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解決済みの質問

故障?

こんばんは、カメラの不具合があるのですが、近くにカメラ店もないので、故障かどうか、故障の場合修理したほうがよいのか(修理金額など)教えていただきたいです。<(_ _)>
状況:撮影をお願いして写真をとっていただいた直後から調子が悪くなり、落としたりしていないのですが、その後何を撮っても確認画面が一面白の横線で写ったものがわからない状況です。PCに取り込んだ画像も何を撮ってもほぼ白の横線です。動画撮影だけ大丈夫なようです。
カメラ:CANON POWER SHOT S1IS
思い当たる点、些細なことでもよいのでよろしくお願いします。

投稿日時 - 2007-01-29 22:51:48

QNo.2707296

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

2005年に発表されたソニー製CCDの不具合です。
無償修理の対象になるでしょうからキヤノンに問い合わせて下さい。
http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

http://allabout.co.jp/computer/digitalcamera/closeup/CU20061128A/

投稿日時 - 2007-01-29 22:59:06

お礼

ありがとうございます。
さっそく問い合わせしてみたところ、CCDの不具合のようなので確認した上で修理予定のようです。まだどうなるかわかりませんが、原因がわかりひとまず安心できました。

投稿日時 - 2007-01-31 00:33:08

ANo.1

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回答(4)

ANo.4

>動画撮影だけ大丈夫なようです

今回のSONY製CCDの不具合はボンディング部分の劣化が原因ですから
CCDが原因なら動画もおかしくなるはず。

だからリコール対象には入らないと思う。
単純に修理扱い、費用は修理見積もりを取らないとなんともいえない。

ただし、CCDのリコールそのものは対象に入りますから
CCDリコール交換を前提にメーカーに出してみる、
メーカーが気兼ねして修理費無料にしてくれる可能性もあり。

キャノンのサポートに「まともに撮像できないので調べたら
リコールがかかっているようなので、どうしたらいいか?」
と、問い合わせてみましょう。

投稿日時 - 2007-01-30 13:29:21

お礼

ありがとうございます。
CCDと言われても詳しいことはわかっていないのですが、問い合わせてみたところCCDの不具合のようだと言われてました。他のメーカーですが、静止画が突然おかしくなり、動画撮影のみ可能という同じような状況があるみたいです。費用のことはまだわかりません。
動画はほぼ使わず、静止画に使えないのは意味がないので対応を待って判断したいと思います。

投稿日時 - 2007-01-31 01:18:50

ANo.3

既に回答がありますようにCCDの不具合である可能性が高いです。
この時期に製造されたソニー製CCDの多くに問題があり、メーカを問わずこれを搭載した多くの機種に不具合を出しています。

この点はみなさまが触れていらっしゃいますので、単なる故障について書いておきたいと思います。

キヤノンでは、デジタルカメラ(一眼レフ除く)の修理について一律料金制を採用しています。
一律料金とは技術料、部品代をすべて含めた金額のことで、窓口に直接持ち込んだ場合、9,975円となっています。

参考URL:http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbESelectMethod.jsp?i_grp=0063&i_model=POWERSHOT-S1IS

投稿日時 - 2007-01-30 06:06:35

お礼

ありがとうございます。
一律料金制があるんですね。購入店保障に入っているのですが、他府県で店舗が近くにないこともあり(送付代などは有料)CANONの問い合わせのほうを利用させていただいてます。どうなるのか不安ですが、有償等になった場合も落ち着いて考えてたいと思います。

投稿日時 - 2007-01-31 01:00:16

ANo.2

 これはメーカーに責任のある不具合で、無償で対応してくれる可能性が高いです(現象が該当すれば無償修理の対象となります)。参考URL:のページの内容で問い合わせてみてください。該当する故障であれば無償で対応されます。具体的には「これから撮影する画像が映らない、もしくは乱れる。」「過去に撮影した画像の再生およびメニューはまったく問題なく動作する」という症状が現れます。上記に該当したとしてもシャッターが開いていない状態であれば該当しません。
 シャッターの故障かどうかはレンズを前部から覗くとわかります。レンズを前部から覗いてシャッターを切ります(前から覗いてシャッターを切る場合は必ずストロボを発光禁止にした上で発光部を指で塞いでおいてください。ストロボの強い光を近くで見るととても危険です)。シャッターが動作しているとレンズの中の中心で閉じたり開いたりしているのがわかります。ここまでご自分で調べなくてもまずはサポート窓口に電話してみてください。


 対応内容は無償修理か、別の機種(具体的にはS3IS)への交換となります。別機種への交換でメモリカードがCFからSDに変わってしまう場合は同容量で交換してくれます。

 修理か別機種への交換かはユーザ側では選べないと思います。まずは問い合わせてみてください。

参考URL:http://cweb.canon.jp/e-support/info/ccd.html

投稿日時 - 2007-01-30 01:58:43

お礼

ありがとうございます。
問い合わせてみたところ、同じような点、故障前の画像が再生画面で綺麗に見えることと撮影時にでてくるアイコン表示が見えるかなどきかれました。本体を見るようで詳細はまだわかりません。
調べているとS1修理後の色落ちや再び故障など言われていたり、S3に変更の場合、CFは純正でないものを使っていることやレンズフードやケースなど・・・不安はありますが対応がわかってよかったです。

投稿日時 - 2007-01-31 00:53:36

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