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解決済みの質問

PCも電話も光にしたが電話だけアナログにもどしたい

PCをADSLからNTTの光に替える時に
同時に電話も光に替えました。
その後FAXがうまく入らず非常に見づらくなりました。
相手も家庭用FAXなのですがNTTによると
G4(?)でなくても機器によって相性があり
受信の精度は保証できないとのことでした。
NTTは自社のFAXでしか精度の確認はとっていないとのことで
いまさらそんなこと言われてもって感じで困っています。
(G4のFAXでなければ大丈夫と聞いていたので)
また光電話は本日朝からつながらない状態が続いており不安定なため
やはりまたもとのアナログに電話だけもどしたいと思っています。
NTTに問い合わせれば早いのですが
今光電話がそのような状態だからか問い合わせ殺到でまったく通じません。
ご存知の方がみえましたら教えていただきたいのですが
この場合PCはそのまま光で電話だけアナログに戻すことは可能ですか?
FAXは仕事で使うため困っています。
よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2006-10-23 16:12:52

QNo.2492108

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

度々NO3です。
思い出しました、親戚にもパナファックス、デジタルFAX、光電話でした。そこで、もう光電話、信頼なしで嫌だとなればそれまでですが、光電話用の端末、AD-100SE(最近は型番変わっているかも)このトラブルが原因とも考えられます。
参考まで。
NTT故障     0120-248-995
光電話サポート窓口 0120-109-217

投稿日時 - 2006-10-23 23:35:10

お礼

ありがとうございます。
端末は今見ましたら同じでした。
連絡先も明記してくださり助かります。
今日はもう通話可能になっているのかな・・・
NTTに相談してみます。

投稿日時 - 2006-10-24 06:27:30

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回答(7)

ANo.6

NO3です。
kotubu4737の過去のアナログと言ってます、メタル回線を中止したときの扱いとして、NTT預かりではないのでしょうあか。もし、加入権にあたる債権をわずかな金額で売却してしまっていれば、あらたに、数千円で買うか、債権なしの加入でしょう。預けていれば、光電話を中止、従来のものを再び使えるようにする。このことがダメなら、まったく理屈に合わないことです。

振り出しの質問ですが、ほんとに光電話でしょうか? もしや、050が頭につくIP電話だとFAXはだめです。

投稿日時 - 2006-10-23 22:34:52

お礼

>ほんとに光電話でしょうか
これは間違いありません。
NTTに申し込んで工事をしてもらいました。
電話番号も従来のものと変わりありません。

アナログ回線から光に替えた時に
加入権については何も言われませんでした。
これは主人が独身時代から使っていた権利をそのまま結婚後も使っていたものです。
私の記憶違いの可能性もありますので加入権が今どうなっているのかも
NTTに聞いてみます。

色々ご意見を頂きありがとうございました。
加入権さえまだ残っていれば電話を光からアナログへ戻すことは可能なんですよね。もう一度聞いてみます。

光電話の故障って私はまだ一度しか体験ありませんが
4~5回目だそうです。
こんなに不安定なのにあんなにCMバンバン流して
加入者を増やしても大丈夫なんでしょうか・・・

とりあえず明日(電話がつながれば)NTTに確認をとってみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-23 22:52:45

ANo.5

NO3です。
デジタルは、親機と子機間の通信方式のことでFAXの動作とは、まったく関係ありません。デジタルとは、少し前、携帯電話としてあったPHSの通信方式そのものを使っています。

我が家のFAX、パナソニックのデジタルです。それが原因とは思えませんし、ほかに予備としてあるNECのものも正常です。
私の買った当時は、まだ光電話のない時代です。そこで、カタログまたは取扱い説明書に、光電話に対応していないなどの記載されていますか。そうでなければ、メーカーへ苦情をだされてはいかがでしょうか。
TEL 0120-878-365 です。故障の疑いも?

投稿日時 - 2006-10-23 20:28:37

お礼

No.3様もパナソニックのデジタルなんですか?
正常とのことうらやましい限りです。
あまりにFAXが見にくいため近くにある私の実家に
同じものを送ってもらいましたら細かい数字まではっきりと見えました。
実家は光ではありませんが
電話はNTTのLモードつきの機種なんですよね。
パナソニックならよかったのに^^;
(Lモードも消える運命だそうですね。)
メーカーへは電話で問い合わせを一度しています。
送信テストの結果問題なしということでした。
その際光に替えたんだがといいましたが
使えます とのお返事でした。

このままではいけないのでまずは光からアナログへ戻してみます。

たださきほどNTTにメールで問い合わせをした返信が来たのですが
光電話のみアナログにもどすことは無理ということだったんです^^;
PCを光にする時は電話をアナログのままPCのみ光へ替えられるのに
なぜ戻す時はだめなんでしょうか?
すみません。
なんだか振り出しに戻ってしまったみたいで・・・。

投稿日時 - 2006-10-23 22:03:10

ANo.4

#1です...誤解があると駄目なので、少しだけ補足します。
Faxについてはメタル回線での利用を基準としています。
G3は一般回線、G4はISDN回線なのは紹介したURLに書かれてます。
なので、まず「G4でなければ大丈夫」という回答になります。

そして光回線については、一般回線のアナログ信号をデジタル信号に
両端でEO変換(電気⇔光)しています。なので、理屈ではアナログで
使用できている機器はそのまま利用できるとなります。

しかし、Fax本体内でも白黒印字(ON/OFF)するのにデジタルへと変換
していますので、結果として必要以上の変換が行なわれています。
注)度合いは異なりますがアナログ回線であってもFaxの誤変換にて、
 不鮮明なまま転送(潰れ)されいた経験もあったかと思います

この事を理解すると、「市販品を新たに購入しても改善するかは
分からない」という回答になります。何回も行なう変換に誤差が
あって、これが原因なのかは返答できなかったのだと思います。
(だから「相性」なんて回答を返してしまったんでしょう)

そう考えるとNTTによる検証(全機種?)も限界があるでしょうから、
家電メーカーが「光保証」を付けてくれればいいんですけどね。

回答で気になるのが「デジタル式」と書かれていた事で、子機との
通信以外のデジタル(ISDN)に関する機能は、全て停止する必要が
あると思いますので注意して下さい。

根本的で申し訳ないですが...Faxの設定は見直されましたか?
(場合によってはメーカーに問い合わせた方が近道かも知れません)

投稿日時 - 2006-10-23 18:48:13

お礼

詳しくお答えくださりありがとうございます。
こんなことなら電話機の買い替えも
光へもしなきゃよかったと後悔するばかりです。
FAXの設定は購入した際した覚えがありますが
再度確認してみます。
主人がこういう分野にまったくうとく
私が解決せねばならず苦戦しています。
電話もまだつながらないし・・・^^;

投稿日時 - 2006-10-23 21:50:34

ANo.3

再々おこるNTTの光電話の不具合には困ります。お仕事に関係するのでは、信頼性に欠け従来に戻りたいお気持ちよく分かります。
前に使っていたメタル回線の権利がありますから元へ戻ります。
光電話とメタル回線の基本料金の差額で、月額1300円ぐらいと、NTT局内工事料金分は必要です。

一緒に加入した友人宅も自分も、家電店で買った家庭用FAXを使っていますが、なんら問題なく送受できています。確かにFAXに起因した問題でしょう。しかし、アナログに戻すことが、FAXのことが主因でしたらFAXそのものを検討されてはいかがでしょうか。
こちらは、NTT西エリアです。

投稿日時 - 2006-10-23 17:29:00

お礼

同じく西エリアです。
FAX電話はこの夏にNEC(だったと思います)から
パナソニックのデジタル式のものに替えたばかりです。
デジタルがいけないんでしょうか?
私も最初電話のほうの不具合かと思いメーカーに聞きましたが
こちらの方の問題はありませんでした。
(FAX送信テストをしてもらいました。)
FAXの調子が悪くなったのが光に替えた時期と重なったので
こちらを疑っています。
細かい数字の入った表を送ってもらっているのでなんて書いてあるのか
見えなくて本当に困ってます。
NTT局内工事料金分がかかっても仕方がありません。
(高いのでしょうか?)
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-23 17:42:36

ANo.2

アナログへ戻すことは可能です。
現在アナログ回線を休止している状態だと思いますので、それを元へ戻すことになります。

投稿日時 - 2006-10-23 17:01:33

お礼

ありがとうございます。
可能なのですね。
電話が通話可能になったらNTTに連絡してみます。

投稿日時 - 2006-10-23 17:31:44

ANo.1

一応、Fax規格について参照してください。
http://www2.nsknet.or.jp/~azuma/f/f0013.htm
G4(高解像度)はG3(一般)なので、FaxでG3固定にできませんか?

「戻し」については、メタル線が残っていれば可能です。
通常ならば、わざわざ撤去していないでしょうから戻せますが、
気になるのは回線が別契約となるように思います。

投稿日時 - 2006-10-23 16:26:05

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
FAXは私も相手もG3です。
NTTの最初の説明だとG3同士ならまず大丈夫ということだったのに
いざ光に替えたらまったく字が読めない状態で・・・^^;
NTTに問い合わせると
自社製品同士しか確認はとっていない
機器の相性が合ってそういうこともあります
って言われました。
光に替えてから言われても・・・

回線が別契約ですか・・・
電話がアナログの時はニフティのADSLだったのでそれぞれ別に払ってましたから(今も同じプロバイダーです)
元に戻ってADSLから光に替わった分だけ高くなるってことですね。

投稿日時 - 2006-10-23 16:35:09

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