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締切り済みの質問

携帯の請求額が多い。

ドコモの携帯を使っていますが私の分だけでも1万4千円以上も請求されました。
使っている携帯の機種はFOMAのF902is。
料金プランはタイプS。
パケホーダイの契約はしていません。
割引サービスはたしか、ファミリー割引、一年割引、ゆうゆうコールです。
メールは一週間のうちに0~2日が15通やれば多いほうで普段は一日0~3通です。
電話のテレビ電話は使っても月2分程度。
通常の電話も帰りが遅くなったり待ち合わせに遅れた場合の電話などゆうゆうコールで契約している電話のみの通話が1分以内で月に4,5回程度です。
請求額が最近になって増えたのでiモードでHPを見たり写真を送受信するなどのことはすべてパソコンでやっています。
写真をすぐに送りたいときは赤外線通信を使っています。
ですが、携帯で通話時間をみると今月、通常の通話が8時間以上、テレビ電話が5時間以上でした。
リセットを忘れたわけでもないしどうも狐につままれたような気がしています。
かかってきた電話への対応の電話も通話時間に換算されていたとしてもこんなに電話したとは思えません。

最近よく10秒程度の呼び出し時間で非通知の電話がかかってきます。
(勿論非通知は取りませんが…)
それと何か関係していますか?

投稿日時 - 2006-11-19 00:47:50

QNo.2548249

困ってます

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回答(6)

ほとんどの可能性は先の方々がお答え下さっていますが、一つだけ捕捉させて頂きますね。
「転送でんわサービス」のご利用はありませんか?
例えば携帯への着信を家の電話に転送し受けた場合
かけた人→携帯→家の電話
このようになり「かけた人→携帯」「携帯→家の電話」二重の通話料が発生します。
この「携帯→家の電話」部分の通話料は携帯の負担となりますので、ご利用があればこちらの可能性も考えられます。

投稿日時 - 2006-11-19 15:01:04

ANo.5

通話明細書を見れば通常は理由が分かるはずです。
この程度の料金であれば、パケホーダイ未契約によるパケ代の勘違いの可能性が高いと思われます。
またキーロックしていないことによる誤通話の可能性も考えられます。
着信および発信履歴が残っているなら、その中に見覚えのない番号をパソコンの検索エンジンに入力して危険な通話先かが確認できます。
不審電話を取らなくても、後でリダイヤルすると高額有料サイトに接続されるので注意が必要です。

投稿日時 - 2006-11-19 09:33:17

ANo.4

話を聞いているだけでは、何も問題が無い様に思います。
こういう時はドコモショップへ行って確認して下さい。
詳しく教えて貰えます。
(変なサイトの会員になっている等も教えて貰えます)

また、ドコモ料金案内というソフトを携帯にダウンロードすれば、毎日使用料金を確認できます。(もちろん無料で)
また、ドコモのHPでMyDoCoMoに登録しても同じ機能があります。

投稿日時 - 2006-11-19 02:51:19

ANo.3

携帯電話会社からの身に覚えの無い、高額な料金請求については原因が6つ考えれます。

1.携帯電話会社の料金請求システムのミス
2.携帯電話使用者の携帯電話取り扱い上のミスと認識不足(容量の大きいサイトの閲覧やダウンロード)
3.携帯電話に侵入したウィルスあるいはスパイウェアによる携帯電話の誤動作
4.携帯電話機の故障による誤動作
5.携帯電話使用者と料金支払い者が別の場合、使用者が支払い者に隠れて使用した
6.クローン携帯電話の存在

投稿日時 - 2006-11-19 01:18:01

お礼

回答ありがとうございます。
申し上げた通り、サイトやダウンロードは行っていないので2番はないんじゃないかと思います。
どんな原因なのか調べるにはどうしたらよろしいでしょうか?

投稿日時 - 2006-11-19 01:59:02

ANo.2

「携帯電話料金高額請求被害者の掲示板」という
掲示板があります。

 参考になるかどうかわかりませんが
覗いてみては?

 まぁ~普通に考えればあなたの勘違い?と思えますが・・・・

http://8713.teacup.com/gun/bbs

投稿日時 - 2006-11-19 01:15:34

お礼

回答ありがとうございます。
参考にしてみます。

投稿日時 - 2006-11-19 01:55:41

ANo.1

請求金額に不服があるのであれば、携帯電話の会社に通話明細書を求めるのが確実です。
携帯電話で記録する通話時間はあくまでも目安ですのであまり当てになりません。
会社にもよりますが、100~200円で毎月発行してくれるはずですので問い合わせてみてください。

投稿日時 - 2006-11-19 01:00:22

お礼

回答ありがとうございます。
毎月どれだけパケットを使ったのか、どれだけ通話したのかが番号別に料金が表示されているものとは違うのでしょうか?

投稿日時 - 2006-11-19 01:55:00

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