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解決済みの質問

MSN、大変困っています

今日の夕方まで友達とMSNメッセンジャーでチャットをしていたのですが今サインインしようとすると(現在メッセンジャーを使用できません)とでます、パソコン初心者でどうしたらいいか全くわからずサポートセンターも週末の為連絡がとれず大変困っています、どのような原因があるのか、対処法等教えて頂けたら本当に助かります!!
パソコンはデスクトップでウインドウズXPです、今日の夕方までは全く問題なく使っていました

投稿日時 - 2007-10-14 00:43:20

QNo.3427193

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

NO"3です。

補足確認しました。
>実はバージョンアップは完了しているんです。
↑の場合なら指摘した事とは別件の原因ですね、お使いのセキュリティーソフトのファイアウォールを一時的に解除して試して下さい。

OKの場合はセキュリティーソフトの設定が原因だと思います。
※ Windows Live メッセンジャー がプログラム制御で許可に成って無いのでは?

NGの場合はMSN側の原因も考えられるので下記へ問い合わせて見て下さい。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

投稿日時 - 2007-10-15 10:08:14

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回答(4)

ANo.3

こんにちは!

MSN Messenger のバージョンが起因してると思いますよ!

MSN Messenger 6.2 7.0 7.5 Windows Live メッセンジャー 8.0 を利用の方がサインイン出来ない等の影響を受けます。
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ms07-054e.mspx#EDE

Windows Live メッセンジャー から重要なお知らせで公開されてます。
(数日前にメールでお知らせが届いていませんか?)

Messenger のバージョンを確認し、該当してる場合は更新してください。
※対象となるメッセンジャーをご利用の方は、サインイン時にインストールを促すアラートがポップアップするそうなので、更新プログラムをインストールしてください。

又は下記URLでWindows Live メッセンジャー8.1をインストールすれば回避出来ると思います。
http://messenger.live.jp/

投稿日時 - 2007-10-14 12:17:00

補足

こんにちは、ご丁寧な返信を頂きありがとうございます、実はバージョンアップは完了しているんです、昨日くらいからそれを開こうとすると(テスト結果)としてIP,規定のゲートウェイ、ホストファイル、DNS,プロキシサーバーなどにチェックがついていてキーポートに(!)のようなマークが出ていて、説明のところにはプロキシまたはファイアウォールが適切に設定されていない可能性がある、となっていますが、ここらへんも意味がよくわからないんです

投稿日時 - 2007-10-14 13:56:36

ANo.2

一時的にトラブルが起きている可能性もあります。
長時間駄目なら問い合わせてください。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

投稿日時 - 2007-10-14 02:56:19

お礼

御返事ありがとうございます。どうしても使用出来ないです、今日はせんたーも休みなので確認が出来ず困っています、もう少し様子を見て頑張ってみます

投稿日時 - 2007-10-14 13:56:25

ANo.1

現在、接続ができないのはメッセンジャーだけなのですか?インターネットへの接続はできているのですか?
ネットへの接続の足回りはADSL、Bフレッツ、その他いろいろあると思いますがどのような回線なのでしょうか?

投稿日時 - 2007-10-14 00:48:15

補足

早速御返事頂きありがとうございます、はい、そうなんです、MSNメッセンジャーだけが使用できず、インターネットやホットメールは普通に今もしようしています。ネットへの接続はできているんです、夕方使ってたときに友達にメッセージを送ったら(配信されませんでした)等の表示が目立ってきたので一度MSNを終えたら、今の状態になったと思います。ADSLになります 夜中に申し訳ないです

投稿日時 - 2007-10-14 00:49:58

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