こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Windows XPが起動しません

会社のノートパソコンWindowsXP(HP社製 中身はCompaq nc4200)ですが 完全にシャットダウンせずに フタを閉じ、持ち歩くことを繰り返していたのですが ある時、PCを開こうとするとパスワードは入力できるものの次の画面で「safe mode」の画面が表示されるようになりました。前回終了時の画面に戻す等やってみたのですが 何度やっても その後 青い画面に 次のような文面が表示されます。
「A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer.
If this screen appears again,follow these steps
Check to make sure any new hardware or software is properly installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced Startup Options,and then select Safe mode.

Technical Information
STOP 0X000000ED (0X82F248DO,0XC000009C,0X00000000,0X00000000)

この状態だと やはり ハード自体もしくはソフトの故障でしょうか?
保存していたデータすべて消えてしまうのでしょうか?
パソコンは エクセル、ワード等は使いこなしているものの本体のことに関しては ほとんど素人ですので 精通している方がいらっしゃれば是非、状況及び解決策を教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-06-03 03:44:43

QNo.3052412

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
 BIOS画面(メーカー起動画面)からWindows起動画面後に出ていると思うのですが、HDD起動ドライブのブートセクタが読み込めないと言うことなのでしょうか。
 はじめに「セーフモード」に入れるか、BIOS画面(メーカー起動画面)からWindows起動画面直後に"F8"キーを押し続けるとセーフモードに入れるのですが、セーフモードで起動してみる。
@it第6回 Windows 2000を障害から回復する3つの手順
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/ad06/ad01.html
障害回復の第一歩は「セーフモード」(WinXPと多少違いが有るが基本的には同じ。)
 セーフモードで起動できた場合は、CHKDSKのファイル・・・の修復、不良セクタの・・・回復[両方チェック]を行いHDDの修復処理を行い、再起動してみる。

 Windows XPロゴ画面で停止してWindowsが起動できない場合の確認事項http://h50222.www5.hp.com/support/470063-039/solve/73171.html
 セーフモード起動できない場合は、一旦"電源キー"の長押しで電源を切り、少し間を置いて、電源を入れ直後のBIOS画面(メーカー起動画面)時に"Del"又は"F2"(メーカー固有の場合有り、マニュアル確認)で「BIOS設定」画面を出し、HDDがBIOS上認識されていることを確認、起動ドライブが

 HPロゴ画面で停止してWindowsが起動できない場合の対処方法
http://h50222.www5.hp.com/support/470063-039/solve/73172.html

 CHKDSK(3ヶ月1回、起動ドライブ時には再起同時に行われる。データドライブ時には、常駐ソフト特にHDDを監視するソフトは停止する。=アンチウィルスソフトは停止=INの接続切断 又は「セーフモード」下で行う。)
アイコン[マイコンピューター]Wクリック>[起動ドライブ]右クリック>[プロパティ]クリック>[ツール]クリック>エラーチェック[チェックする]クリック>ファイル・・・の修復、不良セクタの・・・回復[両方チェック][開始]クリック>再起動に了承し、Windows再起動>Windows再起動時CHKDSK>再起動

 CHKDSKで起動出来ない事態(マスターブートレコード(MBR)・ブートセクタ損傷による起動不良)が起きた場合はWindowsインストールCDによる修復インストール・in-place upgradeを掛ける。(ただしフォーマット・領域解放を伴わない物で、HDD現有のWindowsシステムファイルを収得しての修復インストール)。
以下のサイトのやり方を参考に修復出来ると思います。
@it修復セットアップ完全マスター
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair02.html
5.in-place upgradeを実施する
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/em_repair/em_repair06.html
 リカバリーディスクでは修復インストールが出来ない物も有り、その場合はリカバリー処理(再インストール)を行うしかない。
再インストール時には起動ドライブのデータファイルは全て無くなるので、先にデータコピーを必ず取ること。

2) デフラグ(3ヶ月1回、常駐ソフト特にHDDを監視するソフトは停止する。=アンチウィルスソフトは停止=INの接続切断 又は「セーフモード」下で行う。)
 アイコン[マイコンピューター]Wクリック>[起動ドライブ]右クリック>[プロパティ]クリック>[ツール]クリック>最適化[最適化する]クリック>[分析]クリック、確認後レポートの表示(最適化不要と表示されも)確認、分散file400以上有れば最適化実行[最適化]クリック>

 一応このあたりで試してみて下さい。メーカー仕様の確認をしてみなければちょっと直接の対応指示がしにくいので。

投稿日時 - 2007-06-03 11:21:31

お礼

連絡が遅くなり申し訳ありません。色々な方法を伝授いただきありがとうございます。明日、早速ためしてみます。

投稿日時 - 2007-06-05 01:47:57

このQ&Aは役に立ちましたか?

5人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(4)

ANo.3

Service Pack 1を適用されていれば、この事象は発生しないようですが、Service Packを適用してますか?

まだ適用していないようでしたら、Updateすれば適用できると思います。

この事象の詳細は以下を参照してみて下さい。
Windows XPを起動するとエラーメッセージ「Stop 0x000000ED」を表示します
http://h50222.www5.hp.com/support/470033-646/experts/69755.html

投稿日時 - 2007-06-03 04:39:08

お礼

サービスパックは使用しておりませんでした。
セーフモードでも起動しないので困っていましたがコマンドプロンプト→リカバリーコンソール→ENTER でPCが立ち上がる可能性があるとのことなので この方法で立ち上がったら サービスパックを適用してみようと思います。どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2007-06-03 05:41:36

ANo.2

>STOP 0X000000ED

SPを適用したらよい、とあるのですが・・・現在SP(更新)なしですか?

「Windows XPを起動するとエラーメッセージ「Stop 0x000000ED」を表示します」
chkdsk -f コマンドを実行すればよいがOEM版PCではchkdsk -f コマンドが実行できないのでSP1を当てる。
なお、SP1はサポート終了につきSP2にすること。SP2を当てるとSP1も同時に行われる。

参考URL:http://h50222.www5.hp.com/support/470033-646/experts/69755.html

投稿日時 - 2007-06-03 04:37:42

お礼

会社支給のPCなので サービスパックの更新も全くしておりませんでした。セーフモードで立ち上げようとしても動かないので困ってしまい、色々とネットで調べてF8の連打やコマンドプロンプト、リカバリーコンソールの存在を知りました。
リカバリーコンソールを入力して起動するかどうかまだやっておりませんが 明日にでも実際にやってみて SP2を当ててみようと思います。
どうも ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-06-03 05:36:07

ANo.1

直前に追加したハードウェアやソフトウェアに問題があります。
これらを削除すれば起動できる場合が多いです。
削除しても起動できない場合はリカバリになります。
セーフモードで起動するようですから最低限のバックアップはとれますね。

投稿日時 - 2007-06-03 04:28:10

お礼

ご連絡ありがとうございます。直前にハードウェアもソフトウェアも追加していないのでシャットダウンをせずにPCを閉じ、持ち運びしていた時に何らかの原因が生じたのではないかと思うのですが。また残念ながらセーフモードでも起動しません。(System32 というのが画面にたくさん出てきます)F8を連打して コマンドプロンプト の部位を反転させENTERを押すと リカバリーコンソールという一節が出てきたので こちらを使えば良いのでしょうか? お礼というよりも また質問になってしまい申し訳ありません。

投稿日時 - 2007-06-03 05:21:59

あなたにオススメの質問