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締切り済みの質問

NTTフレッツ光のしつこい勧誘

アパート暮らしですが、NTTの勧誘がしつこくて気になっています。夜でも何度もチャイムを鳴らし、ドアを開けて断るまで帰りません。以前はポスティングが毎週のようにあり、毎回デザインが違う凝ったつくりのものでした。テレビCMも頻繁に流れているようだし、宣伝費をかけすぎなのでは・・・?

引っ越す予定もあるのですが、どこでもこんな感じなんでしょうか?同じように困っていて、NTTに抗議するなど、対策を取られた方などいますか?

投稿日時 - 2007-02-12 19:36:15

QNo.2746745

困ってます

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回答(14)

ANo.14

その場を穏便にかつ迅速に片づけるだけなら
「もう工事日決まったの?さすがNTTさんは早いね!」
と申し込んであるふりをする。
向こうから話を切ろうとするはずです。
(悪質なタイプは解約させて再申込みと言ってくるかもしれませんが・・・)

投稿日時 - 2013-11-27 21:45:05

ANo.13

電話1本で解決ですよ。

参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/info/detail/120201_01.html

投稿日時 - 2013-05-23 18:55:33

ANo.12

私の体験をそのままお話しします。
周知の通り、NTTフレッツ光の勧誘のしつこさは度が過ぎています。
電話での勧誘がまさにそれでした。
仕方がないので、NTT東日本の質問欄に投書して、ダイレクトメール、電話による勧誘はすべてやめるように言いました。
翌日、NTTから電話が来て代理店に一切勧誘しないことを周知徹底したという話でした。
半年くらい静かだったのですが、アポイントなしで電話回線の工事をしますという話の切り出し方で、光フレッツライトの契約に持ち込まれてしまいました。
とても早口でしたから、あっという間の出来事でした。
後になって書類を見ましたが、確認欄にはユーザーの署名が必要なはずなのに、営業マンの筆跡で私の名前が書かれていたので、さすがに頭に来ました。
この一部始終をNTT東日本と新聞社に連絡して様子を見ています。
新聞社がこの詐欺まがいの行為をどのように受け取るかはわかりませんが、一石を投じればいいなと思っています。
今回の契約は破棄しましたが、皆さんの中にはなかなか勇気(断ること)が出来ない人もいるかもしれません。
けれども、殿様商売のNTTを野放しにしておくのはどんなものでしょうか?
NTTに連なっている、代理店と称する連中も同様です。

あまりしつこいのであれば、警察、弁護士、マスコミ(新聞社)等に働きかけていきましょう。

少しの勇気が不当な勧誘の撲滅につながるものと信じています。

投稿日時 - 2012-03-16 14:36:28

ANo.11

おそらくNTTにクレーム入れてもダメでしょう、営業のほとんどは、代理店←NTTの名前を借りて取次をする会社が全国に無数にあります、対策としては、よく見えるように、張り紙などを玄関などに張っておくのが良いでしょう、NTT~とか名指しで。

投稿日時 - 2010-10-16 17:23:50

ANo.10

uda

基本的にNTTはお役所みたい者なんで、営業はしません。NTTの光回線顧客獲得に動いてるのは、すべて代理店ですね。
NTTが、わざわざ個人の家にまでなんか案内になんか来ませんね。
だまってても入ってくれるだろうって意識ですからね。

NTT自体は窓口や電話で、自発的に加入に来るお客様は受け付けるって感じですかね~ 

後はNTTと提携してるUSENの光加入営業さんかな?まあこれも結局
NTTの光回線なんで問題ないでしょう。

新しく光が開通できるようになった地域とかは、営業案内がばんばんみたいですね。

はっきりと加入する気はないというのがいいと思います。

営業さんはやはり数字ノルマありますから、はっきりことわらないと
提携プロパイダに申し込みとか送っちゃいますからね。
後でキャンセルでもいいや~ みたいな とりあえず今日のお客様
獲得数とかね。たぶん^^

ことわってるのにしつこいようなら、会社名を聞いてその会社に電話するか、NTTの代理店を管轄してる部署に電話するのがいいですね。

よくNTTに電話とかして 代理店が来て困るとか、NTTといって来たとか、電話する人がいますが、NTTの受付窓口の電話の女性とかはアルパイトとかでわかってないの人がたくさんいます。
消費者センターもわかってない人がやってるかなたぶん。
代理店管轄の部署がいちばんわかってます。NTTのために仕事してる
代理店の会社名。強引な営業で問題の多い代理店とか。
まあ、他の方も書いておられるように、かわりにお客を獲得してもらってるので、建前上は、しつこい所にはきをつけて下さいね位しかいえないでしょうが・・

まあいろんな代理店ありますから、光にしたいとか考えてるのなら、話を聞くのもよし、心配ならご自分でNTTに電話して光の工事依頼されるといいと思います。

引越し予定があられるなら、確か光は2年以内に解約すると、多少解約金がとられるみたいですね。
 

投稿日時 - 2007-02-17 14:31:42

ANo.9

No.1さんが、相談先として消費者センターや国民生活センターを挙げていますが、監督官庁である総務省の電気通信消費者相談センターも良いかと思います。

※しかしこの手の公的な相談窓口で、なぜ電話ばかりにこだわって、電子メールでの相談を受け付けていないのでしょう。電子メールでの相談を受け付けていただきたいです。

うちの場合は1月下旬からBフレッツのサービスエリアに入ったためか、昨年11月頃から電話での勧誘がひどかった。全部断ったのですが、しつこい。
結果的には加入先の生協を通じて、12月暮れにBフレッツの申し込みをしました。24日にようやく工事です。

参考URL:http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm

投稿日時 - 2007-02-14 16:57:49

ANo.8

こんばんはー

勧誘は訪問とか電話とかとかいろいろありますが
基本的には、自分の意思を相手に明確に伝える事です。
私の場合は余計な事は一切言わず丁寧な言葉で
「お断りします」「いらないです」「用事はありません」
「迷惑ですので2度と来ないで下さい」とハッキリ言います。
相手が何を言おうとも、同じ答えをするのです。

これでも効果がない場合は、前の回答者様など参考に
対策をしてみてはどうでしょうか?

投稿日時 - 2007-02-12 22:09:39

ANo.7

私の場合は、契約の勧誘とも知らされずに、
「もうすぐこの一帯は全部、光しか使えなくなるなるので、みなさん工事することになってます。工事日確認に必要なので、用紙に記入をお願いします」
と、記入させられそうになりました。
パソコン詳しくないので、うっかり騙されるところでしたよ~!
あぶないあぶない。

代理店の名刺をもらって、上記の内容をNTTにも伝えたのですが、
「光しか使えなくなるなんてことは、今の所ありませんから。しつこい代理店には気をつけて下さいね。」
といわれたくらいで、きちんと苦情としては取り扱って下さいませんでした(;_;)

NTTさんも他人事みたいに言わずに、ちゃんとした所にだけ、代理店許可してほしいですよね・・。

投稿日時 - 2007-02-12 21:19:44

ANo.6

法人向けならともかく
個人向けにしつこく勧誘を仕掛けてくるのは
100%【代理店】です。

NTTコムでもKDDIでもソフトバンクでも同じです。
しつこい勧誘は【代理店】です。

なので、また来たら、
【お前ら代理店だろ!どこの代理店よ?いい加減にしろよコラ】
といってください。

なお、代理店の云うことに耳を貸す必要は一切ありません。
彼らは契約・ノルマのためなら嘘でも何でも言いますから。
契約料貰えば後は知ったこと無い。
クレームが行くのはNTT東西ですし。

投稿日時 - 2007-02-12 20:35:05

ANo.5

来るのはNTTの代理店です。
名刺を貰っておいてこちら↓へ苦情を言いましょう
http://www.ntt.co.jp/contact/contact.html
その場合、当然相手の会社名、担当者氏名、あなたの住所、氏名を明記しましょう。
通報者の住所名前を明記しないと相手も信用しません、これはどこでも同じです。この場合(今回は)明記しても大丈夫です。

投稿日時 - 2007-02-12 20:30:15

ANo.4

”後日連絡します”ということを言い
相手を特定する必要があるのでとりあえず名刺をもらいましょう。
”帰ってください”と必ず一回は言ってください。
その後、不退去ということで警察を呼びます。

投稿日時 - 2007-02-12 20:23:12

ANo.3

NTTは光で電話事業と通信事業を光で挽回しようとしてます、仕組みがわかりにくいネット環境を光の統合サービスで他社に先駆けて売り込もうとしています。普通に宣伝しても価値が見えにくいのでなんとかセールスしようとしてるようです。ようやく努力のかいあって加入者が増えてるので営業強化してるんだと思います。

しかしアパートではむやみに光は導入できないでしょうから、それだけ頻繁に足を運ぶからにはそこはマンションですでに納入実績があるからかもしれません。 

料金が本当に安いなら乗るもよし、引越し予定があるならその旨伝えればいいんじゃないかと思いますが。 それとNHKや新聞とは違うので、断ればしつこくは粘らないとおもいますけど。

投稿日時 - 2007-02-12 20:21:22

ANo.2

私は必要に迫られてフレッツ光を導入したのですが、そんな態度の悪い方ではなかったのですが地域も変わればそのような係員の方もいるのでしょう。ノルマでもあるのでしょうか?

個人の体験談で言えば、そのような非常識な訪問販売員には正義の鉄槌を与えます。
○相手が身元をきちんと提示しているなら、NTTか地元の消費者生活センターに直接電話する。(これが一番効果的かと)
○身元を明かさないなら、身分証を見せて欲しいと言って下さい。これを拒むなら、その時点で話自体を止めてドアを閉める。それ以上しつこいなら、本当に警察に電話をする。(ちなみにデジカメでフラッシュを付けて顔写真を取ると、かなり効果的です)
訪問販売も夜8時以降は訪問禁止じゃないかと・・・。

私の体験談では、これで大体引き下がりました。

投稿日時 - 2007-02-12 20:11:52

ANo.1

近くの消費生活センターにご相談ください。
NTTに苦情を言ってもなかなか取り合ってくらないと思います。おそらく
委託を受けて、ノルマ・手数料(歩合制)で勧誘してますから、NTTも
実態を知らないでしょう

近くに消費生活センターがなけらば、国民生活センターに相談してください

http://www.kokusen.go.jp/

参考URL:http://www.kokusen.go.jp/

投稿日時 - 2007-02-12 19:57:48

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