こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

Windowsインストーラエラーで困っています

Windows xp マイクロソフトオフィスホームスタイル Office2003を使用しています。昨日突然
WordとExcelが開けなくなりました。
 Micrrsoft Office Word(Excel)ダイアろボックスが現れました。
 ●ダイアログボックスが開いているため、コマンドを実行できません。実行するには、「OK」をクリックしてから、すべてのダイアロボックスを閉じてください。(ダイアログボックスは一つも開いていません)→「Ok]をクリック
 ●ついで「インストールの準備中」→ 「エラーが発生しました。この機能は正しく動作しません。修復しますか?」 → はい(Y)
 ●さらに「インストールの準備中」→ 「Windowsインストーラエラー1635のため、Microsofut Office Wordは必要なファイルをインストールできません。この修正プログラム・パッケージを開くことが出来ませんでした。修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。又はアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。→ 「OK」
 ●Microsofuto Office Wordは現在のユーザー用にインストールされていません。セットアップを事項してアプリケーションをインストールしてください。→「OK」
 とのことですが、今まで何の誤作動も無く過ごしてきたので大変ショックを受け、又急いで作らねばならない仕事もあり、困窮しています。
 一度Officeの「CD」もセットし、又マイクロソフトの「Q&A」も探ってみましたが、昼食抜きで18:00現在解決できませんので、よろしくご指導をお願いいたします。何しろ77歳の青年のつもりでいますが、頭の回転が悪く、出来るだけ平易にご指導をお願いいたします。

投稿日時 - 2006-03-31 18:13:21

QNo.2063546

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

12人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(6)

ANo.6

5#です
最後の2行は、関係ありません無視して下さい。

投稿日時 - 2006-04-01 07:01:03

お礼

有難うございました。最後の2行は無視とのことですが、私は#6の回答を見ていず、「コンピュータの再起動後、Easy Media Creator 7 のアンインストール作業もしくは再インストール作業をお試しください。」との意味が私には意味不明でしたが、試しにと思い「Office PerdonalEdition2003」を再インストールをしましたところ完全復帰をいたしました。#5にもお礼を欠かせて頂きましたが本当に厚くお礼申し上げます。

投稿日時 - 2006-04-01 21:22:48

ANo.5

>「エラー 1635 このパッケージを開くことが出来ませんでした」が表示される。
レジストリバックアップ手順(バックアップは必ずして下さい)
<Windows XP の場合>
「スタート」をクリックします。
「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
「名前」に「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
メニューバーの「ファイル」メニューから、「エクスポート」をクリックします。
「書き出し範囲」は「すべて」を選択します。
ファイル名を設定し、保存場所にはハードディスクドライブを選択します(「マイドキュメント」フォルダなどを選択してください)。
「保存」をクリックします

改善作業手順
「スタート」をクリックします。
「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
「名前」に「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。
「Hkey_Local_Machine」の左側にある「+」をクリックし、「-」の状態にします。
「Software」の左側にある「+」をクリックし、「-」の状態にします。
「classes」の左側にある「+」をクリックし、「-」の状態にします。
「Installer」の左側にある「+」をクリックし、「-」の状態にします。
「Products」の左側にある「+」をクリックし、「-」の状態にします。
「1140330900063D11C8EF10054038389C」を選択し(色のついた状態にする)、右クリックをして「削除」をクリックします。
「Products」の左側にある「-」をクリックし、「+」の状態にします。
「Installer」の左側にある「-」をクリックし、「+」の状態にします。
「classes」の左側にある「-」をクリックし、「+」の状態にします。
「Software」の左側にある「-」をクリックし、「+」の状態にします。
「Hkey_Local_Machine」の左側にある「-」をクリックし、「+」の状態にします。
メニューバーの「レジストリ」もしくは「ファイル」メニューから「レジストリエディタの終了」をクリックします。
すべての画面を閉じ、コンピュータを再起動します。
コンピュータの再起動後、Easy Media Creator 7 のアンインストール作業もしくは再インストール作業をお試しください。

投稿日時 - 2006-04-01 06:58:43

お礼

有難うございました。今日は朝からお茶の稽古を教えていたために16:00からご指示のとうりの作業を行いましたところ、18:00にようやく終了し(自分ながら頭の回転の遅さに辟易をしています)再起動をし、WordもExcelもファイルが開けるようになりました。この年の私にわかるように、これだけ細かく教えていただきお礼の申しようもありません。しかし私のつたない質問に明解な回答を出せるあなたの頭脳、コンピュータの専門職の方かどうかはわかりませんが、頭の下がる思いです。厚く厚くお礼を申し上げます。

投稿日時 - 2006-04-01 21:11:12

ANo.4

もしかしたらこれですかね。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827732

投稿日時 - 2006-03-31 21:36:02

ANo.3

関係ないかもしれませんが・・・・
[WD2003] 既存ファイルを開くと、"ダイアログボックスが開いているため・・・" とメッセージが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B833683

投稿日時 - 2006-03-31 18:56:31

お礼

早速のお返事有難うございました。早速上記のメールをあけて見ましたが、私はウイルスバスタ2003を使用していて、Symantec 社の Norton AntiVirus は使用していないのですが?いかがしたら良いのでしょうか。このようなややこしいことは初めてなので戸惑っています。今までは何の不足無く動いていましたので、これが当たり前と思っていたのですが。

投稿日時 - 2006-03-31 19:10:17

ANo.2

>>一度Officeの「CD」もセットし

入れたCDはPCにセットアップしたCDと同一のものですか?
この種のトラブルで要求されるCDは同一バージョンなら何でも
良いと言う訳に行きません。

また、アンインストールするしてもCDを要求されますが
インストールに使ったCD以外をいれると同様にエラーがでて
アンインストールも出来ません。

投稿日時 - 2006-03-31 18:39:41

お礼

早速のお返事有難うございました。CDはセットアップしたのと同じものですが、内容がさっぱりわからずにあきらめました。

投稿日時 - 2006-03-31 19:02:00

ANo.1

 コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」からOfficeをアンインストールして、もう一度インストールしなおしてみてください。

投稿日時 - 2006-03-31 18:23:44

補足

有難うございました。昨夜は急用が出来、実行出来ませんでしたので5:00起きをして「Micorosoft Office Home Style+」のアンインストールをし、再度インストールしてみましたが、結果は質問を出した2番目の「●」以降のメッセージが現れ同じ状態となりました。今日はと思ったのですが残念でした。ほかに方法がありましたら又御教授お願いいたします。

投稿日時 - 2006-04-01 05:57:21

お礼

早速のお返事有難うございました。回答を頂きほっとして、さすがの私も腹ペコで参ってしまいそうで、夕食後早速実行してみたいと思います。初めて購入したときの「CD」でよいのでしょうね?重ねてお尋ねしますが、それでよければお返事は結構です。有難うございました。

投稿日時 - 2006-03-31 19:14:52

あなたにオススメの質問