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解決済みの質問

【スカパー】映像がおかしくなりました。

ある日突然スカパーの映像と音声がダメになりました。
・受信レベル両衛星共にビンビンにOK
・映像は色々な色がぐちゃぐちゃに混ざった感じで表示
・しかしチャンネル番号表示とチャンネルロゴは表示される
・PPVチャンネルは番組情報は綺麗の映るがプレビューは
 色々な色がぐちゃぐちゃに混ざった感じで表示
・音声も出ない
・無料チャンネルも同様
・リセットしてもダメ
・チューナー本体が発熱している様子もない
やはり配線でしょうか?しかし番組情報や番組ロゴなどは出てるので・・・
一体どうなってしまったのでしょうか?
よろしくご教授願います。

投稿日時 - 2006-08-07 08:28:40

QNo.2324353

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

No.3です。
故障の可能性大ですが、一応はスカパーのカスタマーセンターに相談して、だめなら修理または交換という順がよろしいと思います。

投稿日時 - 2006-08-09 18:55:52

お礼

ありがとうございます。
昨日、カスタマーセンターとメーカーに問い合わせました。
故障の可能性が大きく、一度調査してもらうことに
なりました。

投稿日時 - 2006-08-10 07:04:03

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回答(4)

ANo.3

>・受信レベル両衛星共にビンビンにOK
アンテナ、アンテナ配線は問題ないことになります。
>・リセットしてもダメ
念のため、電源コンセントを抜いて30分くらいたってから入れ直してみてはいかがでしょうか。リセットと変わらないかなという気もしますが。

チューナーの故障(デジアナ変換の制御がおかしくなっている)と考えるのが一番自然ですが。

投稿日時 - 2006-08-08 19:31:16

お礼

ありがとうございます。
コンセント抜いて一晩放置プレイしたのですが
ダメでした。故障でしょうか・・・。

投稿日時 - 2006-08-09 07:28:30

ANo.2

以前同様のことがありました。
ご参考までに。

1)アンテナの向きは? 受信レベルがOKですね
2)リセット・ボタン=チューナーの誤作動を修正
で、まだ無理ならばスカパーのカスタマーセンター
0570-039-888/045-339-0202 10:00-20:00 年中無休)まで伺ったほうが良いと思います。

3)スカパー以外のチャンネルは普通に受信できるのですよね? できなければ単に
TVモニターの問題かもしれませんよ。

投稿日時 - 2006-08-07 09:16:07

お礼

ありがとうございます。
私と同様のご経験をされたようで・・・。
そこで、カスタマーセンターに伺われた際
どんなことをアドバイスもらわれたのか・・・
そこをご教示願えないでしょうか?

モニターは問題ありません。

投稿日時 - 2006-08-07 13:22:50

ANo.1

的外れだったらゴメンナサイ

我が家のスカパーは冬になると突然映らなくなる事があります
原因は、雪(北海道なので…)
パラボラアンテナに雪が積もるんですよ(^_^.)

お宅のパラボラに鳥の巣が出来てる…なんて事は?

投稿日時 - 2006-08-07 08:37:40

お礼

ありがとうございます。
残念ながらといいますか何といいますか
鳥の巣も蜘蛛の巣も愛の巣もありませんでした。

しかし北海道は大変ですね。

投稿日時 - 2006-08-07 13:20:24

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