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締切り済みの質問

音楽CD以外のCDやDVDが全く認識されない

パソコン(型名)=東芝 dynabook AX650LS
利用OS=Microsoft(R) Windows(R) XP
発生の頻度=電源を切ってから再起動しても必ず発生する
タイミング=どんな動作をしても発生する

症状・質問=

Eドライブ(CDドライブ)にCDやDVDをセットし、

音楽CD(市販のシングルやアルバムCD)については認識され、自動再生もされるのですが、

ソフトウエアをインストールするためのドライバの入ったCD、
DVD(市販の映画等)を初め、
自分で焼いた、CD-RやCD-RW、DVD-RやDVD-RW全てが、セットしても、
「Eドライブにディスクを挿入してください」
と出るだけで、全く認識されません。

何が悪いのでしょう!?

とにかく、Eドライブで、DVDが認識されるようになってほしいのですが・・・



一度は東芝PCオンラインに、問い合わせし、
回答にあった以下のことを試みたのですが、

・BIOSの設定を標準値にする
⇒変化なし

・デバイスドライバの再インストール
⇒変化なし

・リカバリDVDメディアからの起動
⇒真っ黒い画面で左上でカーソルが点滅しているだけ。おそらくDVD自体、認識されていないよう?

・システムのリカバリ
⇒OSはCDなくてもリカバリできるのですが、CDドライブからのソフトウエアのインストールが、CDが認識されずで出来ない。
そのため、外付けのDVDライターのドライバを、ネットからダウンロードして、他のソフトウエアについてはインストールした。

で結局、解決せず。

他に、自分で、CD/DVDレンズクリーナー(湿式)をかけようとしましたが、
それさえ認識されず(┬┬_┬┬)

やっぱり修理に出すしかないのかなぁと思っている今日この頃・・・
修理出すと、最低2週間とか帰ってこないから、
それが辛いですよね(><)

投稿日時 - 2007-09-30 21:51:05

QNo.3390613

すぐに回答ほしいです

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回答(1)

ANo.1

なんとも言えませんが
とりあえずは「システムの復元」を使ってみて
(しかしかなり昔に戻すとファイルなどが
消えるので大事なファイルはバックアップしましょう)
それで治るならいいのですが↓
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
治らないならハードディスクなどを
交換してOSをクリーンインストールするのも手です。

しかし、これで治らないなら
ハードウエアに大きな欠陥などが
あるかもしれないので修理よか
買い替えなども視野に入れないとね。

投稿日時 - 2007-09-30 22:08:08

お礼

回答ありがとうございます☆

購入してまだ2年足らずで、20万円近くで購入したしで、
買い替えはまだ考えてませんねぇ。

修理の場合は、
5年間保証しているので、
何にしても無料で出来るかなーと思ってますー
修理は今回が初めてですし。

投稿日時 - 2007-10-01 00:37:35

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