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締切り済みの質問

ダウンロードするも曲が聴けない

インターネットのOngenサイトで楽曲を購入しダウンロードした後、windowsメディアプレイヤーで再生をしようとすると「ライセンスの取得」という画面に「ダウンロードの際になんらかの不具合が生じた可能性がございます。」というメッセージが出て曲が聴けないんです。
「ここをごらんください」と出て、

■推奨環境をご確認ください
OS:Windows98SE/Me/XP/2000/NT
CPU:MMX Pentium233MHz以上
メモリー:32MB以上
ビデオカード:256色以上
回線環境:ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード:16ビット
ブラウザ:InternetExplorer6.0 SP2以降
プレーヤー:Windows Media Player9以上(最新版でのご利用を推奨します。)

■再ダウンロードしたのにも関わらず、再生ができない場合には以下をお試しください。  ・WMPの再インストール
>>最新バージョンのアップグレードはこちらから
    ・セキュリティソフト、Internet Explorerの設定
セキュリティソフト、ご利用されていたり、ブラウザ(Internet Explorerを必ずご利用ください。)のセキュリティ設定が「高」になっていたり致しますと、再生ができない場合もございます。
その場合には、お手数ではございますが、ブラウザ、セキュリティソフトの設定を変更などしていただきますと、問題が解決する場合もございます。
※これらはご自身の責任においてお願い申し上げます。

という表示が出ます。
IE7でやったり、メディアプレイヤー10を使ってみたのですが再生できません。
しかも、2曲ダウンロードした内1つは再生できるのです。
何か解決策はないでしょうか。

投稿日時 - 2006-05-02 23:44:05

QNo.2127919

すぐに回答ほしいです

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回答(1)

ANo.1

■楽曲の再ダウンロードをお願いします

を含めて以下のページ全て実行されている場合は

【OnGen:国内最大級の音楽ダウンロードサイト】 よくあるご質問#a01#a01
http://www.ongen.net/help/faq15.php#a01

詳細を記載して問い合わせるしかないのではと思います(サポート連休中生きてるのかな?)。
最悪、それでも解決しない場合はIE7が入ってるせいってことになるかもしれませんが……(私は素人につき関連は不明です)。

【OnGen:国内最大級の音楽ダウンロードサイト】お問い合わせ
http://www.ongen.net/inquiry/

投稿日時 - 2006-05-03 00:23:10

補足

新たにノートパソコンで購入しました。
今度はうまくいきました。
最初に買ったときに何がうまくダウンロードできな買ったのではないかと思いました。
もういっかいかうことになるとは・・・。

投稿日時 - 2006-05-03 01:44:53

お礼

回答ありがとうございます
質問に書いていませんでしたがIE7は削除しました。
セキュリティレベルも中になっています。
問い合わせる以外にないかもしれません。

投稿日時 - 2006-05-03 00:53:10

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