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締切り済みの質問

パソコンを初期化したい

パソコンの調子がここ最近どうも悪いです。
プログラムを起動するたび、「Norton AntiVirusがコンピューター上でウイルスを検出して削除しました」という警告がでます(ウイルス名はTrojan Goldunです)。
またインターネットエクスプローラ6を起動すると「問題が発生したため終了します」と表示がでて使えません。同様にOut Look ExpressでもHTMLメールを開こうとすると同様の表示がでて終了してしまいます。

ブラウザはNet Scapeを使って事なきを得たのですが、Windows Media Playerも途中でエラー表示が出たりとかなりウイルス感染しているような気がします。
一応NortonをUp Dateしてスキャンしたりセーフモードで再びスキャンをしたのですがウイルスは検出されませんでした(アドウェアやスパイウェアもフリーウェアを用いてスキャンしたのですが、特に問題はありませんでした)

話は長くなりましたが
他に対策すべきこともなさそうなので、データをバックアップしてパソコンを初期化しようと思います。(念のためシステムの復元をやってみたのですが、これも不都合が生じてできませんでした)

素人が初期化するのも恐いので、どなたか初期化する手順を教えてください。(初期化以外でよい方法があればそれでも)
パソコンはNECのバリュースター、OSはWindows XP home editionです。

投稿日時 - 2007-01-27 16:12:48

QNo.2700535

困ってます

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回答(4)

こんにちは。

リカバリ(=初期化)の方法は、

LANケーブルを抜くなど、ネットから完全隔離
(要するに、電源・ディスプレイ・キーボード・マウス以外
パソコン本体につながなければ問題ありません。)

バックアップを取る

リカバリ実行(説明書を見ながら)

セキュリティ対策

ここで、ネットに接続

セキュリティ対策の続き

バックアップを戻す・プログラムの再インストール

で、いいと思います。

http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

投稿日時 - 2007-01-27 22:15:47

ANo.3

こんばんはー

初期化というのは、NECのマニュアルで再セットアップと
表現されてることを意味してるのでしょうか?

もし、そうであれば参考URLなど参考になるかも知れません。
手順はマニュアルに書いてあると思いますが、
自分で一度、作業手順を書いて、チェックしながらやると
いいかも知れないです。

あと、マニュアルなど読んでわからない事がある時は
自分で勝手に判断せず、メーカーのサポートなど利用し
きちんと解決してからやらないと
思わぬ勘違いをしていたなどと言う事もあります。

私はNECのノートPCでLaVieですが2度ほど
再セットアップやって、問題が解決した事があります。

再セットアップは、準備から完了まで、かなりの時間と
手間がかかる作業と私は思います、時間のことなども
含め、ある程度計画をたててやった方がスムーズに
行くような気もします。
(再セットアップ本作業自体は数時間で済むと思いますが
そのあとのソフトのインストールのし直しとか
マイクロソフトアップデートのし直しとか
周辺機器の再取り付け設定作業とかが、
結構、大変のような気がしました。
準備作業でバックアップし忘れたりしたものがあると
あとで、苦労することもあります。
サイト使用のパスワードやID・ハンドルネームなども
控えておかないと困る事もあります。)
いろいろ書きましたが、私のようなものでもマニュアルを
きちんと読んで、メーカーのサポートなどを受けながらやれば
出来る作業でしたので、自己責任ということで
やってみる価値はあると思います。

参考URL:http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002941

投稿日時 - 2007-01-27 18:04:39

ANo.2

私もgifujinさんと一緒のNECのバリュースター、OSはWindows XP home editionです。リカバリーしかないでしょうね。HDが1個しかないからCドライブもDドライブも初期化されますので、データはバックアップしてから始めてみてください。XPのCDをドライブに挿入したら青色の再セットアップ画面になります。ここで再セットアップしないをクリックするとデスクトップ画面に戻ります。再起動をして下さい。ここからが大事です。まず左手をキーボードのEnterキーの上に置き起動する前から1秒間隔で押す。するとセットアップ画面になります。
ここからは文章にしたら非常に長くなりますので参考URLを見て、その部分を必ず印刷してから試みて下さい。お役に立ったかどうか解りませんが私はこのやり方でしています。がんばって下さい。

参考URL:http://optimized-pc.net/

投稿日時 - 2007-01-27 16:34:47

ANo.1

初期化、再インストールは
付属のWindowsのインストールディスクをCDドライブに入れて
電源を入れる(再起動)すればいいんですが、
それ以外にも注意して欲しい点がいくつかあるので書きます。

>Out Look ExpressでもHTMLメールを開こうとすると
一概には言えませんが、HTMLメールがウィルスってこともあるので
セキュリティに関心のある人はHTMLメールを受け取り拒否に設定します。
この設定はあなたの判断にゆだねますが。

>データをバックアップして
バックアップしたデータの中にウィルスなどが混入していて
再インストール後に再びそれにアクセスしたら
元の木阿弥ですよ。

複数のウィルススキャンでそのバックアップデータに
マルウェアがないか確認してください。

投稿日時 - 2007-01-27 16:20:40

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