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解決済みの質問

プリンターが動きません…

印刷できなくて困っています。
パソコンのOSはWindows XPで、プリンターはEPSONのPM-D800でUSB接続です。
 先日このプリンターを購入し、ドライバをインストールして
ワードの文書を印刷しようとしたところワードがフリーズしてしまいました。
メモ帳でも試してみましたが同じ症状でした。

 コントロールパネルでプリンタがきちんと
インストールされているか確認しようとしましたが
「プリンタとFAX」をクリックしたとたんフリーズしてしまいました。
ケーブルを抜き再起動して「プリンタとFAX」をクリックしたら
今度は正常に見ることができ、PM-D800のアイコンがあったので
インストール自体はされているようです。再インストールもしてみましたがだめでした。

 メモリーカードを使いダイレクトプリントを試したところ、正常に印刷され、また、USBポートも外付けHDDやメモリーオーディオは正常に接続できるので、どちらも問題なさそうです。

 よってパソコン側に問題があるのではないかと思うのですが、これ以上はお手上げなんです…。一応、ウィルススキャンもしてみましたが、ウィルスは検出されませんでした。

 どうにか使えるようにならないでしょうか?
アドバイスよろしくお願いします。

投稿日時 - 2005-11-16 20:52:56

QNo.1783229

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

メモリが足りないかな。
幾つ搭載されていますか?
メモリを増設しても駄目ならリカバリしてみる事をお勧めします。
それでも駄目ならエプソンのサポートを受けて下さい。

投稿日時 - 2005-11-18 06:19:28

補足

この土日で時間が取れたのでリカバリしてみたところ、無事にプリンターが使えるようになりました。
アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2005-11-27 17:28:03

お礼

メモリは256MBです。
少ないわけではないと思うのですが…。

やはりリカバリするのが早いでしょうか?
検討してみます。

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2005-11-19 01:07:35

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回答(3)

ANo.2

プリンタドライバをインストールしたままでプリンタを繋がない状態でワードを起動したらどうなりますか?

プリンタドライバの不具合かもしれませんね。
エプソンのサイトで最新版を探して適用してください。

結果を教えて下さい。

投稿日時 - 2005-11-17 04:58:13

お礼

その状態でもワードは起動できます。
文書の編集も可能ですが、「印刷」をクリックするとフリーズしてしまうんです。
説明がちょっと足りませんでしたね。すみませんでした。

エプソンのサイトからドライバをダウンロードしましたが、うまくインストール出来ませんでした…。
インストール中にプリンターを繋ぐと、そこで応答がなくなってしまって…。

アドバイスありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。

投稿日時 - 2005-11-18 02:14:28

ANo.1

>ワードがフリーズしてしまいました。
>「プリンタとFAX」をクリックしたとたんフリーズしてしまいました。

デフラグなどHDDのメンテナンスはされていますか?
そのほかにフリーズはしましたか?

HDDの空き容量が少ない、メインメモリの搭載量が少ない、デフラグをしていない、などが重なってくるとフリーズしやすくなります。

投稿日時 - 2005-11-16 21:23:45

お礼

HDDの空き容量も十分残っていますし、デフラグも時々やっているのですが…。
メモリのせいでしょうか…?
フリーズするのはプリンターに関する事をしたときだけです。

アドバイスありがとうございました。

投稿日時 - 2005-11-18 02:05:55

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