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締切り済みの質問

ワードとマイクロソフトエクセルを削除してしまいました

画像処理のソフトをダウンロードした後それがスタートボタンのメニューに表示されました。そこに見たことないマークが出ていました四角に囲まれて中に数字が何桁か表示されてました。タイトルはありません。ウイルスとか‥と思い削除しました。前にクリックして画面が変わったらセキュリティソフトをダウンロードしなさいといきなり出たことがありマイクロ社に聞いたらなにもせずに削除をと言われました。これも見覚えのないものなので削除しましたウイルス対策はまだしていません。このことがあって買ってはあるのですがまだインストールはしてません。すぐします。そこのメニューにはマイクロソフトエクセルがあります。それを開こうとしたら削除されているとコメントが出ます。メニューの欄にあったワードもなくなっています。じゃあ さっきの四角はワードのマークだったのか‥と思ってます。エクセルのソフトのCDもなく その旨マイクロ社に相談したところソフトがなければ復活できない 購入するには4~5万だといわれまた。その前にこのサイトでアドバイスをもらってからと思いました。似たことで検索すると復活できそうなことも書いてあます。でも私の場合と違うかもしれないしアドバイスにあるようにしてみても駄目でした。私のやり方がまずいかもしれませんが‥去年の春 もらったPCです XP デスクトップです もらったときにウィンドーズXPをインストールして使ってといわれ使っています。自作のPCだと云ってました。CDやDVDに書き込みするように設定されていない 音楽を聴くようにも設定されていないそうです。マイクロ社に相談したとき確認しました。54歳 四苦八苦しているおばさんです。わかりやすくお願いします

投稿日時 - 2006-09-27 12:13:10

QNo.2434825

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回答(12)

ANo.12

 ANo.10のgokigen4です。PC超初心者である私が“オフィースシリーズの中で2000がオススメ”である旨を記した第一の理由は、認証(用語の使い方は???)の問題です。2000から後のバージョンはウインドーズXPのように認証手続きをせず放置していると、一定期間が来たらシャットダウンする(経験のある知人あり)と聞いているからです。
 次に、私は公的施設で会計事務の仕事を担当しており、デスク上のノートPCにはオフィース2002が入っていてエクセルとワードを使っています。忙しい時期には家に仕事を持ち帰った時もありましたが、マイPCはオフィース2000ですが仕事は出来ています。当然、2000と2002では機能的な差が僅かにあるようですが、今のところ特別に困ることには出会っていないという経験からです。
 さて、バージョンの問題ですが、ワードとエクセルそれにパワーポイントだけでよいのならスタンダード版で間に合います。私はプロフェッショナル版も持っていますが、私の仕事では不要のようで使ったことがなく、将来的に使うとすれば施設利用予約に関わるところまでPCによるシステム化をする場合にアクセスというソフトを使うことくらいしか頭に浮かびません。
 余談ですが、私はオークションで率の良い買い物をしようとして複数入札をして2つ落札するという阿呆をしてしまいました。そのようなことにならないように、ご予算とも相談して堅実賢明な買い物をなさってください。ゴキゲンヨウ。

投稿日時 - 2006-10-04 07:28:27

お礼

回復しました!! 
息子に事情を話したら息子のお嫁さんの父上がパソコンが少しできる人で回復の手順を息子に託しそれを聞きながら操作したらワード、エクセルがいつもの状況に戻りました。
父上がパソコンする人なのは知ってたのですが
聞いてみようなど思ってもみずわかるかなあ~という気持ちで
息子に聞いてみるよう頼んでみたのです
回復した手順[システムの回復]→[カレンダー]が出るのでミスを
した日より少し前にさかのぼり濃く表示されてるカレンダーの
数字をクリックします今回の場合9/27にミスしてこのサイトに相談してるのでその日より前20日にクリックしました
[次へ]→[次へ]とクリックすると一旦閉じて立ち上がります
スタートメニューを見ると以前のいつもの状況にワードとエクセルが
戻っていました。
うれしくて飛び上がってしまいました。
ちゃんとエクセルひらけました。
アドバイスをくださった皆様ありがとうございました。感謝。

投稿日時 - 2006-10-09 21:27:10

ANo.11

> と色々書いてあるのでどれを選んだらよいかわかりません。

自分で分からないなら、それを全部書いてみて下さい。
恐らく、アップグレード版とかアカデミック版とか、スタンダードとかプロフェッショナルとか書いてあると思いますが、質問者の場合は、ワードとエクセルだけで良いみたいですので、Windows XXXX Standard と書いてあるパッケージで良いと思います。

投稿日時 - 2006-10-04 05:58:04

お礼

ワードとエクセル回復しました!! 
婿入りしている息子夫婦が久しぶりに来てくれ何気なく事情を話したら息子のお嫁さんの父上がパソコンが少しできる人で回復の手順を息子に託しそれを聞きながら操作したらワード、エクセルがいつもの状況に戻りました。
父上がパソコンする人なのは知ってたのですが
聞いてみようなど思ってもみずわかるかなあ~という気持ちで
息子に聞いてみるよう頼んでみたのです
回復した手順[システムの回復]→[カレンダー]が出るのでミスを
した日より少し前にさかのぼり濃く表示されてるカレンダーの
数字をクリックします今回の場合9/27にミスしてこのサイトに相談してるのでその日より前20日にクリックしました
[次へ]→[次へ]とクリックすると一旦閉じて立ち上がります
スタートメニューを見ると以前のいつもの状況にワードとエクセルが
戻っていました。
うれしくて飛び上がってしまいました。
ちゃんとエクセルひらけました。
アドバイスをくださった皆様ありがとうございました。感謝。
実際もう無理だソフトを買わなきゃと思ってました
ここに返事しなければとソフトのタイトルも数個入力し
入力終わったあ~っとぽんとクリックしたらクリアを押したらしく
色々と書き込んだものが白紙状態→呆然‥
再び書く気力もなくなりきょうになってしいましたご心配かけました
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-09 21:44:49

ANo.10

 お気の毒としか言いようがありません。薄情なようですが、これ程の方からのアドバイスがあっても解決できないならソフトの購入しかないように思います。以前、私は同じようなことをしてヤフーのオークションで安い物を落札したことがあります。また、オフィース2000が狙い目かなと思います。

投稿日時 - 2006-09-28 22:51:08

補足

オフィス2000のオークションサイトを見ました
中古でもいいんですか?!
私の場合どういうのを選ぶのが最適ですか
オフィス2000とあればどういうのでもいいのですか
オークションではオフィス2000何とか何とか‥‥
と色々書いてあるのでどれを選んだらよいかわかりません。
教えてください。

投稿日時 - 2006-10-03 21:24:30

ANo.9

> スタート→検索→ファイルとフォルダのすべて→EXCEL.EXE→検索
> をしました。
> [検索は終了しましたが見つかりません]
> と出ました。

であれば、少なくともEXCELは実行できないですね。
再インストールするしかないです。
OfficeのCDをお持ちでないとインストールは出来ませんので、別途購入するか、単にデータが利用できれば良いだけなら、データに互換のあるフリーウェアのOpenOffice.orgをインストールして使う方法もあります。

OpenOffice.org
http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/document/offcsuite/openoffice.html

尚、自分でダウンロードやインストールが出来ないようでしたら、お知り合いに頼むか、お近くの電気屋さんなどへ頼まれた方が良いかと思います。

投稿日時 - 2006-09-28 05:08:08

お礼

ありがとうございました。
データーの利用だけでは困ります。これからも参考資料を作るのに
エクセルやワードは必要です。ダウンロードは時々失敗します。
解凍だとか圧縮とかいいますが理解していません。ダウンロードして偶然ひらけるとラッキーでひらけないのは削除しています。
インストールは花子レタッチとかデジカメのソフトをインストールしたぐらいです
中古ソフトという手段もあるようなのでどうするか考えます。

投稿日時 - 2006-10-03 21:36:37

ANo.8

初心者なのに得体の知れないPCを譲り受けたのが運の尽きでしたね。
譲ってくれた人からサポートはうけられないのでしょうか?

これを機会にセキュリティ対策などしっかり勉強するといいと思います。

あと身近にPCのこと相談できる詳しい人がいればいいのですが。
メールやここのような掲示板では、文字だけのやりとりなので
細かいことが伝わらなかったり、要領を得ない場合も多く
初心者さんには難関かもしれません。

PC専門店や街のおたすけPCレスキューなど、おうちまで来てくれて
サポートしてくれるサービスを利用するのもいいでしょう。

参考によく読んでおいて欲しいサイト

参考URL:http://bbs.higaitaisaku.com/

投稿日時 - 2006-09-27 17:46:14

お礼

ありがとうございました。
本当に身近に詳しい人がいて欲しいものです
知り合う人ごとに聞いてみるのですがそういう人はいません。
主人は、はなからだめで息子25歳、22歳もパソコンには
私より弱く私一人で踏ん張ってます。
オフィス2000でオークションサイトを検索できるというので
考えて見ます

投稿日時 - 2006-10-03 21:44:59

ANo.7

No.4です。
う~ん、市販のものではないのがそうやら問題のようですね。今までのコメントからみて、OfficeのCDが必要なようです。と言っても手作りだからきっとないのでしょう。
となれば購入するか、不正な方法しかない?

投稿日時 - 2006-09-27 16:29:37

お礼

ありがとうございました。
もうどうしようもないようなのでショックですが仕方ありません

投稿日時 - 2006-10-03 21:48:41

ANo.6

> スタート-検索-ファイルとフォルダすべて→EXCEL.EXEで
> 検索するとエクセルに入れたタイトルがずらずら~っと出ます

ファイル名は EXCEL.EXE です。
よく見て下さい。
1つしかないはずです。

投稿日時 - 2006-09-27 15:18:45

補足

スタート→検索→ファイルとフォルダのすべて→EXCEL.EXE→検索
をしました。
[検索は終了しましたが見つかりません]
と出ました。

投稿日時 - 2006-09-27 23:53:13

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-03 21:50:21

ANo.5

削除と一口にはいっても、コメントを読む限りではショートカットを削除しただけですので、それを復活させればいいのです。
やり方を書いておきますので参考にしてください。

スタート - 検索 - ファイルとフォルダすべて とクリックします。
ファイル名のすべてまたは一部 の下にあるボックスに
EXCEL.EXE(エクセルの場合)
または
WINWORD.EXE(ワードの場合)
 と入力して 検索をクリックして下さい。
実行ファイルが見つかりますので、それを右クリックして [スタート]メニューにアイコンを追加 をクリックすれば復活します。

投稿日時 - 2006-09-27 12:50:11

補足

スタート-検索-ファイルとフォルダすべて→EXCEL.EXEで
検索するとエクセルに入れたタイトルがずらずら~っと出ます
そのひとつをクリックすると[ファイルをひらけません作成元
のプログラムが必要、インターネットで自動でプログラムを
検索するかコンピューターにあるプログラムの一覧から手動で選択]となります

一回目のときマイクロソフトエクセル‥とタイトルが出たので
クリックして[スタート→メニューにアイコンを追加]というのが
なかったので[デスクトップ]におくりクリックしてみますが上記の表記が出てあけられません。

投稿日時 - 2006-09-27 14:33:25

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-03 21:52:17

ANo.4

N.3の方がおっしゃるように、ショートカットを削除されたのでは?スタートメニューからソフトが起動できない場合は、
「マイコンピュータ」<「ローカルディスク(大抵Cドライブですが、自作であれば違うかも・・・探してください)」<「Program Files」(フォルダ)<「Microsoft Office」<「Office○○」
まで開いていただき、その中にあるはず。
ワードでしたらキーボードで「w」を打てば「w」がついたファイルが反転しますので、同じようにエクセルも「E」で確認してください。
そこからショートカットを作ってね。(分かりますかね?)

投稿日時 - 2006-09-27 12:44:40

補足

手順どうりやれましたが「Program Files」(フォルダ)<「Microsoft Office」<「Office○○」
はありませんでした。やはりソフトを削除したのでは‥

投稿日時 - 2006-09-27 14:35:44

お礼

完全に削除したらしいです
あきらめるよりないです
ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-03 21:57:08

削除したのはソフト本体ではなく、ショートカットと言って、リモコンスイッチのようなもので、有っても無くても関係ないですし、再度設定で作ることも可能です。
「スタート」→「すべてのプログラム」→「MicroSoft Word(又はMicroSoft Office)」という方法でWordが出てきませんか。

投稿日時 - 2006-09-27 12:24:58

補足

「スタート」→「すべてのプログラム」→の中に
「MicroSoft Word(又はMicroSoft Office)」は
ありませんでした
やはりソフトを買うよりないでしょうか

投稿日時 - 2006-09-27 14:40:48

お礼

ありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-03 22:03:15

ANo.2

そのもらった人に見てもらうわけにはいかないのですか?。
貴方のスキルでは・・ここだけのやり取りで復旧させるのは難しいと
思います。

☆80字ぐらいで改行を入れて下さい。文章が読みにくいです。

投稿日時 - 2006-09-27 12:23:17

お礼

ありがとうございます
読みにくかったことお詫びいたします
思いのたけをわかりやすくと書きました。段を変えたり行をあけたり
でも長文で投稿できず どれほど削ったことかようやくこの状態になりました。
お許しください

投稿日時 - 2006-09-27 14:04:12

ANo.1

焦っておられるのは分かりますが、まずは落ち着きましょう。
文章は適度改行されると読みやすくなりますのでお願いします。

ご質問の内容を整理しましょう。

1.画像処理ソフトをダウンロードした
  これは無料で配布されているソフトでしょうか?
  ダウンロードしたページを覚えておられるなら、そのページアドレスを掲示ください。
  また、このソフトはインストール済みでOKですか?

2.ウィルス対策はインストール済みですか?

3.スタート→プログラムからたどってワードとエクセルを選択しても起動しませんか?

4.自作のPCとの事ですが、もらった時エクセルとワードはインストール済みの状態でしたか?

投稿日時 - 2006-09-27 12:21:28

補足

読みにくかったことお詫びいたします
思いのたけをわかりやすくと入力しました。段を変えたり行をあけたり
でも長文で投稿できず どれほど削ったことかようやくこの状態になりました

>1.30日間お試しというもの
 [お気に入り]にホームページを入れてるのでコピーするのですが   貼りつかられませんので
 [マイクロソフトデジタルイメージスターターエディション2006] です
 インストールしました[すべてのプルグラム]というところに表示   されてます

>2.これからします

>3.スタート→プログラムのアクセスと規定の設定
 スタート→すべてのプログラム‥どちらも見つかりません

>4.済みだったのではと思います XPをインストールした時に
   エクセルとワードがあるならわかりません

投稿日時 - 2006-09-27 13:52:19

お礼

様々なアドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2006-10-03 21:59:52

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