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解決済みの質問

NISの再インストールについて

始めまして。

WinXPでNorton Internet Security 2007を使っています。
2・3日前にアップデートに失敗してから、
「Norton Protection CenterでLive Updateが見つかりません。問題を解決するには、現在インストール済みのNorton製品をアンインストールして、再インストールします」
と出て、アップデート出来なくなりました。

そんな簡単に再インストールって出来るものなのですか?
現在320日の購読期間は、どうなるのでしょうか?
ユーザー登録は?

前回、継続手続きに失敗してからアンインストールが怖くなりまして・・・。

本来ならば、サポートセンターに聞くべきものなのでしょうが、例によって、通じません。以上、よろしく、お願いします。

投稿日時 - 2006-12-27 15:10:25

QNo.2628721

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

問題ないと思います。
プログラムの追加と削除からNortonをアンインストールして、再度インストールしてみてください。
購読期間も継承されるはずです。

投稿日時 - 2006-12-27 15:15:10

お礼

早速のRes. 有難うございました。

では、今晩やってみます。

投稿日時 - 2006-12-27 16:04:52

ANo.1

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回答(2)

ANo.2

WinXPならシステムの復元がありますから、1度システムの復元をやってみてください。アップデートを失敗した日よりも2~3日前の普通に起動して普通に終了した日を選んでシステムの復元をしてください。アップデート失敗前の状態に戻るはずです。念のために復元指定日以後今日までに入れたソフト、ドライバーは全て消えてしまいます。ですが受信したメールや、保存したファイルは現在の状態で残りますから心配なく。老婆心ながら、「スタート」-「プログラム」-「アクセサリー」-「システムツール」-「システムの復元」です。
システムの復元はマイクロソフトにしては有効なアプリだと思います。
何かソフトを入れる前に「復元ポイント」を作ってから始めるといつでも失敗できますよ。がんばってください。

投稿日時 - 2006-12-27 21:01:02

お礼

Res. 有難うございます。
「アップデートに失敗・・」を説明しますと、「正常にアップデートできませんでした」とのことで、「損傷したライブアップデートファイルが原因なので削除して置き換える」ことを行いました。
検索して出てきたLiveUpdateフォルダを削除したつもりだったのですが、その段階でミスったようなのです。

直ぐに「システムの復元」を日を変えて3回ほど試みましたが、なぜか、駄目でした。それまでも、別件で「システムの復元」を何回かしたことはあるのですが、日によって成否があるということの意味がわからず、苦手意識を持っています。

no.1さんの指示により、再インストールにより正常になりました。(時間は掛かりましたが)
有難うございました。

投稿日時 - 2006-12-28 00:34:49

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