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締切り済みの質問

ノートンインターネットセキュリティ2006が立ち上がらない

こんばんは。初歩的な質問ですみません。

今回ノートンインターネットセキュリティ2006を購入しました。

そして、インストールはできたのですが、クリックしても立ち上がりません。不完全な形でフリーズしてしまいます。

これは、きちんとインストールされてないのでしょうか?一度アンインストールして、もう一度というのは無理なのでしょうか?

お手数ですが、ご回答よろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-09-15 00:38:46

QNo.2407309

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回答(3)

ANo.3

PCの情報がわからないのですが・・・
メモリが足りない(XPで少なくとも512MB)ければ、増設してください。
そうでなければ、先ず、ダウンロード版であれば、ダウンロードしたファイルやNIS2006購入時のメールをCDなどに保存しておいてください。

#2さんのおっしゃるように、前のセキュリティーソフトが十分に削除しきれてなかったなら、きれいに削除してください。

以上の点は全く問題なく、次のURLの症状と照らし合わせて同じであれば、参考にしてみてください。

(Norton 製品のインストールが完了しているようなのに製品を起動できない)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/1ee6176390d3f186492570d50018a3b7?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

投稿日時 - 2006-09-15 08:36:19

ANo.2

No1です。
関係ないかもしれませんが、他のアンチウイルスソフトは入っていませんか?
もし入っていればアンインストールしてみてください。
そして一度ノートンインターネットセキュリティ2006をアンインストールし、またインストールしてみてください。

投稿日時 - 2006-09-15 03:33:06

ANo.1

こんばんは。
一度再起動してからやってみたらどうでしょうか?
このくらいのアドバイスしかできなくてすみません。

投稿日時 - 2006-09-15 00:42:52

補足

回答ありがとうございます。
再起動はしてみました。
やっぱり変化なしです。

投稿日時 - 2006-09-15 01:08:32

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