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締切り済みの質問

どうやったら完全なアンインストール終えられる?

HDDの交換後バックアップの中に残っていた関連ファイルは削除したはずだが、最新版をダウンし再インストールしたところ「次のファイルは既にシステムにインストールされています。・・・・と上書きの許可を求めてくる・・・すべてはいと答えて上書きし終わるとアップグレードキットで対応していないバージョンのウィルスバスターがインストールされているか、このコンピュータにウィルスバスターがインストールされていません。と表示される。
そこで、今度は96年版をダウンしてのインストールを試みたが、今度は「既に新しいファイルがインストールされている」と表示されてしまう。当該機は交換したHD以外に外付けのHDDが常時接続されています。(USB)おそらく、ディスク交換以前にあった、関連する何らかのファイルが影響しているのかと思うのですが、よい解決方法は?

投稿日時 - 2007-07-25 19:33:41

QNo.3199043

困ってます

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回答(1)

ANo.1

ウイルスバスターの事で質問ですか?
次のウイルスバスター2007用のアンインストールツールで削除してください。

トレンドマイクロ サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

アンインストールで削除してから、外付けのHDDを外してインストールしてみてください。
外付けHDDを外してもトラブルは発生しないはずです。

投稿日時 - 2007-07-25 20:10:09

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