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締切り済みの質問

Vistaパソコンへウイルスバスター2007のインストールのトラブルについて

新しくWindowsVista搭載のパソコンを購入して、ウイルスバスター2007をインストールしようとしてのですがうまくいきません。
トレンドマイクロのホームページの「かんたんインストール」を行うと「この自己解凍型ファイルは壊れています。インストールを中止します。」となってインストールできません。
そこで手動インストールをしようと、vb27f1530_1239.exe又はvb27s1530_1239.exeをダウンロードしてそれらのファイルをダブルクリックすると、「ウイルスバスター2007 ver.15.30 build 1239は動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」というメッセージが出てインストールが止まってしまいます。
同じ状況になった方はいらっしゃるでしょうか?その場合どうやって問題を解決したか教えていただけないでしょうか?
同じ状況になっていなくても、パソコンに詳しい方で解決するためのアドバイスをいただければありがたいです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-07-25 01:39:00

QNo.3197181

困ってます

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回答(3)

ANo.3

No2ですけれど、かんたんインストールを使わない方法でインストールしてください。
かんたんインストールで失敗する人が多いので、使わない方法が安定しているようです。

そして、初めに入っていたウイルス対策ソフトを完全削除してますか?
それをしてないと、トラブルになるので確認してください。

トレンドマイクロ ウイルスバスター相談室
かんたん!インストールを使わないインストール手順
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq%5C2007/pkg/faq/dldinstall.asp

投稿日時 - 2007-07-25 08:35:48

ANo.2

ウイルスバスター2007用のアンインストールツールがトレンドマイクロから出ているのでそれを使ってください。

トレンドマイクロ サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

それから、ウイルスバスター2007のトラブルについてまとめたサイトがあるのでその情報を参考にしてください。

園部研究所
ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く(遅く)なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

投稿日時 - 2007-07-25 08:29:36

ANo.1

大変ですね。
まず、WindowsVista PCを購入された時に、既にウイルス定義ソフ
ト(マカフイ、ノートン等)がプリインストールされているはずです。
このプリインストールされているソフトを「コントロールパネル」か
ら「プログラムと機能」をダブルクリックで開いて、その中から削除
します。
そして次に、ウイルスバスター2007のインストールに失敗されていま
すので、次のパスをたどって、実行して下さい。
「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動します。
エクスプローラの階層からパスをたどって
C:\ProgramFiles\TrendMicro\VB2007_1530_1239\Tools
「Tools」をダブるクリックで開くと、右側に
「PCCTool.exe」と言うファイルが有ります。
「PCCTool.exe」をダブルクリックで開いて
「[E]又は[B]アンインストール」タブを選択する。
「4 プログラムのアンインストール(U)」をクリックする。
「アンインストール(U)」をクリックする。
「今すぐシステムを再起動しますか?」と再起動を求め
てきたら「はい(Y)」をクリックする。
アンインストールが終わったら、最後にもう一度
C:\ProgramFiles\TrendMicroの「\TrendMicro」フォル
ダを、フォルダごと削除してください。

「\TrendMicro」フォルダが削除出来無い場合は、
「\TrendMicro」から更に以下の\Virus Buster 2007
\PCCTool.exe\Toolと開いて、他のフォルダから順に削除
して上階層に進み、最後に\TrendMicroを削除します。
例:FAX用お問い合わせシート、Manual,Setup,Tools
を削除して、次にVirus Buster 2007を削除し最後に
「\Trend Micro」フォルダを削除する。

これで完全に削除出来るはずです。
ウイルスバスター2007 のインストールを行ってください。

投稿日時 - 2007-07-25 06:27:41

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