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解決済みの質問

【緊急】ウイルスバスターがインストールできません!

お世話になります。先日PCが不調であったためリカバリーを行いました。もともとウイルスバスター2007はインストールされ使用していたので、リカバリー後HPからダウンロードして再インストールの作業をしているのですが、さんざん時間かけてインストールを行ったあと、『ウイルスバスター2007セットアップにようこそ』の画面になったとたん、
『Microsoft Outlook Expressの実行中はウイルスバスターをインストール/アンインストールできません。終了してから再度実行してください。インストール/アンインストールを中止するには「キャンセル」をクリックしてください』
と表示され、アウトルックは起動していないのにどうしてもウインドウが消えてくれないのです。仕方なくキャンセルで返して、再度インストールしましたがまた同じところで同様のウインドウが出てしまい、どうしてもセットアップまで進みません。
心当たりとしては、本日AM中にリカバリー後エアエッジのインストールを行って初めてアウトルックを起動させたことくらいで、もちろん使用後は×で閉じていますし、右下のアイコンにも怪しいものは見つかりません。
OSはXPで本体は東芝です。ちなみにトレンドマイクロのHPを見ても対応が見当たらないのでここで質問させていただきました。
不明な点は補足させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2007-03-17 17:08:08

QNo.2841355

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

「Ctrl」キーと、「Shift」キーと、「Esc」キーを押して、タスクマネージャを起動して、「プロセス」タブをクリックしてください。

そして、その中に、「msimn.exe」があるかを確認し、あるのであれば、プロセスの終了ボタンを押してみてください。

また、#1さんや、#2さんもいわれているとおり、再起動するのも手です。

投稿日時 - 2007-03-17 23:13:41

お礼

お礼が遅れて申し訳ありませんでした。再起動で成功しました。大変ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-03-19 16:38:09

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

> もともとウイルスバスター2007はインストールされ使用して
> いたので、リカバリー後HPからダウンロードして再インストー
> ルの作業をしているのですが
ウイルスバスター2007をリカバリーされたのでしたら、エクス
プローラを起動して、ProgramFielsの下のTrendMicroの中にある
「PCCTool.exe」それをダブルクリックして、起動してください。
その中に「アンインストール」タブがあり、そこでプログラムのア
ンインストールが可能です。
アンインストールが出来たら、ProgramFielsの下のTrendMicroフォ
ルダごと削除してください。
へるべく、ウイルスバスター2006をインストールしてください。
> OSはXPで本体は東芝です。
OSはXPは?SP2ですか?
SP1でしたら「ウイルスバスター2006」が無難です。
「ウイルスバスター2007」は「Windows VISTA」対応ですから2006
をインストールしてから2007に変更して見てください。

投稿日時 - 2007-03-18 13:49:57

お礼

ご回答ありがとうございます。なんとかインストールが成功しました。XPはSP1ですので2006から2007に変更してみます。専門的なアドバイス大変ありがとうございます!

投稿日時 - 2007-03-19 16:40:28

ANo.2

NO.1さんも言われていますが、PCを再起動して試してみてください。

それでも駄目な場合は、エラーチェックをかけてください。

普通、順序としましては、リカバリー後には、ウイルスバスターをインストールして、アップデート。
ウィンドウズのアップデート。

その後に、その他の使用するソフトをインストールします。

投稿日時 - 2007-03-17 17:23:31

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。悪戦苦闘の末なんとか成功しました。大変ありがとうございます!確かに順序が大切ですね。。。

投稿日時 - 2007-03-19 16:37:03

ANo.1

PC再起動してみてもだめですか?

投稿日時 - 2007-03-17 17:16:23

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません。再起動したらインストールできました。さっそくの回答ありがとうございました!

投稿日時 - 2007-03-19 16:35:43

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