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締切り済みの質問

OutlookのメールエディタでWordが開けない。

Outlook2000でHTMLメールを作成するため、メールエディタをWordで開こうとしましたが、開けません。
「このフォームにはWordが必要ですが、Wordが使用中かまたは見つかりません。……」とメッセージがでます。

「オプション」→「メール形式」→「電子メールの編集にMicrosoftWordを使用する。」にはチェックを入れています。

通常は「テキスト形式」に設定しており、普通に送受信ともできています。
数ヶ月に一度「HTML形式」にする必要があり、前回(たぶん1月)までは使えていました。

Outlook、Wordともに「アプリケーションの自動修復」もしてみましたが、治りません。

マイクロソフトのサポートページで下記のような記述がありました。
http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;265031&spid=3251&sid=139

これが関係しているのでしょうか?
また、もしこれが原因の場合、修復は可能でしょうか?

メールの送信期限も迫っており、大変困っています。
ご回答よろしくお願いいたします。

バージョン等は下記の通りです。
OS:Windows2000 SP-4
ソフト:Outlook2000 SP-3(9.0.0.6627)
   :Word2000 (9.0.6926 SP-3)

投稿日時 - 2006-06-08 16:39:11

QNo.2203276

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回答(3)

ANo.3

normal.dotを検索してリネームしてみると、現象回避するかもしれません。

投稿日時 - 2006-06-22 21:02:20

補足

ご回答ありがとうございます。

リネームとは名前を変更することですよね。
「normal.dot」を「normal1.dot」としてOutlookの操作をしてみましたが、やはり同じです。

そして、Outlookの操作後もう一度検索すると、また「normal.dot」が作成されていました。

投稿日時 - 2006-06-23 15:00:20

ANo.2

Officeの修復もしくは、Officeを再インストールすれば直ると思います。

参考URL:http://support.microsoft.com/kb/879867/ja

投稿日時 - 2006-06-13 21:55:47

補足

ご回答ありがとうございます。

質問に書いたように、Outlook、Wordともに「アプリケーションの自動修復」はしていたのですが、
参考URLにあるように[アプリケーションの追加と削除] から[Office の修復] をしてみました。

やっぱり同じです。治りません。

やりたくなかったのですが、明日、再インストールしてみます。

投稿日時 - 2006-06-14 00:58:43

お礼

参考URLの方法で再インストールもしました。
やはり改善しません。

アンイストール後に再インストールすれば改善すると思うのですが、
もう少し様子をみて、それは最後の手段においておきます。

投稿日時 - 2006-06-14 15:20:42

ANo.1

これじゃないでしょうか?http://support.microsoft.com/kb/284900/JA

Office 2000 と Office XPの両方が入っていると、そのメッセージが出るようですね。
設定だけでは直らないようなので、Office XP と Office 2000 を両方アンインストールし、その後Office XP だけを再インストールする必要があるとのことです。

投稿日時 - 2006-06-12 21:01:46

補足

ご回答ありがとうございます。

ただ、このパソコンには「Office2000」しかインストールされていません。

メールの送信は別のPCで行い、期限は守れました。
ただ、また2ヵ月後にもHTMLメールを送信する必要があるので、それまでにはなんとかしたいです。

投稿日時 - 2006-06-13 02:07:24

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