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解決済みの質問

ウィルスセキュリティをインストールしたらメッセンジャーが起動しません

ソースネクストの「ウィルスセキュリティZERO」をインストールしたらwindows live messengerが接続不能になりました。
メッセンジャー側に「規定のゲートウェイが開かれていません」という表示が出ます。
OSはXPで、メール受信やIEの接続はできますが、開いたページ内からのネット登録や買い物の入力も「送信」すると「ページが存在しません」表示になって接続できないようです。
yahooのメッセンジャーは接続できました。
ゲートウェイの開き方や解決法を教えてください。

投稿日時 - 2006-10-08 03:39:58

QNo.2458396

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

次のアドレスに書かれている方法で、アクセスできるのか試してみてください。

ソースネクスト サポート
【ウイルスセキュリティ】インターネットへのアクセスを許可するソフトの設定方法は?
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00340

【ウイルスセキュリティ2006】インターネットで一部見られないページがある
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00530

それでも解決できない時には、ソースネクストの問い合わせ窓口から問い合わせしてみてください。

ソースネクスト お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

投稿日時 - 2006-10-08 09:47:30

お礼

さっそくのお返事をありがとうございます!
お教えいただいた上記の方法は昨夜自分でも試したのですが
画面にちゃんとソフト名も出て許可の表示も出ているのに接続できなかったんです。
先ほど下記の方法を試したらメッセンジャーにも接続でき
ネットショッピングの決済画面も出ましたので接続できたようです。
昨夜はどこの問い合わせ窓口へのメール送信も弾かれて困っていました。
大変助かりました。ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-08 12:17:22

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回答(1)

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