こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

突然いろいろな操作ができなくなった

Win2000XP SP2 東芝ノート型を使用しています。
突然下記のような現象になっています。
ありとあらゆる方法を試したり、他サイトで検索しましたが
どうしても直らずこちらで質問させていただきます。

リカバリしようにも、バックアップできない状態ですので
困っています。もう一台ノートパソコンがあるので、
ケーブルでつないでファイルを移そうと思うのですが、
果たしてこのような状態でトランスファー機能が働くか
どうかわからず、知識のある方のお知恵をお願いします。

<症状>
1.インターネット接続できない
2.ローカル接続アイコン 消えている
3.スタートメニューのスタートの文字、ユーザー名のフォントが
白色ゴシックから黒色クラシックに変わった
4.コンポーネントの追加と削除で見ると、インターネットエクスプローラーが
ゼロになっている
5.IEのツールバー、ヘルプからIE詳細をみると何も表示されていない
6.DドライブでCDに書き込みができない
7.外付け書き込みドライブをインストールできない
8.ワード、エクセル、ノートン、ネロなど起動しない
9.ファイルのコピーができるが、ペーストができない
10.システムの復元ができない

まだ他にもいろいろな不具合があります。

<原因と思われること>
ノートンアンチウイルスでウイルスチェックをしたあとに
突然インターネットに接続できなくなった

右隣にいた子供がキーボードの右あたりをさわったような気がした

Cドライブのスキャンをした

ADSLを使用していますが、ダイアルアップで接続してネットにつなぎ、
Eメールでファイルを転送しようとしましたが、
「新しい接続」の設定もできません。(ダイアルアップの項目が影になっていて選択できません)

なんとか、大事なファイルを取り出すことができれば
リカバリCDで初期状態に戻せると思うので、
詳しい方からのご回答お待ちしています。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2007-05-01 22:25:39

QNo.2966127

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

 Windows2000なのか
 WindowsXPなのかが不明なのですが、XPだとすると、外付けハードドライブは自動認識するはずなのにそれができない、けど、OS自体は何とか立ち上がるという状態であれば、
 まず、電源ケーブルとマウス(パッドが使用できるのであればマウスもはずす)以外につながっているケーブルを全てノートからはずし、セーフモードでhttp://www.higaitaisaku.com/safemode.htmlでPCを起動し、外付けハードを接続してみる。認識したら、必要なデータを移す。もしくは外付けハードを取り付けてセーフモードで起動してみる。
 認識できなかったら他にUSBメモリーなどを用意してそれを試してみる。
 できなければ、パーテーションが切ってあってC、Dドライブに別れているのであればDドライブにデータを移し、Cドライブのみ再セットアップする。
 パーテーションが一つしかなく、これも無理ならば、データの重要度によっては、価格は高いですが、サルベージ屋かもしれません。http://www.ino-inc.com/?gclid=CJPZl-eL7YsCFR8BYQodqVsxRw

 セーフモードで立ち上がる際に少々時間がかかっても、強制的に電源を落としたりしないでください。
 なお、セーフモードであればとりあえず起動する可能性は高いですが、確実といえません。もし起動すらしなくなってデータが必要であれば、やはりサルベージ屋だと思います。

投稿日時 - 2007-05-02 00:06:02

お礼

WindowsXPホームエディションです。
セーフモードで試しましたが、USBメモリーは使えませんでした。
外付けCDバーナーをインストールしようとしましたが、
新しいハードウエアを認識せずできません。

パーテーションが切ってなく、CドライブとDドライはCD用になっています。転送用ケーブルを買ってもう一台とつないでみます。
これでも無理なら修理に出すしかないんですよね、、、、。
なんとかやってみます。(初心者なので大変ですが)

ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-02 13:29:52

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

IEEE1394がよくわからないのですが、I.Link差込口は後ろについています。
このケーブルを使ってどのようにすればいいですか?

IEEE1394とI.Linkは同じです。呼び方が違うだけです。

対応機器を繋げてみることです。
後々の利用も考えるとIEEE1394とUSBの両方に対応したドライブが良いと思います。
http://www.iodata.co.jp/prod/storage/hdd/2005/hdh-sue/index.htm

投稿日時 - 2007-05-02 17:27:30

お礼

今回のことで、IEEE1394というものがあるということも
勉強になりました。今後も同じ状況になることが
ありそうですので、次のときに備えて調べてみようと思います。

転送用ケーブルで無事にファイルの取り出しはできましたが、
突然の不具合は何が原因だったのか、それが知りたいのですが
私の知識では到底無理ですね、、、、。

いろいろ教えてくださってありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-02 22:55:33

ANo.4

 1です。USBカードリーダーというのものがあります。http://buffalo.jp/products/catalog/item/m/mcr-c7h_u2/
 この機械であれば、我が家のWindowsXPホームエディションマシンでもセーフモードで立ち上げて認識はします。ドライバは元よりインストール不要です。

 認識できたら適当なカードを挿して、それにデータを移せばよいです。
 うまくいくとよいですね。

投稿日時 - 2007-05-02 15:39:01

お礼

USBカードリーダーは認識してくれませんでしたが、
新しいハードドライブの追加画面になりインストールを中止するようにとメッセージがでましたが、とりあえずインストールするを押して
なんとかEドライブを見つけました。

が、ファイルを移す段階で反応がなく使えませんでした。

ファイルやデーターの転送用ケーブルを買ってきて、
(USB同士をつなぐものです)つないだところが、やはり
認識しませんでしたが、新しいハードドライブの追加で無理矢理インストールするとEドライブを見つけました。

急いでファイルを転送し、無事にファイルの取り出しに成功しました!

コンピューターの知識がないので、本当にハラハラしました。
アドバイスを下さってありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-02 22:48:27

ANo.3

使い始めてから,どれくらいたちますか?
ハードディスクが壊れかけているようです。
ウイルスチェックでディスクをチェックしたあとから
さまざまな症状がでたようですが
その前から少しずつ異常が生じていませんでしたか。
ハードディスクの換装をお奨めします。

新しいハードディスクにリカバリし
壊れかけていると思われるハードディスクを
ケースにいれてファイルを取り出しましょう。

投稿日時 - 2007-05-02 06:43:54

お礼

使い始めてから3年くらいです。
何度かインターネットから突然切断されたりしていたので、
システムの復元をしていました。
今はシステムの復元もできない状態です。

まず他の方からのアドバイスを参考にファイル取り出しに
挑戦したいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-05-02 12:31:51

ANo.2

重症ですね。
ウイルスにやられたのかもですね。
セーフモードで起動できますか?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
そして、外付けドライブを認識できるか確認して下さい。
認識できればバックアップできます。

あと、東芝パソコンだけでは分からないのですが、周辺機器インタフェースはUSBだけですか?
IEEE1394もあるならそれを試す手もあります。
また、メモリカードドライブやFDDが内蔵されている機種もありますね。
尚、FDへバックアップする場合でファイルを分割したい場合は以下のツールをお使い下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/explzh.html

投稿日時 - 2007-05-02 05:58:33

お礼

セーフモードで起動できましたので、USBメモリーを差してみましたが、ウインドウズXPとの互換性、ウインドウズロゴの証明をパスしない、などのエラーメッセージでインストールできません。

とにかく続けてみると、なんとかEドライブとして認識したので
ファイルを送ろうとしましたが、反応ありませんでした。

すでにUSBメモリーカードに入っていた写真などは、
認識したので削除をしてみたらできたので、ファイルを
コピーできるかも!と喜んだのもつかのま、やはりインストールが
完璧ではなかったので無理なようでした。

IEEE1394がよくわからないのですが、I.Link差込口は後ろについています。このケーブルを使ってどのようにすればいいですか?
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2007-05-02 13:14:07

あなたにオススメの質問