前に期限が切れると同時にアンインストールして現在はNOD32アンチウィルスを試用しています。

ところが今日windowsメールで受信のさい「シマンテック社のメールプロキシ」という件名で
「シマンテック社の電子メールプロキシが次のメッセージを削除しました。」というメールがありました。
日付は間違いなく11/3でした。

またプログラムと機能で再確認してみましたが、やはりノートンはあり
ませんし、プロバイダやフレッツの方でセキュリテイの契約もしていません。

同時に2つのセキュリティソフトは良くないと聞いていたので、ちょっと不安なのですが、
アンインストールしてもメールの検疫作業だけ残るなんて事はあるのでしょうか?

アドバイス頂けるとありがたいです。よろしくお願いします。
VISTA hp、NOD32バージョン2.7

投稿日時 - 2007-11-03 18:29:49

QNo.3486102

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ノートンの削除には、最終的に削除ツールがあるのですが、通常のアンインストール方法では、プロファイルデータなどが残って、完全でない場合に影響が出ることもあるようです。

セキュリティソフトの変更時は、残骸を完全に削除しないといけません。
試されたらどうですか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

投稿日時 - 2007-11-03 18:55:59

お礼

まさにコレ!のようです。

もうユーザーではないし、削除後のトラブルなんてサポートには
ないと勝手に思い込んでいました。(__)

助かります。
どうもありがとうございました!!

投稿日時 - 2007-11-03 19:08:17

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回答(3)

ANo.2

ちゃんとアンインストールができていれば、全機能は削除されます。
あなた様が言うプログラムの確認と言うのは、「すべてのプログラム」上の事ですか?

コントロールパネルの「プログラム」を選択し、「プログラムと機能」で中身を確認してみてください。

もし試していたら、お役に立てずごめんなさい(p_-)

投稿日時 - 2007-11-03 18:36:57

補足

どうもありがとうございます。

プログラムと機能は一番最初に確認して、シマンテック社のものは何もなかったのですが、
今「program」フォルダを確認してみたら「symantec」フォルダはまだありました。
当然空っぽなんだろうと思っていたら…さらに「LiveUpdate」フォルダというのがありまして、19.3MBものファイルが入っていました…

何をするのか分かりませんが実行ファイルも入っていたのでこれのせいですかね。
完全にはアンインストールされなかったんですね(泣

これは普通にゴミ箱に入れて削除してしまって構わないものでしょうかね・・・

投稿日時 - 2007-11-03 18:56:54

お礼

ちゃんと削除ツールが用意されていることがわかりましたが、
おっしゃられた通りプログラムの一部が残っておりました。

どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-11-03 19:10:07

ANo.1

そのメールはWebメールですか?Webメールの場合、Webメール側にセキュリティ機能があるかもしれません。
Hotmail、Yahoo!メールなどにあります。

投稿日時 - 2007-11-03 18:35:52

お礼

早々にありがとうございます。

ozonyさんのアドバイスでハッとして、もう一度確認してみたら削除されたメールの宛先はyahooアドレスではなく、popメールのアドレスでした。

投稿日時 - 2007-11-03 18:55:22

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