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解決済みの質問

CanonMP500 印刷が途中で終わってしまいます

中古で購入したCanon MP500を使用しております。PC環境はAopenのEZ-661TでOSはXPproSP2、メモリは1Gです。モノクロ印刷では現象の発生を確認しておりませんが(さほど印刷の機会がありませんので)、カラー印刷ですと、プリントの中途で用紙が排出されてしまい、次の用紙から続きの印刷が開始されます。しかも色が黒く変な色でプリントされます。L版などの用紙で予め20枚位をセットして写真印刷を行いますと、無駄が沢山出てしまいます。
やっかいなことに、印刷の度に必ずこの現象が出現するわけではなく、10枚印刷すると2-3枚位の割合で起こります。不経済にならないよう一枚ずつセットして印刷するとうまく行く時もあり続けて駄目な時もあります。さらに、葉書やL版写真紙よりもA4紙のほうがトラブルが出る頻度が少ないです。
私がとった対処としては(1)ドライバ削除後最新版再インストール(2)給紙箇所変更(オートフィーダ→カセット)(3)各種設定の確認  ですがいずれも解消には至りませんでした。Canonサポート宛に問い合わせましたがメンテナンスの案内が来たのみで要因推定もしてくれませんでした。
どなたか考えうる原因と私がとれる解消策についてご教示頂けませんでしょうか、宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2007-04-01 18:04:36

QNo.2885422

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質問者が選んだベストアンサー

プリンタの修理屋です。

この系統の機種での経験はありませんが、給紙された紙を検知するセンサのレバーが変形していることがありました。
このレバーはASFでもカセットでも共通で、本来は紙が入るとレバーが持ち上げられ、光センサから外れて(光が通る)用紙があるという認識、紙が送られて無くなるとレバーが下がり光センサが遮断されて紙なしの認識になります。
光を遮断する部分は十分に余裕を持って作られているのですが、紙詰まりなどで誤った対応をすると(無理矢理後から引き抜いた場合など)船されバーが曲がったり折れたりして位置が狂います。
紙が入ってくるとレバーが持ち上がるのですが、曲がりのせいでギリギリ光が通る程度で、印刷中に用紙の微妙なたわみなどで光が遮断されて用紙なしの反応が出ます。

プリンタは用紙なしを認識するとプラテン部分をインクで汚さないため印字を中止し、残ったデーターのために次の用紙を給紙します。

中古機という事ですので、以前にどういった使われ方をしていたのか不明ですので、可能性はあるでしょう。
もし、この推測が当っているとすれば、分解して部品を交換する必要があり、ユーザーレベルでどうにかできるものではありません。
それもあって、サポートでは説明を省略したと思います。
長々と推測の説明をしても結局は修理が必要となると言う判断でしょう。

投稿日時 - 2007-04-02 22:41:34

お礼

細かいご回答ありがとうございました。これまでの皆様の回答を参考に致しますとやはりメンテナンスが最良という結論ですね。状況がこれ以上悪化していくようであればメンテナンスに出すことと致します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2007-04-03 23:44:23

ANo.3

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回答(3)

こんにちは。

> PCの異常も考えられるとのことですので他のPCで試してみることに致します。

MP500は複合機ですよね?
なので、MP500のみでコピー等はどうですか?

修理は、
7350円+その他(宅配代、出張代、消耗品・アクセサリー代等)
のようです。

キヤノン:サポート|オンライン修理受付|修理方法選択
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbESelectMethod.jsp?i_grp=0225&i_model=PIXUSMP500

投稿日時 - 2007-04-01 22:00:05

お礼

ありがとうございます。写真でコピーを数枚試して見ましたが異常は出ませんでした。が、枚数が少ない事もあり検証は充分でないと考えられます。痛いですが、現在より症状がひどくなったらメンテナンスに出すことに致します。

投稿日時 - 2007-04-03 23:39:33

ANo.1

プリンタ本体又はPCの異常です。メーカにサポートをして貰うのが確実です。修理代は1万円を超える程度でしょう。
尚、くろずみなどの発色の不具合は、メーカー純正以外のリサイクルインクや詰め替えインクによることが良く有ります。これによる故障は有償修理になります。

投稿日時 - 2007-04-01 18:11:28

お礼

早速のご回答有難うございます。PCの異常も考えられるとのことですので他のPCで試してみることに致します。

投稿日時 - 2007-04-01 18:15:51

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