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解決済みの質問

ノートン インターネットセキュリティ 2006 の更新の仕方が分からず困っています

先日、色々な方々からアドバイス頂き、後数日で90日間の試用期間が切れようとしている「ノートン インターネットセキュリティ 2006」を更新して継続使用しようと決めました。

で、毎日ポップアップで出てくる「後6日で期限が切れます。今すぐ更新しますか?」に今すぐ更新と答え、シマンテックのストアへ繋がりました。

現在の製品を継続して利用される方はこちら
「Norton Internet Security 申し込みコード」
Windows XPでご使用中のお客様は「申し込みコード」をご購入いただき更新サービスの期限を 延長することで、2007に搭載されている最新の機能が利用可能になります。詳しくはこちらをご覧ください。

詳しくはこちらへ行ってみると、
「アップデートセンターは、お客様のコンピュータでご利用のNorton製品を自動的に認識します。その後、利用可能なアップデートをダウンロードし、インストールできます。開始 をクリックして始めてください。」
と言うので開始をクリック、Norton Update Centerが出した検索結果は当然 Norton Internet Security 2006 でした。
【続ける】のボタンを押すとシマンテックストアに戻ると、
ノートン インターネットセキュリティ 2007
ノートン アンチウィルス 2007
ノートン コンフィデンシャル
の3つのソフトだけが表示されており、ダウンロード(更新サービス2年付き)価格と1ユーザー ダウンロード価格が選べるようになっています。

私がダウンロードすべきは、インターネットセキュリティ2006の更新版ですよね?2006をダウンロード&インストールした上で、2007にアップグレードしたければすればいいんですよね?

でもシマンテックストアに2006は置いてないようで…

ノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」にするとサーバーと接続して、更新サービスの申し込み画面になり、申し込みコードを入力するように言われます。が、このPCの持ち主の父に聞くと申し込みコードなんて知らないと…
「更新サービス申し込みコードは、ご購入手続き完了後にシマンテックストアより届く電子メールに記載されています。」
とのことですが、PC購入し、お試し90日間のウイルスソフトをノートンに決めた時点では、父も母もメールアドレスを持っていなかったように思うのですが。
なので、ご購入手続き完了後に届くはずのメールはどこへ行ったのか、メルアド無しでも試用版なら申し込めたってことなのかすら分からない状態です。

富士通のPCなので、富士通からウイルスソフトを特値で販売中と言うメールを見つけたのですが、そのサイトへ行っても2006を更新する方法は見つかりませんでした。

恐らく、後にやったノートン インターネットセキュリティ 2006を開いて、「更新サービスの状態」から「今すぐ申し込む」が正しいのかと思うのですが、肝心の申し込みコードが分からない…
これこそ、シマンテックストアでNorton Internet Security 申し込みコードを購入して番号を得て、それを入力すればいいのかなと思うのでが、それも2007ですし…

ノートン 2006 シリーズ更新サービスの延長・購入申し込み方法について:
http://www.symantecstore.jp/Contents/norton2006_buy_key.asp
この通りにしても、表示されるのは2006ではなく2007の製品が色々と乗っているページです。

「お持ちの製品を最新バージョンに」と書かれて売られているインターネットセキュリティ2007の父が望んでいる「更新サービス2年付き」を購入して、ダウンロード&インストールしてしまえ!って感じでしょうか?それでも別に大丈夫なのでしょうか?
更新サービス延長の申し込みと、2007を購入するのとでは、お値段とかどれくらい違うのかな…と思うと迷いもあり、でも無事に更新出来るなら、PCを守れるなら2006だろうが2007だろうが、父が支払うんだからいいや!とも思うのですが。
ただ、2006に対して2007をインストールした時にどんなトラブルが起こりうるのだろうと思うとためらわれます。

2007にしたくないわけではありません。いずれはするつもりです。
ただ先ほども書きましたように、2006に対してサービス延長のソフトではなく、2007の製品をインストールするとなったら、一度2006をアンインストールするのかな?とか、アンインストールしなくていいとしても小競り合い程度の喧嘩をしたりしないのかな…と慣れないことだけに、とにかく心配で。

長文になり、申し訳ありません。
残り6日しか無い中で、一体どうしたらいいのか、どうすべきなのか、こうしろ!!と、どなたか教えて下さい。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-05-03 03:54:56

QNo.2969281

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

NIS2006の更新サービスを利用しなければならない理由は何でしょうか?
Windows2000などのOSをご利用の場合はNIS2007が使えないので、NIS2006を導入しなければならないかと思いますが、XP以降のOSであればNIS2007を導入された方がいいかと思います。

NIS2007を導入するときにはNIS2006を削除してからになります(削除しないとインストールできません)。価格的にもNIS2006の更新サービスで購入するより、パソコンショップでNIS2007の製品版を購入するほうが安いと思います。

NIS2007では迷惑メール対策機能などは標準では含まれていませんが、Add-on機能として追加することができます。

投稿日時 - 2007-05-03 08:57:24

お礼

> NIS2006の更新サービスを利用しなければならない理由は何でしょうか?

更新する?更新する?と毎日残り日数がカウントダウンされながら、ポップアップ画面が出てきていたので、「今すぐ更新する」を選びさえすれば更新サービスを利用出来るものと思い込んでいただけです。
ヘルプを見ても、2006の試用版を利用している方が2006を継続利用する為に更新する方法が書かれており、てっきり更新すればいいだけだろうと。
そして、2006を使っているんだから2006を更新するべきで、2007を被せちゃいけないんだろうなぁと、これは私の思い込みですね。
パソコンはXPですので、2007で大丈夫です。

やっぱり2006を削除してから2007をインストールするんですね。
外的に対して無防備になるのですから、ネットからPCを外して、削除&インストールした方がいいでしょうか?

2006を削除してから2007をインストールするまで、シマンテックストアで製品版を購入する場合はどうしたらいいんだろう?と不思議に思っていました。先に2007をダウンロードして、ネットからPCを外して、作業すればいいのか?自動でインストールが始まってしまったりしないのか??などと。

でも更新サービスよりパソコンショップで2007を購入した方がお得なんですね♪いいことを聞きました。このGW中に、近所のコジマまで行ってきます。それなら先ほどの疑問も、PCをネットから外した状態で全て作業を行えそうですし。

> NIS2007では迷惑メール対策機能などは標準では含まれていませんが、Add-on機能として追加することができます。
これ、ノートンのサイト上で2006と2007の違いとして見た気がします。
無事に2007をインストール出来たら、ノートンのサイトへ行って、追加したいと思います。

本当に助かりました!あんな駄文を理解して下さる方がいるんだろうか?でも教えてgoo以外に頼れるところなんて無い…と、ガックリ肩を落としてベッドに入りましたから、それに反し、こんな丁寧で分かりやすい、しかもお得情報まで教えて頂けるなんて予想外でした。

近日中に父と父が御用達にしているコジマへGO!ですね。
ご親切に隅々まで配慮して下さったアドバイス、ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-05-03 19:15:39

ANo.3

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回答(5)

ANo.5

>それなら先ほどの疑問も、PCをネットから外した状態で全て作業を行えそうですし。

ネットから外した状態でインストールしてはいけません。インストール後に製品をアクティブ化したり、自動的にLiveupdateなどを行い最新の情報を入手するプロセスが起動しますので、インターネットにつないだままにしておく必要があります。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901131213947?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

インストール中はWebサイトの閲覧をしたり、メールの受信をするわけではありませんので、その間にウィルスに感染したりすることはそれほど神経質に考えなくてもいいかと思います。

投稿日時 - 2007-05-03 20:17:50

補足

まだ見て頂けるかどうか分かりませんが、補足より失礼します。
8日の深夜、残り日数1日の状態でドキドキしながらも2006のアンインストール、2007試用版のインストールが出来ました♪2007の製品版もネットで激安なのを見つけたので、我が家にはこれで十分!と父を説得して注文しました。
15日後にはまた同じ作業をするのか…;と思うと気は重いですが、一度出来たことですから、まだ手を付ける前のなんとも言えない不安よりは、どうにかなるかな思えるようになりました。
皆様のアドバイスのお陰です。本当にありがとうございました。

また必ずPCやソフト関連の質問をさせて頂く事があると思います。
お手数ですが、見かけたら回答してやって下さいませ。
この度はありがとうございました!

投稿日時 - 2007-05-09 01:04:49

お礼

再びありがとうございます!

ネットから外してはいけなかったんですね。
分かりやすい参考URLも嬉しいです。印刷して作業します!!

詳しい方は参考URLもビシッと検索して持ってこられるのが「見事だなぁ、凄いなぁ♪」と感心します。
PC関連だと検索してみても、なかなかコレ!と思えるサイトにヒットしないし、検索ワードも工夫してみないとダメですね。

結局、一時的にNIS2007の15日間使える試用版で場つなぎしておいて、その間に楽天市場の安売りパッケージ版を買うか、近所の御用達コジマで市場調査して、どちらにするか検討するつもりのようです。
昨日も今日もまだお休みなんだから、早くコジマ行って見てきてよ!と言っても、気分が乗らないのか「しばらく行かないよ~」と父はゴロゴロしております。
楽天市場の格安(VISTA対応ではない旧バージョンのNIS2007なんです)を買うとなったら次の試用期限までに製品版が届くのか、一人不安な私です。

このPCをネットに繋ぐ時に迷宮入りして、NTTのルーター?を初期化すれば良さそうなものを、見事にPCを初期化してしまった父、隣りで見ていた母です…
なので、ダウンロード版だとなんか不安で、パッケージ版にしたいのですが。

私がネット上の製品相場を話すと「その試用版、とりあえずやっとけ」の一言で案の定、私が作業することになりました。嫌だなぁ、人のPCいじるの…(汗)
今も「インターネットの脅威防止の期限切れまであと2日です。」って出てるし、やるしかないのですが…

最後の最後で絶対に必要なアドバイス、助かりました!
試用版はダウンロードしておいたので、今夜か明日、2006を削除して、NIS2007試用版をインストールします。
でも15日以内に、今度は試用版の削除と製品版のインストールが待ってるんですね(苦笑)
私がやらねば誰がやる~!!! …頑張ります(涙)

アドバイス、本当に助かりました!
またPCやソフト関連で質問させて頂くこともあると思いますので、見かけて下さったらどうかアドバイスお願いします。
ありがとうございました!!

投稿日時 - 2007-05-06 12:43:17

ANo.4

2007の発売に伴い、2006の販売は終了してしまっていますので…これから2006を購入することは既に無理ではないでしょうか。したがって、今後もNorton Internet Securityをご利用になりたいならば、2006をアンインストールされた後に2007の製品版、もしくは試用版をインストールされるしかないと思われます。

なお、2006をアンインストールせずに2007の試用版をインストールした場合、体験版としての利用が出来なくなる可能性があります。かならず事前に2006をアンインストールされることをお勧めします。

2007については、2006の動作が非常に重い、との意見を反映し動作の軽減に重点が置かれた設計になっていますので、2006が快適に動作する環境であればまず問題なく動作すると思われます。

投稿日時 - 2007-05-03 18:06:46

お礼

> 2007の発売に伴い、2006の販売は終了してしまっていますので…
そうだったんですね。
ヘルプには、2006試用版の人は2006に更新を!のように書かれているだけでしたので、それなら2007販売開始後は2007にしてね!と添え書きしておいて欲しかった…
知らないって悲しいですね。ホント夜な夜な「どうしたらいいのぉ~」とあっちのヘルプを開いて見たり、こっちのページを見て見たり、こっちの手順でもダメ、この手順でも良く分からないと、泣きそうでしたもの。
「俺がやる!」と父が言ってくれたりするのですが、「PC初心者の私に分からないことが、PCド素人のお父さんに分かるわけないでしょ~!」と八つ当たりしてました…

> 今後もNorton Internet Securityをご利用になりたいならば、2006をアンインストールされた後に2007の製品版、もしくは試用版をインストールされるしかないと思われます。

もう試用版はいらないので、製品版を買ってきてインストールするようにします。かならず事前に2006をアンインストールですね、了解です!

やはり2007はサクサク動いてくれるんですね。
2006でも全く負担を感じていませんでしたので、2007ならどうなっちゃうんでしょう。存在を忘れてしまいそうです。でも忘れずに更新はしてくれるように、父によく伝えておきます。

ご親切な回答、本当に嬉しかったです。助かりました。
教えてgoo及び、回答下さる皆様方に感謝です。

これからも知識の足りないPC関連では質問を立てさせて頂くことがあると思いますので(いや、絶対にある!)、もし見かけたら、またレスしてやって下さい。お願いします。

こんな初心者にでも分かりやすい丁寧なご回答、ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-05-03 19:29:05

ANo.2

私のPCにはマカフィーの体験版が入っていましたが、期限が切れるときにマカフィーに問い合わせたところ、やはり製品版を購入して下さいと言われました。
他のメーカーでも同じですが、買ってもらうために試用版とか体験版がある訳です。まあ、分かりやすく言えばスーパーの試食品と同じですね。

製品版を買われるならば、ノートンなら2006より2007をお薦めします。2007は2006の反省から軽くなったそうですよ!(使えなくなった機能も有るらしいのでご注意を)
バスターは逆に2007は重くなったそうです。(笑)

投稿日時 - 2007-05-03 06:11:23

お礼

体験版や試用品は試食品ですか(笑)
それはもう、しっかりお味見させて頂きました。

> 製品版を買われるならば、ノートンなら2006より2007をお薦めします。
やはり皆さんそう仰いますね。
私は詳しくないので以前、マカフィーのバンドル版とノートン2006ならどちらが良いか質問させて頂いたんです。
ノートン2007が軽くてお薦め!と仰って頂いて、今回、いざノートンを更新しようとしたら迷宮入りしてしまいまして、再び、ご相談させて頂きました。

とにかく製品版でないといけないわけですね!
ノートンに電話で問い合わせようにも私に知識が無いので、まともにオペレーターさんと会話が出来る自信が無くて、メールで質問しようとしたら購入番号がいるとか…
nanasiさんはちゃんと問い合わせ出来るんですね、羨ましいです。
もう私の相談出来る場所は教えてgooしかない!!とグチャグチャと長いだけで的を得ない文章で恥ずかしかったのですが、質問投稿させて頂きました。
それに丁寧なご回答を頂けて、本当に本当に嬉しいです。

分かりやすいアドバイス、ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-05-03 18:58:54

ANo.1

 試用版からの更新は出来ないはずです。
 更新版とはあらかじめ製品を正規に購入した人に用意してあるものです。
 どうしても2006を試用したければパッケージ版を探すか、2007を購入するしかありません。

投稿日時 - 2007-05-03 05:33:11

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
私自身が理解していないものでグチャグチャした質問になってしまい、どなたからもお返事頂けないかも…と諦めもあったので、とても嬉しいです!!

> 試用版からの更新は出来ない
そうだったんですね…
更新する?と聞かれてばかりいたので、てっきり出来るものだとばかり思っていました。
それさえ知っていれば夜な夜な、画面やヘルプを次々と開いては分からなくなり「後で更新する」で逃げることもなかったのに。

どうしても2006を継続使用したい理由など何もありません。
2006より遥かに2007の方が軽くなったと、先日ご相談させて頂いた際にも皆さん仰っていましたので。
ただ、今、入っているのが2006なので、更新するとしたら2006しかダメなんでしょ?!と私が思い込んでいただけです。
ノートンのヘルプもそんなように書かれていたように思いますし。
恐らく、PCの所有者の父も、使用している母も、2006だろうが2007だろうが、何も言わないはずです。私以上に知識が無いですから。

とにかく嬉しい!これで道が開けました。
アドバイス、ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-05-03 18:49:58

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