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締切り済みの質問

ブルースクリーンが出て困っています。

最近ブルースクリーンが出るようになって困っています。
メッセージは次のとおりです。

A problem has been detected and windows has been shutdown to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer.
If this screen appears again, follow these steps.

Check to be sure you have adequate disk space.
If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.
Try changing video adapters.

Check with your hardware vendor for any BIOS updates.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe mode to remove or disable components.
restart your computer, press F8 to select Advanced start up options, and then select safe mode.

Technical information

*** stop:0x0000008E(0x0000005,0xBF80F5E9,0xEC99D068,0x00000000)
*** win32k.sys-Adrress BF80F5E9 base at BF800000, Datestamp 43446a58

Beginning dump of Physical memory.
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

どのあたりからチェックしていけばいいのでしょうか?
ご教授ください

PC:NEC VS700/BD  OS:XP sp2
CPU:celeron M 1.3GHz
メモリ:512MB×2(バッファロー DD333V)に換装。
HDD:250GB(本体)
   300GB(外付 バッファロー HD-H300U2)
以上、よろしくお願いします。

投稿日時 - 2006-07-09 00:24:56

QNo.2264240

困ってます

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回答(7)

ANo.7

レジストリーエディターで 
win32k.sysという名前のファイルがどのようなソフトで使われているかみてください。

もしも、win32k.sysが使わないソフトにあるようでしたらば、削除してはいかがですか

投稿日時 - 2006-07-17 11:35:02

ANo.6

IEとどこかのアドレスがぶつかって、出ているので。
まずは、IEのキャッシュの量を減らしてみては。
もしくは、別のブラウザで同じような状態になるかです。
ブラウザを変えてみて同じ状況ならば。
2枚さしならば、メモリーを疑ってみて下さい。
ちなみに2枚とも同じメーカのメモリーですか?

投稿日時 - 2006-07-09 23:51:56

補足

>2枚とも同じメーカのメモリーですか?
はい、同じメーカーの同一品番のメモリです。

>IEのキャッシュの量を減らしてみては。
インターネット一時ファイルのフォルダで使用するディスク領域を減らすという理解でよろしいでしょうか?

投稿日時 - 2006-07-10 00:17:18

ANo.5

何のソフトを使っているときになるんですか?

メモリーはPC333でいいんですか? OKでした
元々HDDは250Gまで認識できるんですか? OKでした

マイクロソフトでwindowsUPデートとNECでドライバーのUPデートがないか確認してください

----------
Check with your hardware vendor for any BIOS updates.
Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe mode to remove or disable components.
restart your computer, press F8 to select Advanced start up options, and then select safe mode.

投稿日時 - 2006-07-09 09:48:42

補足

回答ありがとうございます。

>何のソフトを使っているときになるんですか?
  インターネットを閲覧しているときに発生することが多いので、IEですね。

windowsUPデートは定期的に確認していますのでたぶんOKだと思います。NECのほうも確認したのですが該当するものが見当たりませんでした。

投稿日時 - 2006-07-09 13:38:10

ANo.4

こんにちは

>*** stop:0x0000008E
だったら、こちらを参考にしてみては??
http://support.microsoft.com/kb/827663/ja

ブルースクリーンは結構、難しいです。
私の場合、詳細は忘れましたが、デフラグを実行で、必ず発生し、いろいろ調べたら、市販ソフトのUtilityソフトの再インストールで解決。
なお、これは"例え"ですので、参考にしないでね。

あと、例えば、常時、発生で、メモリー??を疑うなら、メモリーを一枚だけにして、"仮に"動かしてみるのも、一つの方法。
ちなみに、Windows メモリ診断はこちらです。
http://oca.microsoft.com/ja/windiag.asp?SD=GN&LN=JA&gssnb=1
ただし、使用経験なし、ごめんなさい。
以上、参考になれれば、良いのですが(__)

投稿日時 - 2006-07-09 06:31:43

補足

回答ありがとうございます。
メモリ診断は一度試してみます。

投稿日時 - 2006-07-09 13:38:39

ANo.3

Check to be sure you have adequate disk space.
とでてるんだからハードディスクの容量不足なんじゃないですか?

投稿日時 - 2006-07-09 06:00:26

ANo.2

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=479354

まずはエラーの発生したプログラムとエラーコードで検索するのが良いのではないでしょうか。
googleで”win32k.sys 0x0000008E”のようなことで。

投稿日時 - 2006-07-09 02:23:15

ANo.1

電源

投稿日時 - 2006-07-09 00:31:38

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